空调智能不易 家人舒适感差异成考验

邓华东 原创 | 2015-06-30 18:38 | 收藏 | 投票

  夏天到了,家里的空调派上了用场,儿童房的空调该调到多少度?空调的风应该往人所在的方向吹还是避开人体往别处吹?诸如此类的一些问题可能困扰着不少用户,厂商也想出了各种办法,最近一两年,智能空调大行其道,但仍然难以令人感到满意。

智能不只是用APP遥控空调

对于智能空调,目前还没有统一的定义。正如中国家电协会相关负责人所指出的,智能空调目前还处于起步阶段,有的只是在产品中添加WiFi无线网络模块而已,通过手机APP(应用软件)联网控制空调。

例如,一些品牌推出了微信空调、微博空调,而引入微信和微博的主要作用是为空调增加了一个便捷的“遥控器”。

各厂商普遍在进一步探索智能化发展道路。自2014年美的、海尔等空调企业发布智能家居战略以来,在产品方面,各品牌均着力打造中高端智能化产品,其与互联网企业间的战略合作明显呈现扩大化趋势。例如,美的携手阿里、小米,海尔联姻魅族,奥克斯搭档360。整个行业的智能化产品更是呈现百花齐放的繁荣之态。另外,通过跨界合作与资源整合,各大品牌对智能化产品投资与渠道推广力度也不断加大,如TCL、奥克斯与京东联手推智能空调;美的苏宁联合发布空调“智能+”计划;海尔智能空调与苏宁实现“云”对接。

不同人对舒适度的感知不一

家用空调温度该设置为多少度?空调企业对此进行了调查。海信空调总经理王志刚透露,空调舒适度的标准只是一个统计平均值,比如中国范围内普遍认可的26摄氏度,女士可能觉得这个温度过低,男士反而觉得热。他认为,未来空调将走向定制,不同人可以根据需求定制属于自己的房间环境。消费者需要的不是空调设备本身,而是温度、相对湿度、气流速度、洁净度等创造出来的舒适环境。

实际上,用户对空调舒适度的感知差异不仅是个体差异。记者另外了解到,在美国,不管是人家家里还是公共场所,空调温度一般都设定在22摄氏度;在日本,很多公司以节能环保为由将办公场所的空调温度设定在28摄氏度;而西亚地区一些消费者希望的温度则是16摄氏度。

未来的智能空调应该可以自动判断温度、湿度、PM2.5等一系列空气数值,并借助内置的芯片和程序,让空气达到主人感到舒适的水平,营造高质量的生活环境。美的空调北京分公司总经理谢飞提醒说,真正的智能是由空调感知消费者身体状况来调节,按统一的健康标准来设定的,而不是完全按照用户的个人喜好来。有的用户贪凉,但那样的话用户可能会生病,尽管当时比较舒服。

智能空调关注度仅次于智能电视

目前市面上的智能空调各有千秋:有的人对“坏”空气过敏,进行设定后,海尔某款空调可以判断空气的质量并开启空调的过滤模式,释放出有益的负离子来杀菌;美的儿童空调“小天使”睡眠监护系统开启后,同时启动智能舒适控温和智能防踢被等功能,空调会根据孩子的睡眠特点,自动调控温度、风速和风向,当监测到“踢被子”后,及时调整温度、风速、上下风向,不让宝贝着凉;海信空调可以学习和记录用户的使用习惯,为每一位用户打造属于自己的舒适度曲线,通过智能化云平台,实时监测每一台空调的运行状况。

业内知名市场调研机构奥维云网总裁文建平认为:“随着电商市场占比的快速增长、渠道加速下沉农村市场,以及用户对智能产品关注度的提升,渠道O2O(线上线下结合)、智能化必将成为未来市场的两大增长新引擎。”尤其是在智能化方面,随着互联网技术的进一步成熟,各跨界品牌的高度参与以及用户接受度的逐步提高,智能家居产业必将会被快速催熟,预计至2020年,仅智能家电的生态产值将突破万亿元。

文建平表示,智能家居产业的发展包括三个阶段:由“单品智能化”进化到“物物相连”,最终实现“人工智能”。目前,中国的家电智能化是处于物物相连向人工高级智能的转化阶段,可以看出,未来家电智能化还有很长的道路要走,但文建平表示,随着渠道服务商和品牌商的深度合作,相信这个转化阶段所需的时间将会大大缩短,消费者也将会能更早地享受科技带来的便捷和舒适。以智能空调来说,奥维云网的用户调研结果显示,目前消费者对智能空调的关注度已经达到52%,仅次于与智能电视56%的关注度。消费者对智能化的需求,必将刺激智能空调市场的快速发展。

记者支招:家中几口人对舒适度需求不一怎么办?

空调根据用户在一段时间的使用记录,智能判断用户喜欢的温度,并将空调温度设置到该温度;空调智能检测到用户所处方位,将空调送风口对准或避开用户所在的方向……

上面这些听起来很美妙,但有一个非技术性问题不得不提:如果家中有几口人,各人对舒适度的需求不一怎么办?例如,有的人希望空调设为27-28摄氏度,有的人希望设为22-23摄氏度;有的人喜欢空调送风口对准自己,有的人则认为空调的风往哪里吹都行就是不能直接吹自己……如果一台智能空调企图分析出用户觉得最舒适的温度,却发现今天22度明天28度后天又23度,那就根本无法“读懂”用户需求。

对于此问题,不止一家智能家电企业的相关负责人均坦言目前没有满意的解决方案,只能建议用户使用遥控器手动调节。这里提出一个可能的解决方法:就像一台电脑可以有好几个用户一样,一台空调也可以有好几个用户,不同家庭成员使用空调时用各自不同的账号登录,空调智能系统根据不同的登录账号来分别分析其舒适温度和其他使用偏好。(北京参考记者 邓华东)
注:本人新闻作品,原载于2015年6月30日参考消息-北京参考8版。网络转载请注明来源和作者。

个人简介
本科研究生均攻读理科,后转行做记者,先后从事IT、家电领域新闻报道。曾长期担任新华社《参考消息·北京参考》数码电器周刊主编,也曾任汽车周刊主编,现为新华社客户端财富频道 &《中国名牌》杂志采访部主任。
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