电商加剧国内奢侈品市场厮杀

王先琳 原创 | 2016-01-18 09:01 | 收藏 | 投票

 电商加剧国内奢侈品市场厮杀

奢侈品品牌借助电商挺进中国内地市场,路径分别是与国内拥有巨大消费者数量的第三方电商平台合作和自建电商平台。泰格豪雅的做法是与京东的合作,头一年泰格豪雅独家供给京东,其他网上平台一律不加考虑。

泰格豪雅的做法也是目前大部分奢侈品巨头入华的通用做法,在独家合作的基础上,平台能够为奢侈品品牌提供一定量级的曝光度。但也有品牌从一开始便开始了自建电商之路:卡地亚早就宣布开通了电商平台。虽然从用户的反馈来看:价格混乱,用户体验不友好,但无疑自建电商能够让品牌除了能自主把控的页面个性化展示,早早布局。更重要的是以后能控制自己的信息,物流,资金流。这个理解方式就跟品牌早年进入中国先跟经销商、代理商合作开拓中国市场,然后逐步甩开直接开直营店一样。自建电商最终解决消费者最大的顾虑,就是产品真伪性,第二解决产品体验和服务,这三个痛点解决了,大量的客流才会进来。

时光荏苒,摆在如今想要入华开展电商的奢侈品品牌面前的问题是,国内垂直奢侈品电商的野蛮生长。虽然2015年互联网创业遭遇冰火两重天,但垂直电商领域异军突起。援引媒体统计的数据:2015519日,走秀网完成C3000万美元融资;525日,珍品网宣布获得A6000万元融资;78日,寺库网宣布获得平安创新投资基金领投的超过5000万美金的E轮融资;78日,奢侈品电商魅力惠宣布获得阿里巴巴战略投资,金额超过1亿美元。老牌垂直奢侈品电商第五大道也上周举行发布会宣布完成数千万元A轮融资及探路O2O。在奢侈品品牌正在或即将入华这个风口浪尖上,同时还要算上之前就已羽翼丰满的各类海外代购电商,看似是一场共襄盛举的盛会,实则暗流涌动。

业界人士猜想的步骤是:接下来,国内垂直电商在新年开始厮杀,进行行业洗牌,用奢侈品供货渠道的大众信任度、高端尊贵的购物享受以及贴心的售后服务,甩开竞争对手。洗牌结束后会和奢侈品电商的正规军对抗。

目前来看,奢侈品品牌电商试水谨小慎微,垂直奢侈品电商们并没有把他们当成自己的对手。相反,他们倒是希望奢侈品品牌入华后能够改变一些消费者对于网上奢侈品货源不信任的态度。从腾讯时尚的用户调查数据来看:87%的用户对于网上购买奢侈品货源表示“不大相信”。

用户有这样的心理不足为奇,根据行业人士爆料:为在商品上吸引价格敏感用户,国内奢侈品电商的进货渠道与实体专卖店完全割裂,多是从海外门店、奥特莱斯店购买货源,即便是少数获得了品牌授权的平台,也只能拿到过季、跨年的旧款,更有甚者是退货的微瑕疵品。

目前来讲呢,奢侈品品牌电商入华谈不到市场回报,但是在接下来的一个阶段,2016年可能成为奢侈品牌电商时代的真正的元年。当下,中国消费者网购奢侈品时,仅4%愿意选择本土奢侈品电商,44%选择品牌官网和27%选择国外奢侈品电商。中国市场将产生一批立足O2OC2B的奢侈品零售企业,基于大数据和互联网的会员制综合服务企业将成为奢侈品市场未来亮点。

在此背景下,垂直奢侈品电商正在加速转型,来逐步减轻对于奢侈品品牌货源的依赖,以免在未来奢侈品品牌直接管理电商平台后陷入被动。如寺库等国内垂直奢侈品电商正发力在全球线下体验店,正品鉴定,售后服务,海外站等一系列相关业务。

未来奢侈品品牌做电子商务一定不是做单纯的线上,把原来线下的传统门店转化为体验店做客户体验和服务,然后用线上系统放大销售,通过对于用户资料的收集分析主动推荐新品,特卖,打折等内容。但未来终还未来,现阶段国内奢侈品电商市场继续烽烟四起,进入“白刃战”阶段。

个人简介
杂志主编、高级记者、高级研究员、高级国学文化培训师、中国国际文艺家协会作家分会会员、中国企业文化促进会会员、中国亚太经济发展研究中心高级研究员;中国营销咨询网、全球品牌网、中华企业文化网专栏作家、清华大学领导力…
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