一周关注:奶!奶!奶!

袁峻 原创 | 2010-10-25 19:25 | 收藏 | 投票

一周关注:奶!奶!奶!

鲁汉

我们或许根本想不到,“奶”字居然成了最近几年来汉语中最常用的字。奶,散见于近些年传统媒体和网络媒体的各个角落,如:牛奶、生奶、液态奶、奶粉等,当然还有与贪污腐败紧密相连的二奶。三奶。就连手机间流传的段子,也不忘用“奶”来调侃一下:一蚊子进城,饿极。见一小姐双乳高耸,遂一头扎入猛咬,结果满嘴全是硅胶,于是仰天长叹:“唉,食品安全太成问题了!上哪找放心奶啊?

去伪存真。撇开“奶”字的延伸意义,我们这里只谈日常食用的奶和奶制品。上面的短信段子虽然有点黑色幽默的味道,但很能反映出目前我国食用奶市场的乱象。从光明的“早产奶”到三鹿的倒闭,从添加三聚氰胺到生奶国家标准的降低,从蒙牛特仑苏中莫明其妙的OMP到伊利牛奶中的DHA。。。自从温家宝总理2006年发出:“我有一个梦,让每个中国人,首先是孩子,每天都能喝上一斤奶。”的呼吁后,我国的奶制品行业似乎就没有消停过。每个奶制品企业一方面标榜自己如何重视产品质量,吹嘘从原奶到设备都是国际一流,一方面又总是绯闻不断。这不,为了争夺王位,伊利和蒙牛这两个呼和浩特的亲兄弟又刺刀见红了。

22日上午,呼和浩特市警方召开了新闻通气会,通报了最近一段时间里轰动全国的伊利商誉受损案案情。通报称,蒙牛公司市场二部“未来星儿童奶”负责人安勇,伙同北京博思智奇公关顾问公司及北京戴斯普瑞网络营销公司,通过论坛、博客、wiki问答等多种形式在网络上发布了多篇对QQ星奶食品抵毁的文章。现已有4名犯罪嫌疑人被捕,2人在逃。

由此看来,蒙牛的员工勾结公关公司恶意攻击竞争对手伊利已是不争的事实,这从蒙牛集团发布的《蒙牛集团关于“安勇事件”及诽谤与被诽谤的声明》:“安勇对伊利及消费者造成的不良影响,我们深表歉意”更可以得到印证。

在我看来,蒙牛集团的这封口口声声对“兄弟企业”的道歉,到不如说是在推卸责任并企图转嫁舆论的矛头。蒙牛在声明中说:“安勇原是伊利集团的员工,2005年才来到蒙牛,他在做损害兄弟企业的事时,没有向任何人请示,擅自而为,其中缘由,我们也正在了解。目前,安勇已被呼和浩特市公安机关批捕,并已被蒙牛集团除名。”蒙牛高管在事后更是一再声称:安勇与合作公司的所为纯属个人行为,没合同,没付款。云云。急于撇清蒙牛和这次诋毁事件的关系。

安勇是蒙牛市场部的中层干部,在道义上来说,安勇的犯罪嫌疑虽说不齿,但也是为了蒙牛集团的利益。而蒙牛却声明他是“擅自行为”并在出事后开除了之,有不仁不义之嫌。有利就占,遇事就躲,这不应该是自诩为中国“民族企业”代表的蒙牛集团的处事原则。蒙牛集团这种卸磨杀驴的做法不仅会失去了基本的道义,也会失去人心。至于蒙牛刻意强调“安勇原是伊利集团的员工,2005年才来到蒙牛。”则有点不打自招的味道。蒙牛集团的创始人牛根生原来不也是伊利集团的员工吗?

其实,蒙牛的安勇和公关公司合伙对伊利牛奶的攻讦很是拙劣,他们主要攻击的是伊利儿童成长奶中的一种叫DHA的成分。据一些不知名的专家的鼓吹,这种物质有助于儿童脑部发育。于是被蒙牛抓住。但可笑的是蒙牛的牛奶中也含有这种能长心眼的物质DHA,只不过蒙牛奶中的DHA是通过海藻油提炼,而伊利使用的是鱼油DHA。从海带紫菜上提炼的DHA能比从海鱼身上提炼的DHA要好,这恐怕要说破大天才能圆过来。

警方在新闻发布会上提到的北京博思智奇公关顾问有限公司,在它的官网中,自称自己为蒙牛乳业的“智库”,“十年来,博思公关在蒙牛乳业从全国排名1116位到中国第一、再到世界乳业20强快速发展的过程中,提供了深入和重要的公关顾问支持。”可见这个博思智奇与蒙牛集团关系的密切。而这个博思智奇有一个股东名叫杨再飞,据说是原来中央电视台《经济半小时》的记者,所以谙熟媒体的操控程序。据说,这次攻击伊利公司的策划书《DHA借势口碑传播》,方案十分详细,从“背景”、“策略”、“手段”、“传播话题”、“预算”等多方面制定了攻击方案,可见是煞费苦心。诽谤别人的事情能做到这个程度,可谓是登峰造极。

这次伊蒙营销的争斗,是目前我国包括奶业、家电等消费行业的野蛮营销的一次典型代表。除了明面上销售人员之间的大打出手外,再就是被营销界津津乐道的“媒体公关”——花钱收买媒体,一方面歌颂自己,另一方面贬低竞争者。而媒体在其中的兴风作浪,确是起到了极不光彩的作用。奶业竞争的乱象,从一个侧面反映出的是我国媒体的乱象。

大家应该不会忘记对中国奶业带来重创的三鹿奶粉事件吧。这个因在奶粉中掺入大量三聚氰胺而导致多名婴幼儿死亡的三鹿集团,在出事前就曾经被中央电视台的《每周质量报告》作为特别节目——“中国制造首集:《1100道检测关的背后》——来加以歌颂的。中央电视台在“对三鹿婴幼儿奶粉的生产过程进行了详尽调查,展示了中国婴幼儿奶粉标杆企业——三鹿集团过硬的产品质量和科学、严谨的过程管理。”后总结道“这1100多道检测关不仅让我们见识了我国大型乳品生产企业在生产设备、工艺和技术方面,赶超国际先进水平所取得的成绩,更为重要的是,从这当中,我们感受到了我国大型食品企业质量意识的进一步提高,感受到了企业对产品负责任的态度和对消费者的尊重。”

三鹿倒闭了!那个在央视节目中口口声声“产品的质量就是婴儿的生命,同时也是企业的生命,必须确保每一袋产品安全可靠!”的三鹿副总裁王玉良也在日后被判处有期徒刑十五年。但是央视的《每周质量报告》依旧在报告。

 

 

 

个人简介
毕业于山东大学数学系数学专业,就教于北京邮电大学。后不务正业,下海谋生。曾先后从事金融、投资与管理等工作。在金融机构做过财务,管理过资金;参与过上市公司的收购和重组;参与投资房地产、基础设施以及彩票发行等。现为…
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