社交化真的好到航旅纵横可以无视用户信息安全?

祁畅 原创 | 2018-06-14 11:45 | 收藏 | 投票
关键字:用户信息 

 最近的除了华谊兄弟比较闹心之外,航旅纵横也可以说倒霉到家了,在被质疑“擅自公开用户信息”后,虽然随后便关闭了相关功能,但是仍然逃不过人们的口诛笔伐。这并不是人们小题大做,前有美团滴滴、后有Facebook,个人信息的泄露本就已经让人们的神经十分紧张,在这么敏感的时期,航旅纵横还敢动用户的隐私,完全可以是花式作死的典范。

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整件事情的起因是航旅纵横最近上线的“虚拟客舱功能”,该功能能够让用户查看同舱乘客的历史飞行地点及频率等信息,甚至还能和同舱的乘客进行私聊。这种无视用户个人信息安全的做法,引发了人们的担忧与愤怒。虽然在航旅纵横一再表示,该部分功能所展示的并不是用户真实的身份信息,且目前已将这个虚拟个人主页设为默认关闭状态,但这并没有让舆论有所好转。

在外界看来,航旅纵横的此种做法,是想拓展其社交方面的业务领域。根据其软件历史更新记录显示,在加入相关功能后,航旅纵横将其形容为“志同道合好结伴”。对此,航旅纵横称“我们不是要做社交”,表示“虚拟客舱功能”只是为了探索更多的服务可能性,“帮助大家开启有温度的飞行”。就算航旅纵横的初衷是好的,也无法摆脱其在推出该功能时机上的愚蠢选择。

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作为一款航旅软件,目前用户量已经超过5000万的航旅纵横,只需要用户绑定自己的身份信息,就可以自己相关的航班信息。对于这样一款可以轻松获得个人信息的软件,如今却要推出可以让用户的邻座知晓其航班喜好、居住地、常去地区甚至是职业的功能,让用户形同“透明”,你叫人们怎么淡定?之所以航旅纵横也怀揣着一个“社交梦”,原因很有可能与其现有业务的局限性有关。

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如今在航旅纵横的APP中,不想其他航旅类APP一样,提供签证、酒店预订、电商服务等多种业务,其增值服务只有接送机业务。而且在此之前,国内多家航空公司相继叫停了第三方值机服务,这让航旅纵横的主营业务面临着巨大挑战,因此航旅纵横才会在社交化方面做出尝试,也就是说这个“虚拟客舱功能”正是航旅纵横谋求的新业务布局。奈何其考虑不周,触及了用户们的信息安全底线,所取得效果适得其反。

这也为其他的企业或公司提了一个醒,在公司业务发展的道路上,不应该只注重领域的扩张,而更应该在用户服务以及用户信息安全等方面加大力度,以此才能实现更加稳健的发展历程。

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