南方雪灾、汶川地震、乳业危机、金融海啸……这些过去一年以来在媒体上出现频率极高的关键词，不可避免地为2008年加上了大起大伏的注脚。
汶川地震，让我们看到了万科王石等在危机下的应对失当；
乳业危机，让我们看到了三鹿等品牌对产品质量的漠然和企业社会责任的缺失；
金融风暴，让我们看到了中国平安等金融品牌在投资海外过程中的伤痛。
回顾2008年，在诸多大事件集中发生在同一年的背景下，中国市场上品牌危机成因之复杂，行业性危机之严重，公众反应之强烈均前所未见。
罗马帝国凯撒马可·奥勒留的名著《沉思录》里有一句名言："那些曾经赫赫有名的人物都到哪里去了，他们像一缕青烟消失了"。而那些赫赫有名的品牌呢？也许一次大规模的危机事件就会让品牌大厦瞬间坍塌。残酷的现实是，如果企业在社会责任方面继续缺失，在品牌危机面前继续着青涩的能力表现的话，品牌的消亡就决不会是一个个孤例。
那些对于建设百年品牌抱有雄心壮志的人们啊，真的需要冷静下来考虑品牌投资的风险问题了，没有专业的品牌危机预警体系，在危机出现时不能避免应对失措，很多伟大的商人都曾在宏大的品牌之路上血本无归过。
品牌建设和品牌危机战略管理的成熟绝非一日之功，我们连续五年推出年度品牌危机事件的总梳理，就是想继续带给品牌建设者有益的启示。
我们也知道，周遭赫赫有名的大品牌也都是在历经了诸多危机磨难之后，才成长得更为强健的。
2008，带着它所有的荣耀、辉煌与跌宕起伏渐渐离我们远去；2009，我们依然充满希望。
一月
危机品牌：全聚德
危机起源：改变传统烤鸭方式引争议
危机指数：★★★★
危机简述：2008年年初，中国青年报与新浪网联合开展的一项调查显示，76.8％的公众反对全聚德改用电子烤炉制作烤鸭，62.8％的人担心这样做会使北京烤鸭"快餐化"。这一调查源于全聚德在上市前夕透露：将大力推广使用电子傻瓜烤炉来制作烤鸭。一般情况下，烤鸭制作过程需要1个多小时，而电子炉可大大缩短制作时间。全聚德表示：为保持电炉烤鸭与传统烤鸭的果木香味完全一致，会把特制的天然果汁提前喷涂在鸭坯上。但不少人还是对口味的差异性提出了质疑，担心在北京大多数饭店烤鸭只卖38元至58元一套的情况下，一直坚守198元一套的老字号全聚德将由此成为中国的"肯德鸭"。
危机品牌：雪铁龙
危机起源：广告竟然扭曲中国领袖形象
危机指数：★★★★☆
危机简述：2008年1月8日，西班牙大报之一《国家报》整版刊登了雪铁龙汽车的广告，广告画面上有大幅中国已故领袖毛泽东的照片，但其形象被篡改，显得神态奇怪。该广告写道："毫无疑问，我们是王者，对于雪铁龙，革命远远没有结束。我们将在2008年将所有已有的技术优势进行到底。来吧……"广告刊出后，引起西班牙华人的强烈不满和抗议，在中国国内也引起了较大反响。1月14日，雪铁龙总部表示该公司已要求西班牙媒体停止雪铁龙该款广告的刊登，并"向所有被该广告伤害的人表示歉意"。随后，该公司用拿破仑像取代了原来的毛泽东像。
危机品牌：今麦郎
危机起源：污染环境整改不力
危机指数：★★★★★
危机简述：2008年1月9日，国家环保总局公布了130家存在环境违法行为的跨国企业名单，其中，今麦郎食品(成都)有限公司（污水排放超标，环保设施未经验收）等三家企业由于整改不力再次违反环境法规，被重点曝光。今麦郎食品(成都)有限公司属合资企业，外方为日本"日清"公司。环保总局有关人士称，该公司在华的其他企业--广东顺德日清食品有限公司、华龙日清食品(哈尔滨)有限公司、上海日清食品有限公司、华龙日清食品有限公司(邢台)也都涉嫌水污染，"没有一家不出问题，说明该企业环境意识已非常淡漠了。"
危机品牌：天洋
危机起源：出口水饺引发食物中毒症状
危机指数：★★★★★
危机简述： 2008年1月30日，日本媒体报道称，日本兵库县和千叶县的3个家庭、共计10名消费者，在购买并食用了河北天洋食品厂生产的饺子后，出现呕吐、腹泻等食物中毒症状，正在入院治疗。消息传到国内，国家质检总局调查组第一时间赶赴河北，对河北天洋食品加工厂展开调查，经初步调查监测，涉及事件的两批出口日本的猪肉白菜馅水饺，在出口前对生姜、白菜等原料进行甲胺磷等农药检测均合格，但还是要求企业对在日本的产品和正在途中的产品立即召回。
二月
危机品牌：五谷道场
危机起源：资金链断裂商标被查封
危机指数：★★★★☆
危机简述：2008年2月，"五谷道场"四项商标被北京房山区人民法院依法予以查封。据介绍，北京大森长空包装机械有限公司以中旺集团旗下的北京五谷道场食品技术开发有限公司屡次拖延付款、不立即申请财产保全将使自己的合法权益受到难以弥补的损失为由，向法院提出诉前财产保全申请，要求法院对五谷道场的商标予以查封，标的额为135万元。
危机品牌：养乐多
危机起源：荷兰"致命益生菌"风波
危机指数：★★★
危机简述：针对荷兰"致命益生菌"的报告，2008年2月初，养乐多中国公司发表声明坚称益生菌无害。"荷兰的研究实验中没有涉及任何养乐多及养乐多公司的产品，跟养乐多毫无关系。"养乐多表示。据英国《每日电讯报》报道，荷兰乌得勒支大学医学中心发布消息称，24人在2004年到2007年间服用益生菌酸奶饮料后死亡。随后，荷兰患者和消费者同盟就死亡事件要求调查多种益生菌奶制品，作为世界最大的生产和销售发酵型活性乳酸菌的制造商之一的日本养乐多集团的乳饮品赫然在列。对此，养乐多表示，其产品所采用的益生菌完全不同于该医学实验所采用的医用益生菌，并坚称其产品对全球消费者都安全无疑。
危机品牌：伊力特
危机起源：拖延治污违法开工
危机指数：★★★★
危机简述：2008年2月29日，中国环保总局有关负责人向媒体通报，新疆伊力特实业股份有限公司存在拖延治污工期、整改期间擅自违法开工等多项环境违法问题。新疆伊力特实业股份有限公司是一家上市企业，早在2006年就被环保部门查出该公司酿酒厂没有污水处理措施，并被处以停产、罚款等处理措施。然而到2007年底，伊力特公司仍没有按期整改，继续违法生产。环保总局表示，将加大对其跟踪督办力度，并将会同有关部门研究严把企业上市、再融资关口的办法。
三月
危机品牌：大连雪龙
危机起源：冒充奥运极品牛肉
危机指数：★★★☆
危机简述：2008年3月初，有媒体报道称，大连雪龙产业集团被初步确定为奥运会供应极品牛肉，该公司的肉牛是经过特殊饲养的。对此，北京市商务局和北京奥组委运动会服务部相关负责人进行了澄清：网民关于"奥运极品牛肉"报道的议论已经引起了我们的注意，北京奥组委从未确定该企业为奥运餐饮原材料供应商，相关报道是虚假失实的。以奥运会为名义进行虚假宣传是严重违背商业道德的欺诈行为。
危机品牌：分众
危机起源：滥发垃圾短信
危机指数：★★★★★
危机简述：央视3·15晚会曝光的分众传媒旗下公司向公众发送海量垃圾短信事件，引发了广泛持续的媒体追踪及舆论抨击。晚会中曝光的公司利用群发器向手机用户发送各种广告短信，并拥有大量手机用户资料，且信息详尽到用户单位名称、车牌号码、家庭地址等。被曝光的公司之一分众无线技术公司透露其数据库里掌握着2亿手机用户的详细资料，占有"垃圾短信"80%的市场。在2008年3月18日中国移动对被曝光的七家公司短信业务端口予以关闭后，分众传媒创始人兼执行主席江南春亲自出面向公众道歉和澄清，并表示将停止短信广告业务。在事件发生一周内，分众股价出现超过20%的大跌。6月初，分众传媒正式停止所有手机短信业务，并调整分众无线的商业模式。
危机品牌：民生银行
危机起源：QDII产品被迫清盘
危机指数：★★★★★
危机简述：2008年3月中旬，不少客户接到民生银行的电话，被告知其所购买的民生银行非凡理财"港基直通车"产品在亏损了50%的情况下被自动终止了。购买了该产品的客户纷纷表示"难以接受"。据了解，民生银行这款名为"港基直通车"的QDII产品于2007年10月30日正式起息，产品期限1年。该产品投资标的为霸菱香港中国(欧元)基金。根据产品条款，当产品净值高于等于118%或者低于等于50%下限的时候，该产品将会被清盘终止。3月19日，有投资者冲进民生银行总行大厦，欲向银行讨个说法。有业内人士表示，国内理财产品的创新才刚刚开始，银行迫切需要提高市场判断能力以及产品设计能力，树立自身品牌信誉。
危机品牌：百事可乐、可口可乐
危机起源：遭北京中学拒卖
危机指数：★★★★☆
危机简述：在一些国家陆续出台限制碳酸饮料在中小学校园出售的规定后，可口可乐和百事可乐等碳酸饮料在中国的校园也吃了"闭门羹"-- 2008年3月初，北京人大附中校园内停止销售碳酸饮料。该学校的一家小卖部张贴告示称"碳酸饮料对身体有害，从即日起不卖可乐雪碧"。该校有学生表示，学校实行这个措施是出于对学生的爱护。该校相关人员称此举并不是有关上级单位的要求，而是该校单独推出的。一名不愿透露姓名的健康专家则表示此举有借鉴意义。
危机品牌：洁尔阴
危机起源：涉嫌违规广告被停播
危机指数：★★★★★
危机简述：2008年3月中旬，恩威制药集团的最新版洁尔阴洗液电视广告因涉嫌违规而被各地电视台陆续停播。这则由张柏芝代言的广告称"同样洗液，消字号不是药，没有治疗功效，国药准字才安全有效"。日前，重庆市食品药品监督管理局局长夏永鹏做客新华网访谈时表示，"该洗液是国药准字，药监部门明令禁止药品广告由明星代言，更严禁明星为代言药品说一些'不是很实在的话'。这则广告违规请明星代言因而被撤销。"与此同时，该广告语也引发了一些消字号产品生产企业的不满；此外，恩威制药在"艳照门"发生后聘请张柏芝代言广告，也引发了争议。
危机品牌：阿迪达斯
危机起源：产品不当使用中国国旗图案
危机指数：★★★★
危机简述：2008年3月初，阿迪达斯因对中国国旗图案的不规范使用而被指涉嫌违反《国旗法》。据悉，阿迪达斯在香港销售的两款产品采用国旗"红底黄五星"作基本图案，在五星中最大的一颗内印有阿迪达斯三叶草的标志。根据我国《国旗法》第十八条规定，"国旗及其图案不得用作商标和广告"。 3月6日，阿迪达斯中国大陆总部公关部门发表声明称，阿迪达斯对在香港市场销售的两款产品（背包和球衣）的设计，涉及对中国国旗图案的不规范使用，向广大消费者致以极为诚挚的歉意。阿迪达斯已经将这两款产品从香港全面撤柜，并决定全球召回。
四月
危机品牌：东方航空
危机起源：多个航班人为返航
危机指数：★★★★★
危机简述：2008年3月31日和4月1日，东航云南分公司从昆明飞往大理、丽江等六地的21架航班在飞到目的地上空后，乘客被告知无法降落，航班又全部飞回昆明。对于这一恶性事件，东航曾一直解释是由于"天气原因"，在舆论的质疑与声讨声中，4月中旬，中国民用航空局就此事公布调查结果--返航的21个航班中，非技术原因故意返航的4班；听到前机返航，也盲目返航的5班；因译码设备工作不正常，缺乏数据无法从技术上判定返航原因的9班；并做出处罚决定--停止东航云南地区部分航线、航班的经营权，对东航处以人民币150万元罚款。
危机品牌：双星
危机起源：重要经销公司另立山头
危机指数：★★★★
危机简述：2008年4月11日，双星集团召开"双星市场改革真相"新闻发布会，宣布成都双星公司在获得双星授权后，没有遵守授权书的规定和相关协议，因此决定"终止其合同和结束授权"。7天后，成都双星、济南双星的董事长刘树利、韩俊芝夫妇推出了自己的新公司、新品牌--特星，一系列双星专卖店将改头换面变成"特星连锁"。据悉，导致双方反目的主要原因是双星集团要求对全国所有已经改制、和集团厘清产权关系的各地经销公司控股51%，遭到了刘树利夫妇的拒绝；此外，双方在品牌定位上也存在分歧，双星集团董事长汪海认为，双星一直定位在中低端，长期下去，与国际品牌的差距会越来越大，希望把品牌档次再提升一个台阶；而刘树利夫妇认为应当继续做所谓"低价优质"的鞋子和服装。
危机品牌：GE
危机起源：涉嫌非法用工
危机指数：★★★★
危机简述：2008年4月，美国非营利机构Policy Matters Ohio(PMO)调查发现，GE在厦门的合资企业通士达公司工人每周工作64个小时，且不支付工人应得的加班费，许多工人不知道他们生产的一款产品中包含有毒的水银，也没有接受处理危险事故的基本知识培训。4月中旬，GE发布声明，否认厦门通士达存在该机构指责的劳工损伤事件，并称GE已于3月派出环境、健康、安全专家到该厂复查，目前尚未发现PMO所称的现象，并且通士达为所有员工提供安全培训，包括有害物质认知培训及考试。
危机品牌：雷诺
危机起源：召回迟缓
危机指数：★★★☆
危机简述：2008年北京车展期间，雷诺宣布将召回中国市场的雷诺梅甘娜汽车，比在欧洲市场召回同款汽车迟了近一年半。雷诺亚非区副总裁表示，"的确有一些梅甘娜出现了技术故障，但不存在危及安全的问题，因为中国的政府和消费者对此比较担心。我们上周做出了召回的决定，只是为了让用户安心。"2008年3月28日，质检总局发布了"关于法国雷诺汽车公司产梅甘娜汽车存在安全隐患的风险警示通告"，称由于变速器存在安全缺陷，雷诺汽车公司于2006年10月24日开始在欧洲召回梅甘娜(MEGANE)II、克丽奥(CLIO)III两款汽车,而雷诺汽车公司当时却未向国家质检总局主动说明缺陷情况。
危机品牌：家乐福
危机起源：遭遇网络、短信抵制
危机指数：★★★★★
危机简述：2008年4月中旬，呼吁抵制家乐福的网络帖子、手机短信开始流传，连续几天，类似的信息通过手机、QQ、MSN或者网络论坛迅速流传，网友们发起了一场线上线下的抵制家乐福运动。法国驻华大使表示，自己不认为网民或手机短信要求抵制法国公司和法国产品是正当的，也不认为它们有意义。外交部发言人在例行记者会上表示，中国民众表达了他们自己的意见和情绪，法方应很好地反思。
五月
危机品牌：万科
危机起源：王石不当回应捐款请求
危机指数：★★★★★
危机简述：自首批为汶川地震灾区捐款200万以来，万科就陷入全国不少网友的炮轰之中。尽管王石表示除捐款外，万科还组织抢险工程机械队和特别搜救队进入灾区施救，并派出专家组对成都万科小区及市区建筑进行安全鉴定，但网友纷纷认为万科捐款数额仅相当于两套房子的售价，与其"内地地产行业的老大"的身份不相称――企业越大承担的社会责任就应该越大；尤其是王石在博客上反驳网络舆论时表达的"不要让慈善成为负担"、"200万是个合适的数额"、"普通员工的捐款以10元为限"等内容，更激起了众怒。舆论压力之下，2008年5月21日王石向网友致歉，万科于同日发布公告称，拟在净支出额度1亿元人民币以内参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作。
危机品牌：阿里巴巴
危机起源：马云"一元捐款灾区"的谣言
危机指数：★★★
危机简述：汶川地震发生后，一条有关《马云为汶川捐款一元钱》的消息在各大网站疯狂流传，让马云及他所领导的阿里巴巴集团备受困扰。经调查发现，所谓"捐款一元钱"的原始出处竟然只是马云在2006年一次采访中的旧话，并且被完全断章取义。为此，阿里巴巴专门进行辟谣并在声明中表示：截至2008年5月19日，阿里巴巴集团为汶川抗震救灾捐款和筹款为4744.7万元，马云在地震发生当晚即个人捐款100万元。
危机品牌：迪奥
危机起源：代言人不当言论引危机
危机指数：★★★★★
危机简述：2008年5月26日，美国影星莎朗·斯通在戛纳电影节上接受访问时对汶川大地震发表了不当言论，立刻引起各方声讨。莎朗·斯通所代言的法国产品DIOR第一时间发表声明：称绝对不认同莎朗·斯通的言论。迪奥中国随后又进一步发布声明称："立即撤销并停止任何与莎朗·斯通有关的形象广告、市场宣传以及商业活动。我们对此次四川汶川大地震中不幸遇难的人表示哀悼，并对灾区的人民表示深切的同情和慰问。我们重申对中国市场的长期承诺并对灾区重建予以鼎力支持。"
危机品牌：部分跨国品牌
危机起源：被传言未向地震灾区捐款
危机指数：★★★★☆
危机简述：2008年5月14日，一份"国际铁公鸡排行榜"的帖子在网络论坛上出现，宣称一些跨国大品牌并未向地震灾区捐款，该消息通过网络和手机短信广为流传。尽管上榜企业有些已经捐了款或者已经承诺捐款，但依然没有得到公众的原谅，甚至认为外资企业后来追加的捐款是舆论压力下的"被迫"行为。5月22日下午，在国新办举行的汶川地震灾害和抗震救灾情况第十一次发布会上，商务部部长陈德铭称，据不完全统计，外资企业、跨国公司、港澳台企业捐助的现金达到17亿多元，物资达到两亿多元，还有一些企业承诺捐款捐物，总价值也超过两亿元。
六月
危机品牌：路易威登
危机起源：违反中国轻工行业标准
危机指数：★★★☆
危机简述：2008年6月初，被喻为"全世界业绩最好"的路易威登（LV）专卖店之一的LV杭州大厦专卖店悄然歇业。6月18日，浙江省工商局正式对路易威登（中国）做出处罚决定，公布LV杭州店销售的三款背提包不符合其承诺执行的中国轻工行业标准，被判定为不合格产品，并责令其限期整改，没收违法所得29.86万元，并处以罚款46.25万元。随后，LV杭州店重新开张，并表示服从处罚，尽快落实整改。
危机品牌：工商银行
危机起源：地震灾区分行违规买鞋
危机指数：★★★★★
危机简述：2008年6月12日，国家审计署发布了第１号《关于汶川地震抗震救灾资金物资审计情况公告》，公告称，2008年5月28日，中国工商银行绵阳涪城支行弄虚作假，将为该行56名职工购买的56双耐克运动鞋(价值2.85万元)的销售发票中的商品名称填写为雨衣、雨靴和雨伞，之后在其上级行安排拨给的"抗震救灾特别费"中报销了这笔开支。次日，工行回应称由于有员工在避险过程中扭伤了脚踝，涪城支行要求员工在抗震救灾期间必须穿运动鞋，且购鞋费用系上级行核批的用于抗震救灾的财务费用，不是救灾捐款。因为涉及填写虚假名称发票，涪城支行党委书记兼行长被暂停行使行长职务。
危机品牌：美好时光
危机起源：品牌可能被假冒
危机指数：★★★
危机简述：2008年6月4日，北京食品安全办公布的全市停售食品名单中，一款"美好时光海苔"榜上有名。该海苔生产企业是郑州市小白兔食品有限公司，且该公司的食品已不是第一次登上停售名单。广东喜之郎有限公司享有"美好时光"的商标注册权，他们从未授权过其他厂家生产"美好时光海苔"。
危机品牌：长安马自达
危机起源：半轴异响引发车主群体维权
危机指数：★★★★
危机简述：2008年6月15日，由于购买不到一年的马自达３轿车存在半轴异响问题，湖南车主张洪峰发起维权行动，不少马自达3车主加入到维权队伍中，要求厂家给一个合理满意的答复。2008年4月11日，长安马自达方面否认半轴异响是技术缺陷，只能提供加装垫片的服务；然而湖南省天罡司法鉴定中心对此进行鉴定的结论为马自达３轿车半轴异响，属该部位的设计缺陷。2008年4月19日，4S店为张洪峰的马自达3更换了一个新的半轴，但是长安福特马自达公司不同意为其他车辆更换新的半轴，于是张洪峰仍然组织车主继续维权。
七月
危机品牌：宝马
危机起源：车主牛拉宝马游街
危机指数：★★★☆
危机简述：2008年7月中旬，广州一女子花万元雇水牛拉宝马车游街。据悉这位姓马的女士花70万元买的宝马车，却在行驶中屡屡熄火。在与华晨宝马公司交涉多次却没达成共识的情况下，她雇人用水牛将爱车拉到华晨宝马公司位于广州白云大道的4S维修店。2007年合肥一车主也因自己的宝马经常半路上突然熄火的问题与宝马公司交涉未果，而用牛拉宝马游街。
危机品牌：名爵
危机起源：涉嫌商标侵权被告
危机指数：★★★☆
危机简述：2008年7月，南汽集团生产的"名爵"轿车因涉嫌商标侵权，被商标权利人告上法院。原告浙江籍自然人徐斌，于2003年6月25日申请了第3607584号"名爵"商标，专用权期限为2005年1月21日至2015年1月20日，国际分类第12类，该商标商品服务列表中明确写有"小型机动车"产品。而被告南汽集团生产的名爵轿车，"名爵"商标被突出地使用在汽车车身、车尾、网站、销售店面门头、店内装饰和产品宣传彩页上。
危机品牌：双环汽车
危机起源：涉嫌侵权在德国被禁售
危机指数：★★★☆
危机简述：针对德国慕尼黑地方法院判决，石家庄双环汽车有限公司新闻发言人2008年7月初表示，双环CEO与宝马X5存在显著差异，根据欧盟法律在德国不能被禁止上路，公司会支持德国经销商上诉，双环生产计划和出口欧洲计划亦不会改变。2008年6月底，德国慕尼黑地方法院判决德国经销商销售的中国双环CEO汽车外形设计与宝马X5车型"相似"，属于"侵权行为"。 双环汽车必须立即停止在德销售，如果4周内德国经销商不提起上诉，双环就必须销毁在德所有涉案车型，并向宝马公司赔偿损失。
危机品牌：长城汽车
危机起源：涉嫌外观抄袭"熊猫"被罚
危机指数：★★★☆
危机简述：2008年7月中旬，意大利都灵法庭判决长城汽车"精灵"在外观上抄袭了菲亚特的"熊猫"。除了要求"精灵"不得向欧盟出口外，还要求长城汽车为其向欧洲出口的首部"精灵"小型车缴纳1.5万欧元的罚款。来自意大利的消息称，如长城汽车继续违反出口禁令，则将对其处以每部进口"精灵"轿车5万欧元的罚款。长城汽车宣传部部长商玉贵7月22日表示，长城'精灵'系自主研发，没有抄袭'熊猫'车，公司已决定上诉。
危机品牌：贝塔斯曼
危机起源：叫停中国书友会经营
危机指数：★★★★☆
危机简述：2008年7月4日，贝塔斯曼集团宣布终止其中国书友会的经营，这一决定涉及150万会员的利益。而两个多星期前，贝塔斯曼刚因财务状况不佳关闭了其在中国的全部36家连锁书店。据悉，中国贝塔斯曼书友会照搬了德国"对作家买断版权、承诺大发行量或以4.5折甚至更低的价格几万册包销"的模式，并没有得到消费者的认可；此外，网络书市的兴起也给贝塔斯曼的发展造成了冲击。贝塔斯曼表示，终止书友会业务并不意味着要退出中国市场，今后公司将着力发展传媒、出版等其他更加值得期待的业务以及各项投资计划。
危机品牌：伊立浦
危机起源：涉嫌商标侵权立邦
危机指数：★★★★
危机简述：2008年7月4日，广东伊立浦电器股份有限公司进行IPO网上路演，但仍未对其涉嫌使用"立邦"商标做出回应。2007年11月，立邦漆以伊立浦擅自以注册商标形式使用非注册商标涉嫌商标侵权为由，对伊立浦进行起诉，要求对方立即停止生产带有"立邦"、"立邦电器"字样的家电产品。在伊立浦即将上市之际，立邦频频以新闻或广告形式发布声明，称"伊立浦公司现拟发行股票并上市。我公司在此重申，该公司及其关联公司今后必须永久性停止使用'立邦'作为商标和企业名称，以防止社会公众包括销售商、投资者产生混淆。"2008年9月，伊立浦以一元价格向立邦转让全部的"立邦及立邦电器商标所有权或申请权"。
危机品牌：宝洁
危机起源：进口品客薯片质量不合格
危机指数：★★★☆
危机简述：2008年7月，宝洁大中华区高层对被检品客薯片超标问题作出回应，称所有在中国生产和销售的品客薯片符合中国的有关法规要求，是安全的，消费者可以放心食用。在此前国家质检总局公布的入境不合格食品、化妆品"黑榜单"上，品客酸奶油洋葱味和比萨味两种薯片不合格，原因是添加剂溴酸钾超标。宝洁大中华区新闻发言人称，目前国内销售的品客薯片都应是国内生产的，但不排除有一些没有经宝洁公司授权的经销商，从国外进口品客薯片然后流入零售渠道。
危机品牌：张裕
危机起源："解百纳之争"引同行抵制
危机指数：★★★☆
危机简述：2008年7月，持续六年之久的"解百纳"之争似乎告一段落，"解百纳"商标被商标评审委员会判归张裕所有，然而长城等企业却将商标评审委员会告上法院。"解百纳"之争源于2002年4月，张裕成功注册"解百纳"商标，在遭到长城、王朝、威龙等17家企业的联合抗议下被撤销。2008年5月26日，商标评审委员会对"解百纳"商标争议重新做出裁定，再度引发了长城等多家葡萄酒企业联合抗议。
八月
危机品牌：康师傅
危机起源：广告中宣称的优质水源不过是自来水
危机指数：★★★★★
危机简述：一段时间以来，康师傅矿物质水广告中声称的"选取优质水源"竟是自来水的消息，在网络上被不断传播。2008年8月初，康师傅承认杭州生产基地所生产的矿物质水确实是城市自来水净化而成的。8月6日晚，康师傅发表声明称，"我司生产之'饮用矿物质水'，系以纯净水为基础再添加符合'食品添加剂与营养添加剂'国家标准的矿物质原料，完全符合国家标准GB10789饮料通则中有关 '饮用矿物质水'品类的定义"，但康师傅没有向消费者表达歉意，随着事件不断升温，部分商家开始将康师傅矿物质水下架。9月初，康师傅饮品控股公司正式就此事向媒体和消费者道歉。
危机品牌：刘翔代言的部分中外品牌
危机起源：明星代言人奥运退赛
危机指数：★★★★☆
危机简述：2008年8月18日，北京奥运会110米栏预赛上，中国飞人刘翔因伤退赛，给他所代言的部分中外品牌带来了冲击。18日下午，耐克迅速做出反应，发表官方声明支持刘翔，并于19日推出一则新的平面广告"爱运动，即使它伤了你的心"；伊利也在18日下午对外宣称"广告计划不变"，并很快推出"有梦想，就有下一次的飞翔"的主题广告。20日，安利"风雨后见坚强"的广告开始在平面媒体上刊登。中国平安表示：退出也是一种勇敢，我们不要舍命一搏。平安就好！VISA：与刘翔永远是朋友；可口可乐：营销计划不变；奥康皮鞋：一如既往支持刘翔；凯迪拉克：在以后的日子里继续支持刘翔……联想虽然对刘翔退赛表示惋惜，但同时认为"合同期满是否继续有待评估"。
九月
危机品牌：三鹿
危机起源：产品含三聚氰胺引发行业危机
危机指数：★★★★★☆
危机简述：2008年9月中旬，国家处理奶粉事件领导小组事故调查组宣布，三鹿牌婴幼儿奶粉事件是一起重大食品安全事件，国务院启动了国家重大食品安全事故I级响应机制，国家质检总局紧急在全国开展了婴幼儿配方奶粉及液态奶三聚氰胺专项检查，结果蒙牛伊利光明等多家知名企业纷纷被查出产品含三聚氰胺，导致整个乳制品行业陷入危机。
危机品牌：蒙牛、伊利、光明
危机起源：因含三聚氰胺被撤销中国名牌产品称号
危机指数：★★★★★
危机简述：国家质检总局2008年9月下旬发出第109号公告称，撤销蒙牛、伊利、光明三家企业液态奶产品中国名牌产品称号，因为 "蒙牛"牌液态奶、 "伊利"牌液态奶、"光明"牌液态奶部分批次产品发生三聚氰胺污染。此前，"伊利""圣元""古城"三品牌的乳粉产品的中国名牌产品称号已经被撤销。"三鹿"牌婴幼儿配方乳粉、乳粉、灭菌奶也全部被撤销中国名牌产品称号。
危机品牌：朝日啤酒
危机起源：召回含有害物质产品
危机指数：★★★
危机简述：2008年9月，日本朝日啤酒公司决定停止销售并召回65万瓶问题烧酒，该公司查明，其所出售的这些烧酒原料中曾使用过大阪市稻米加工商三笠食品公司非法倒卖的残留农药超标及发霉的"非食用米"。朝日啤酒表示，本次在中国市场召回的产品是萨摩司芋烧酒(黑米曲)，该产品只在上海的餐饮店（大约50家）销售，朝日方面保有商品的销售记录，会主动上门到相关餐饮店回收产品。9月16日,日本奈良县广陵町一家米谷销售公司54岁的社长中川昭一在家中自杀，他生前正是震惊日本的三笠食品毒大米的代理商之一。
危机品牌：友邦保险
危机起源：母公司财务危机遭退保
危机指数：★★★★☆
危机简述：美国国际集团的财务危机使得中国的投保人高度紧张。2008年9月18日，保监会公开表示，AIG在中国大陆地区设立了美亚财产保险有限公司和友邦保险有限公司分公司，分别在部分地区经营产、寿险业务。目前，上述公司经营状况稳定，业务状况正常，国内保险业务不受影响。9月17日晚，一份由友邦在华7家分支机构联合发布的声明称，AIG面临的问题，不会影响到友邦在华各分支机构所签发的保险合同项下，每一位投保人、被保险人或受益人的利益。据悉，尽管AIG获得了美国政府的贷款，暂时渡过破产危机，但亚洲各地的退保恐慌还是不可遏制。9月18日在新加坡、香港、韩国等地仍有不少民众要求退保。虽然退保潮未曾蔓延到内地，但上海深圳等地也出现了小规模退保人群。
危机品牌：万科
危机起源：大幅降价引发退房潮
危机指数：★★★☆
危机简述：2008年9月以来，房地产业的龙头万科位于长江三角洲的8个楼盘同时宣布大幅度降价，继而引发了老业主的不满，引发退房潮，甚至出现了打砸售楼处的事件。身陷"退房"风波的万科在声明中表示，楼市进入调整期后，一段时间内开发商和客户之间的关系确实容易出现紧张局面，但企业对市场价格变化进行补偿没有法律依据，因此双方短期内不容易达成共识。但万科同时承诺，他们会尽力去做工作，尽可能减少双方的损失
危机品牌：海信
危机起源：海外参展展品被没收
危机指数：★★★★
危机简述：2008年9月初，海信等因被怀疑"可能侵犯专利权"而被没收大量展品的参展商，向德国柏林国际消费电子展主办方提交了抗议书，要求追回展会期间的损失。8月末，德国海关突袭了数十家企业展位，并没收了包括海信、海尔等企业的大量展品，原因是展览开幕前夕一家MP3专利代理公司SISVEL向其提供了一份可能侵犯其专利的公司名单。海信表示，在没有任何实际证据的情况下对中国多家企业采取粗暴的查抄行为，给海信在欧洲市场的名牌形象造成了恶劣影响，海信将抗争到底。
危机品牌：丸美
危机起源：涉嫌捏造日本血统遭起诉
危机指数：★★★★☆
危机简述：2008年9月，"著名打假人"王海将销售丸美产品的广西南宁百货大楼告上法庭，原因是丸美涉嫌虚假宣传其产品拥有"日本背景"。丸美一款眼霜外包装盒的宣传语为 "创始于昭和54年"、"日本眼部护理专家"等。经调查后，王海认为，丸美在日本市场上根本买不到，其宣传给消费者制造了假象。原告代理律师称，丸美商标是2000年3月在中国申请注册的，2001年5月注册成功的，而该商标在日本申请注册的时间是2002年7月3日。因此丸美源于中国，不是日本品牌。
十月
危机品牌：微软
危机起源：以黑屏打击盗版争议巨大
危机指数：★★★★★
危机简述：微软为打击盗版而采取的使一些用户电脑黑屏的做法引发了广泛的争议，一些人认为此举涉嫌侵犯用户隐私，甚至有正版软件用户也将电脑调成了黑屏以示抗议。2008年10月中旬，微软宣布推出针对Windows和Office的正版增值计划通知的两个更新，旨在帮助用户甄别Windows和Office是否是正版软件。如果用户没有通过正版验证，开机后桌面背景将变为黑色，并会看到显示"您可能是软件盗版的受害者"等提示信息的对话框等。
危机品牌：中国平安
危机起源：海外投资巨额浮亏
危机指数：★★★★★
危机简述：尽管中国平安2008年10月6日发布公告称已经计提了157亿元减值准备，可其"富通噩梦"仍未结束。10月15日，平安持股4.99％的富通集团复牌后暴跌约78％，创上市18年来纪录新低的1.205欧元，平安集团238亿元的投资只剩下约16.44亿元的市值，浮亏额扩大到221.94亿元。据报道，因与投资富通的决策有关，平安首席投资官约翰·皮尔斯已经离职。平安董事长马明哲也坦言此次出海抄底的巨亏是其并未预料到的，他表示，下一步公司将认真汲取这次富通投资受金融风暴影响的教训，更加谨慎地对待海外投资。
危机品牌：百事可乐
危机起源：遭天府可乐索要品牌
危机指数：★★★★
危机简述：2008年10月10日，针对媒体报道"天府可乐将向百事可乐索要品牌"一事，百事可乐表示，"对这种谣言或者猜测的东西不作评论，百事会让包括百事在内的各个品牌得到发展。"然而百事方面的回应并没有得到天府可乐方面的认同。作为16年前一度占据了中国可乐市场75％份额的品牌，天府可乐在把品牌转让给百事可乐以后逐渐消失。
十一月
危机品牌：海航
危机起源：拖欠机场费用被曝光
危机指数：★★★★
危机简述：2008年11月，中国民用机场协会公布了最新拖欠机场费用的航空公司名单，其中，海南航空公司以1.076亿元排名欠费"黑名单"榜首。根据中国民用机场协会统计数据显示，截至2008年3月1日，国内20家机场应收账款为7.03亿元人民币，所统计数据包括机场地面服务费和气象费。
危机品牌：国美
危机起源：黄光裕事件引发众多猜疑
危机指数：★★★★☆
危机简述：2008年11月，有媒体报道了国美董事局主席"黄光裕被拘查"的消息， 当月24日，国美在香港联交所发表的通告指出，为免媒体进一步发放未经核实的指称而可能导致市场陷于混乱及令公司股价产生波动，公司申请停牌。又称，公司的业务、营运及财务状况尚未受到影响，与供应商的关系亦维持正常。三星、夏普、海尔、格兰仕、美的等一批国美主要供应商的负责人也纷纷发布声明，否认断供追讨货款的谣传，并表示对国美电器战略合作关系的力挺。
危机品牌：华硕
危机起源：维权消费者"洗冤"导致更大关注
危机指数：★★★★★
危机简述：2008年11月10日，曾蒙冤入狱的华硕天价索赔案女主角黄静正式向中国消费者协会提交《立案调查申请》，在遭遇维权、被捕、取保候审、国家赔偿的一系列经历后，黄静坚持要向华硕讨回公道。11月19日，华硕披露黄静事件七大原始证据，声称黄静电脑安装的非华硕原厂销售、认可的配件，该电脑并不在保修范围之内。各大媒体对此事件空前关注，持续追踪。由于华硕维权消费者竟饱受牢狱之苦，作为知名跨国公司的华硕，陷入了一场空前的危机。
十二月
危机品牌：可口可乐
危机起源：大学生调查报告曝光用工问题
危机指数：★★★★☆
危机简述：2008年12月，由大学生组成的社会调查小组，在北京发布《可口可乐调查报告》称其严重侵害派遣工利益。报告称："可口可乐中国系统存在大量的派遣工和其他非正式工，这些工人干着最危险、最苦、最累的工作，工作时间最长，工资却最低，而且还被拖欠甚至克扣。"对于该调查报告，可口可乐称经初步调查结果显示，该报告中的指责并不属实。同时，报告中所涉及的5家工厂也发出书面声明，对报告所指的问题一一进行了反驳。
危机品牌：三鹿
危机起源：三聚氰胺事件后续
危机指数：★★★
危机简述：2008年12月25日，河北石家庄市政府举行新闻发布会，通报三鹿集团破产案处理情况。截至10月31日财务审计和资产评估，三鹿集团资产总额为15.61亿元，总负债 17.62亿元，净资产负2.01亿元。12月19日，三鹿集团借款9.02亿元付给全国奶协，用于支付患病婴幼儿的治疗和赔偿费用。目前，三鹿净资产为 负11.03亿元，已严重资不抵债。三鹿集团已收到石家庄市中级人民法院受理破产清算申请民事裁定书，一切工作正在按法律程序进行。（撰稿 顾环宇 陈喆）
