一人监管自运转术实践小结

金小明 原创 | 2007-08-19 22:27 | 收藏 | 投票

一人监管自运转术实践小结

一人监管自运转术起用于营销企业的治理,起源于电力企业管理经历。前者基本表格是作业卡、岗规评分标准,后者的基本表格是缺陷处理联系单、经济指标体系。在实际应用中,往往二类表格结合使用。

首先分解指标。一般地,企业公司总指标总任务要分解成三级指标体系,小型企业可分解成二级指标。在电厂,一级指标为上网电量、煤耗、安全,考核对象为厂长/总经理、运行部、检修部、咨信中心。一级指标分解出中间指标,如运行部门二级指标包括安全指标、二票合格率、补水率、厂用电率、能耗、发电量。二级指标实质为各部门主要目标或关键内容,如电厂检修部指标为安全指标、消缺率、材耗、电气主保护及自动装置动作率、热控保护及自动投入率、高加投入率,考核对象为人事监察考核组、咨信中心专业组、行政部、营运部、市场部、品质设备部班组、运行操作部班组。三级指标为岗位规范规程评分表所列与劳动动作相关的规定与要求,考核对象为全厂职工个人。

其次建立目标行为规范量化指标体系。见图4,行为规范和指标体系分为三类,一是行为或岗规规范量化表;二是公司收益或利润报表;三是员工工薪或奖励分配表。指标分解成三级后,接下来就是建立岗位规范来规范员工劳动动作并量化指标体系、评分标准,对行为动作的后果打分。表格应反映公司目标、任务、产权人思想,明确价值取向,引导职员行动方向;应能及时反映公司存在的问题,并可通过修改表格及时修正,表达鼓励、奖励的策略来激发人力资源的最高效用,达到齐出力的目的。作业卡、缺陷单、岗规评分表、生产营运报表、营销市场报表、财务简报、工薪分配结构、销售提成报表是主要表格。除图4所示表格外,其它配套表格有:工作任务下达书、出车记录表、外勤单、特别任务卡、消缺率统计表、承包厂总工资提成表、生产考核奖金发放表。另技术、质检、采购、客户部等的岗规与评分标准也是表格管理的基本内容。

第三,以利润指标为中心的分配激励体系。如电力企业,第一次奖金分配考核指标为上网电量、供电煤耗,补水率、安全生产作修正指标。第二次分配考核指标,电厂分检修、运行和服务部门三大类,具体内容与办法由运行、检修竞赛报表攘括。

承包厂/部门业绩指标考核薪金发放表围绕三个指标来设计,即生产任务完成配权0.4, 确保产品质量并无退货配权0.4,投入产出率即成本核算结果配权0.2。薪金总额一般限制在公司税后利润的80%以下,各部门凭此三个指标计取薪金,个人凭工分领取薪金。工资按月发放,实行年终期权、离退休期权。离职或退休期权可一次性兑现,一般应以购买养老、医疗和失业保险等方式发放。

第四,推销员的报酬和基本活动费用通常是底薪加提成方式包干,专职营销员实行提成制;鼓励司机等职员兼职推售,兼职营销员按专职营销员的5折提成。每开发一个客户交公司管理后可提成三年至五年,或一次性买断。具体表格文件有产品销售提成与发放标准表系列。

第五,在电厂,运行人员是机组操纵者,具用户地位;检修人员则是机组的维护者,为运行操作人员服务。因此,考核检修质量往往以运行人员的反馈信息为参考,从而应对运行人员发现有效缺陷予以奖励;同时,生产技术安监部门通过跟踪机组运行的主要参数,围绕上网电量完成率、煤耗降低率、补水降低率等对运行操作进行考核。一人监管自运转术的关键是董事会决议进入电脑的无人管理,也即计算机网络记录运算执行按劳分配制度,可以及时地公正公平地运行表格管理。

个人简介
1998年10月起任职南电一厂计算机高工;2000年11月起受聘中国管理科学研究院特约研究员;2000年5月起为中国未来研究会会员、特约研究员;2002年3月起兼、任职南海乙兴经贸公司首席执行经理、顾问;2005年8月起,兼职唯美公司事务…
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