顺丰进军电商3年亏16亿

李长学 原创 | 2019-04-07 10:39 | 收藏 | 投票

       2010年,顺丰进军电商,成立了顺丰“E商圈”,销售食品及3C产品,并斥资1000万成立电商公司,还开启了自己的支付平台“顺丰宝”。结果是以失败告终,不了了之。

2012年,创立高端生鲜电商平台”顺丰优选“,主要出售进口食品和生鲜产品为主,价格不低,瞄准高端用户群体。并于2016年9月,在深圳开出第一家实体店。开始了线上线下结合的零售模式,线下门店和便利店有点像,主要卖零食、洋酒、红酒、矿泉水、海鲜、速冻主食等等。顺丰优选6年时间里换了7位CEO,不到一年换一个,可见业务并不太好做。如今,又将战线收缩,顺丰可能还需要练好内功。
         2012年,顺丰其实还上线了“尊礼会”,销售各类消费卡、保健品、工艺品等,可惜的是依旧以失败告终。2014年,顺丰推出嘿客,一个线下零售平台,还一口气开了3000多家门店,结果很快惨败,大面积关店,没关的改名为顺丰家,而后又改名为顺丰优选,进行业务合并。嘿客是零售行业的一个反面教材,违背了零售的购物、体验、效率等原则,必然失败。
2015年,顺丰推出了海淘电商“顺丰海淘”(现更名为“丰趣海淘”),定位于供应链跨境电商平台,不过,由于出现假货等问题,一直发展的不是很顺利,最后改名为丰趣海淘。从顺丰E商圈、嘿客、顺丰家,到顺丰优选、顺丰海淘、丰趣海淘,9年时间,顺丰电商一直在不断的尝试,不断的试错,却始终没有找到自己的方向,到底是什么原因,导致顺丰电商一直发展的不顺利呢?
        首先就是一直说的电商基因,顺丰是做物流起家,讲究的是服务。而电商是零售,本质是要洞察用户需求,做好供应链管理,挖掘新的趋势等等。拼多多创始人黄铮是工程师出身,更不懂电商,但是他懂零售,有段永平这个线下零售渠道之王做指点。他挖掘了三四五线城市的低价需求,并就渠道纵深下去,最后抢占了市场。
        其次是流量问题,做快递起家的顺丰在流量方面其实是很缺的,虽然其一年有几十亿的业务量,但是并不是其忠诚客户。网易考拉、网易严选为什么能做起来,背靠网易这个大流量平台,而拼多多靠的是微信巨大的流量。没有流量支撑的顺丰,发展缓慢,根本没有多大的竞争力。想通过花钱买流量,也是很难做起来。最后是一把手问题,王卫可能更多的精力还在电商上,电商这个行业必须创始人百分百的投入,才有可能成功。顺丰和万达电商的CEO频繁更换,一个核心原因就是他们把希望都放在外来职业经理人,寄希望于他们能创造奇迹,但最终的结果都不如人意。丁磊做网易考拉、网易严选都是深度参与,甚至到拜访韩国、日本拜访供应商等等,从这两个电商平台的风格,就可以看到这是丁磊亲自定下的。所以,网易考拉才能在天猫国际,京东等平台的大举进攻下,依旧保持第一。而拼多多更不用说,黄铮自己带领团队创业,背后有段永平、马化腾、丁磊、孙彤宇等大佬支持。因此,顺丰电商做得比较艰难也是可以理解的。
         刘强东霸气的说:未来物流就剩两家,一个是京东,一个是顺丰。真的是这样吗?马云作为电商老大,能坐视物流被竞争对手控制?马云曾在菜鸟网络成立时,也喊出:阿里巴巴绝对不会做物流,不会抢他们的生意。要说这些商界大佬的话,听听就好了,要做的时候一样做,忽悠忽悠对手还是可以。
        现如今,阿里巴巴已经是中通、圆通、申通、百世的重要股东,就差韵达一家,三通一达就尽收马云手里。不做物流是不可能的,马云想做的可是物流界真正的霸主。所以,未来只剩京东和顺丰,那是不可能的。
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我出生于湖北,92年高中毕业后,在五峰干个体一直到现在
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