承担社会责任已成为企业发展的驱动力

欧廷君 转载自 企业观察报 | 2018-08-30 11:32 | 收藏 | 投票
关键字:责任 企业 承担 驱动力 

  作者:欧廷君

  7月31日,中共中央政治局召开了一次具有时代发展意义的重要会议,其主旨就是把十九大报告确定的新时代高质量发展战略细分量化,并就下半年经济工作进行全面部署与有力推进。而推动我囯经济高质量发展的着力点是企业,从新时代中国企业高质量发展的基本内涵来讲,其核心是不断提高企业科技创新与品牌经营创新能力。勇于承担企业社会责任,以创新发展、专注产品品质锤炼、匠心打造企业自身品牌,不断提升企业在市场上的核心竞争力。

  十八以来以来,中央一再强调我们企业适应国际化市场要求,公平参与竞争、提高企业效率、增强企业活力。以承担社会责任为重点,加大对资源消耗、环境损害、生态效益、产能过剩、科技创新、安全生产指标权重的管控,保障劳动就业、提高居民收入、员工福利和事关人民生活健康等方面进行有效的规范。这对我们企业在日常经营管理当中履行社会责任提出了更全面、更系统、更严格的要求,充分体现了党中央对企业履行社会责任的战略思考与高度重视。令人欣慰的是,中国目前不少大中型企业积极把这份社会责任嵌入企业自身发展的主要基因,主动承担新时代赋予企业的社会责任。

  然而,从我国整过企业的社会责任来看,目前仍处于初级阶段,有待迅速提高。据权威调查报告显示(1):我国企业社会责任平均得分不到40分,五成企业(539家)得分低于30分,给发达国家还有一定差距。从国企、民企、外企三类性质企业的社会责任报告质量来看,国有企业得分较高,外资企业位居其中、民营企业偏低。从国内各行业之间的企业社会责任质量得分来看,差距较大,最高得分为67.6分;最低得分仅20分;民营企业中的食药及房地产等企业社会责任欠佳。其主要有以下几个方面:

  一是一些民营企业对员工责任缺失,劳动合同签订率欠佳,违规加班、克扣、拖欠工资、不依法为员工缴纳社会保险的事时有发生;

  二是缺乏对消费者的责任,某些不法企业蓄意生产假冒伪劣产品,漠视消费者的合法权益,夸大产品功能或做虚假宣传等欺骗行为。近期的“疫苗案”、某“药酒事件”及高房价背后的“商品住房面积公滩”等事件,引发社会各界及权威媒体的质问(2);

  三是一些企业缺乏环境保护意识,任意超标排放“三废”,严重影响人民居住环境,造成经济与社会、人与资源环境之间的矛盾激化。

  四是某些企业负责人对社会公益事业责任心不强,据有关数据统计,国内工商注册登记的企业超过1000万家, 现有捐赠记录的企业不过10万家,有些企业负责人在国内暴富之后,甚至不择手段地把企业资产移居海外。由此可见,一些企业负责人对承担社会责任仍没引起足够的重视!

  大家知道,企业是经济社会的主体,社会是企业利益产生的来源,是蕴育企业成长与发展壮大的摇篮。企业发展与社会环境休戚相关,企业与社会之间是密不可分的“鱼水关系”。企业有义务对社会履行责任,改善社会环境,促进生产力的发展,使经济社会符合新时代国民经济发展新要求。在此,笔者认为,我们每个企业有必要从思想上树立“爱国、敬业、诚信、守法、奉献”精神。在行动上以“致富思源、富而思进、扶危济困、共同富裕、义利兼顾、德行并重、做强企业、回馈社会”来赢得全社会的认同和信赖,这是企业长远发展与做优、做强的有利途径与经营要诀。古语云:“树无根不久,水无源不长”。我们企业要想绵延百年,就必须让企业的价值取向与主体社会价值保持一致。用北京大学国家发展研究院名誉院长林毅夫的话说(3):“只要充分发挥企业家的精神,以中国道路、中国智慧的方式继续走下去,企业将迎来更大、更好、更辉煌的成就。” 可以说,积极履行企业社会责任,已成为社会各界对企业的殷切期望,也是新时代企业高质量发展的必然要求,更是企业生存与发展的根本。

  毫无疑问,在产业变革与复杂多变的国际竞争环境下,社会责任已成为企业核心竞争力的重要组成部分,更是衡量企业产品、价格、质量、服务的重要标志之一。对此,我们企业负责人在日常经营管理实践过程中,应把社会责任科学融入企业整过经营发展战略中去,在社会利益与企业利润之间找到自身发展的平衡点,真正实现企业利益与社会效益双赢!

  一、创新有为承担企业社会责任让生活变得更美好我们在讨论企业社会责任时,很多人片面理解是社会公益事业、献爱心等,这是对企业社会责任内涵的线性思维。从企业道义上讲,自觉参与社会公益事业是凸显企业社会责任的厚度。企业理想中的社会责任践行,无论是科技型产业还是传统型产业企业,应将企业所属产业、产品在科技创新与社会发展上有机结合。以科技创新让企业产品转型升级,生产出适应市场竞争要求的高品质产品来造福社会。诸如传统产业通过科技创新,让产品升级换代,提高产品的科技含量及附加值。生产绿色、安全可靠的产品来进一步改善人民生活,守护人民健康,让人民生活得更幸福、更美好。科技型产业如量子通信、机械制造、新能源、新材料、生物医药及“互联网+精准扶贫”、“大数据打假”等等。华为、腾讯依托科技创新优势,匠心锤炼通信产业,改变人们日常社会交流方式,都是用科技来履行这一重大社会责任。

  不言自明,世界上毎个成功的企业,他们身上纷纷背着科技创新的责任行囊,并将这份社会责任感变成企业的核心竞争力。这既能让科技创新变得更有人文温度,是给社会大众的福祉总量“做加法”,为推动社会文明与进步作出贡献。就企业发展而言,创新将是企业引领发展的重要引擎,也是履行企业社会责任的重要体现。因为企业可持续发展是国民经济发展的重要基础,也是企业参与市场竞争制胜的法宝。反观目前我们不少企业创新投入和创新机制严重不足与缺失,这不仅有碍企业发展,而且是企业社会责任意识上的淡薄。数据表明,我国企业在科技创新投入比不到3%,明显低于国际企业创新标准,导致多年来不少核心技术受制于人,卡脖现象尤为突岀,很值得中国企业家们的深思!

  作为企业来讲,企业负责人是企业改革创新的核心力量,更是企业科技创新、技术创新的引领者、组织者和第一推动者。企业任何一项科技创新、品牌经营创新,如缺乏企业负责人的积极参与和有力推动,那是无法成功的,这是我国许多企业生命力不强的关键所在。在此,笔者真诚期盼中国企业家们能在这场科技革命与残酷的竞争时代,以企业长远发展为出发点,站在国际市场竞争的前沿。结合企业自身发展现状,把握时间节点,勇立潮头,迎接挑战,努力为企业营造良好的创新氛围与创新投入空间。力在产品、技术、商业模式、管理等方面创新有为,奋力前行,不断增强企业自主创新能力来确保企业经济高质量发展。

  二、强化企业责任热心关爱员工锤炼品质树品牌而今,企业的产品价格竞争将日趋弱化,品质与品牌备受追棒,企业必须强化产品品质责任、提升产品的科技含量与附加值,才有谋求市场竞争的机会。我们唯有通过履行社会责任和高尚的人文情怀,促进企业、员工与社会和谐相处。切忌听信某些培训机构“奉承拍马”倡导以“老板利益”文化的奇谈怪论。因为员工才是企业的真正财富,爱惜员工就是关心企业的未来发展,我们要从企业长远发展来处理好企业与员工、社会之间的利益关系,这样才能真正让企业发展壮大,做优做强。

  正因如此,我们唯有举企业之力,尽量为员工营造一个宽松的干事创业环境,使员工爱岗敬业,充分发挥他们创造性与工匠精神。增强员工的自豪感、使命感,让全体员工具有积极向上的社会道德观。这样才能把企业的每个产品、每道工序做到极致;才能做岀具有企业鲜明个性的特色品牌,提高企业在市场上竞争力,形成独具特色的企业经营理念与目标。这不仅有助于企业与社会、企业与环境、企业与员工之间的和谐统一,而且能更好地促进企业可持续健康发展。诸如笔者近期在湖南了解一家生产油漆涂料企业,该企业原面临破产之境,通过政府牵线搭桥与外资合作后,强化企业现代化管理。在员工工作环境、待遇、福利保障上严格按国家标准实施,极大地调动了全体员工的积性,企业经济效益裂变式增长,实现年销售收入40多亿元。足以见证,树立以社会责任为导向的企业经营理念,对内善待员工、对外顺应市场消费需求。才能赢得更多的顾客;才能不断提高企业产品在市场上占有率;才能在残酷的国际市场竞争中永立不败之地!

  三、承担社会责任热心公益事业促进企业经济高质量发展新经济时代,为了提高企业履行社会责任的积极性和主动性,人民领袖习近平总书记告诫我们:“只有富有爱心的财富才是真正有意义的财富,只有积极承担社会责任的企业才是最有竞争力和生命力的企业。”事实上,中国企业在履行社会责任上,主要出于道德动因、制度动因和经济动因。剑桥大学幸福亚太研究院主任苏德中曾刊文表示(4):“现阶段,多数中国企业家认为企业履行社会责任是企业的一种‘负担’,使企业的经济功能与社会功能相对立。我们认为,事实并非如此,企业社会责任不仅不是‘负担’,还可以作为提高企业多方面成长发展的核心,成为中国企业在经济转型时期持续健康发展的驱动力。 “事实充分说明,企业履行社会责任与企业经济效益是相得益彰的。正如广药集团王老吉一如既往地积极投身于公益事业而成为中国凉茶第一罐;伊利积极赞助各项体育盛会而成为国奶,使他们企业产品与品牌深得社会信赖。显而易见,企业履行社会责任不仅没有增加企业经营成本,而且更能提高企业的经济效益,孕育企业快速成长。

  近几年来,随着时代的发展,“道德消费”日趋成熟,人民在商品选择上均愿购买低碳产品,为减缓气候变化作贡献。拒绝皮草内产品,反对虐杀动物,选购环保节能型家庭用品,重视回收和重复利用等。这一消费趋势的来临,企业就必须通过履行社会责任来实现产品差异化,才能得到社会各界的广泛认同。据调权威访谈表明,有94%的受访者表示愿意以高价购买环保产品。另外,凡是勇于履行社会责任的企业是消费者选购产品或服务重要基础。可见,履行社会责任是提升企业形象与品牌知名度的明智之举,它能有力促进企业经济高质量发展而成就国内外知名品牌!(作者系国内知名专家、企业经营战略顾问、亚洲经营智库总经理)

  参考资料:

(1)、人民网:《我国五成企业的社会责任报告处在起步阶段》链接:http://ah.people.com.cn/n/2014/0118/c358314-20422548.html

(2)、新华网:《“公摊面积伤民”矛盾亟待求解》链接:http://www.xinhuanet.com/mrdx/2018-07/27/c_137351675.htm

(3)、人民网:《改革开放40年 中国民营企业蓬勃发展》链接:

  http://js.people.com.cn/n2/2018/0501/c359574-31524641.html 

(4)、哈佛商业评论:《论企业的社会责任有什么用》http://www.hbrchina.org/2014-07-02/2133.html

个人简介
国内知名专家、企业经营顾问、亚洲经营智库总经理。擅长区域经济、民族产业、品牌发展研究、企业战略性经营管理与企划。具有二十多年的实践经验,国内外数家权威媒体财经、品牌、管理、营销专栏作者,先后建议与发表了近百篇创新…
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