我们的管理科学真的是误人子弟吗？
汪华斌
一次我在为在职MBA班讲授领导科学教程的时候，有个学生提出了‘该理论与我国的实际出入很大’的问题；原来这个MBA班基本是国有企业的领导干部班，这些人全部是由工人转干后逐步提拔；因而文凭高一些的也就是在本企业的电大毕业等，所以对系统的管理科学还真的是第一次接触；在他（她）们的实际管理经验中，自己领导的行为就是自己学习的榜样；所以实际很多行为与我们课本上的管理理论的确是大相径庭。
我的解释是：我们初中学习过理想气体的概念，但我们实际生活中气体的体积是一样的吗；完全不同，而且是不同地方的体积也不同；这就是实际与理论的概念。管理科学也是如此，它是一种理想状态下的归纳行为；如果不是理想状态，你应用这种行为；当然是行不通的。再说在实际工作，能有一种理想的状态环境允许你应用这种提升的理论吗？
是啊！我们在领导科学中见到的‘任人唯贤’、‘透明管理’等，永远只能是理想境界的行为；如我们实际的党委提拔干部，能够提拔一个党委成员都不认识的人吗；那是根本不可能的。中国历史上虽说有‘科举制度’，这种考试的确如同我们今天的高考；有很强的‘公平竞争’性，但最后任职依然是靠上面的官凭自己的好恶决定的；所以中国历史上才能总结出‘朝里有人好做官’，现在依然是‘朝里无人没官做’嘛。但我们的领导科学依然是从才德兼备描述人才的构成，并从社会公平性的角度出发讲授选拔人才的途径；但如果你真的这样去做，当然只会是阳春白雪；自我成为社会淘汰的目标。
我当初在国有企业时，就曾犯了很多幼稚的错误；如我是最先用ISO9000整合企业的规章制度，结果上上下下的人说我‘对我国的红头文件不满’；自然从上是潮流。后来我又用现代企业机制，想在企业杜绝腐败；结果领导对我不满意，下属对我也不满意；因为建立现代企业机制后，企业效益虽然增加了；但企业上上下下的特权收入没有了，更不用说还有灰色收入；自然我成了‘众矢之的’，宣布自己应用现代管理的失败。
我们的确能发现这样的事实，管理科学也能写进企业的管理制度；但执行这种制度却是用潜规则进行的，这种潜规则刚好又是被管理科学批判的；这就是我们的复杂过程。用隐藏的潜规则执行公开的规章制度，再用公开的规章制度解释潜规则的结果；这一套既是官场上的厚黑学，更是实际管理过程的经典描述；理论与实践，规章制度与潜规则；这是套隐藏而又永远不会公开的领导科学。
我们现在很多会做人的人，其实是从自己上司或领导身上的‘上行下效’；这种‘上行下效’与管理理论是根本不同的，如果你硬要把管理科学实际应用到实际；则不是头破血流，也是处处碰壁；这不是管理理论的错，而是自己不熟悉环境的结果。
管理理论是正确的，它需要在合适的时间用在合适的位置；任何不对应，都是一种错误的结果。潜规则也是正确的，它是你融合环境的必要条件；可以说，管理理论是引导你高谈阔论的方向；而潜规则则是你齐步走的行为。如果你这么做了，你将能如鱼得水；大展宏图。
