春节“公开抢钱价”让海南国际旅游岛自断前程

曹喜斌 原创 | 2010-02-18 22:48 | 收藏 | 投票

 

春节“公开抢钱价”让海南国际旅游岛自断前程
             /曹喜蛙
不久前,《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》的发布无疑对海南旅游的发展有很大的促进和指导意义,但是显然海南没有准备好。
我说海南没有准备好,包括这么几个层次:
一个是海南的政府部门没有准备好,从基层政府到省府,各有关部门都没有全局观念,几乎都没有明白“海南国际旅游岛”的意义,基本上被所谓的第三只“黑手”所戏弄,普遍存在膨胀的不知如何是好的本位心态;
一个是海南的当地的企业、民众没有准备好,以为这又一次是个“坑人”“宰人”的好机会,普遍缺乏合格岛民的平常心;
第三个是当地的旅游企业(酒店、景点、餐饮、管理部门等)都缺乏基本的从业资格、专业水准,没有为游客营造一个基本的舒适环境。
为什么这样说呢,这个从2010年的春节怪现象——“公开抢钱价”现象透视的一清二楚,这个《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》发布后的首个春节就给世界留下极度恶劣的印象,说严重点基本上是“海南国际旅游岛”自断前程。
从网友一川清流的博文《全家年收入还不够宿一夜,海南酒店咋这么黑?》我们看到:
亚龙湾酒店每晚均价过万元的酒店比比皆是;
喜来登度假酒店2月12日价格2400元的雅致房,2月15日涨至7650元,9000元的蜜月套房涨至49800元;
万豪度假酒店平均房价达1.3万元,平时每晚3740元的顶级海景套房,春节期间价格为30300元;
丽思卡尔顿酒店的华海居和金茂居分别达到每晚6.8万元和8.8万元。
即便是在普通酒店里,除了高得惊人的房价外,年饭价格也高得让人咂舌:每位1580元,且仅此一款没有其它选择!
   本来,市场对价格的调节是有一定的自由度的,但是这个不包括“物无所值”“质低价高”,我们知道世界上酒店价格最离谱的旅游目的地是以“奢华”著称的迪拜,但迪拜的高价酒店都是冠以7星以上的特殊、豪华、超值的服务,从来也不敢随便离谱的涨价。
其实,海南作为一个旅游目的地从来就没有成熟过,一直以来都存在严重的服务质量低、社会治安差的问题,就目前这个状态来看不要说接待国际高端游客,就是国内的普通游客的基本要求都不能满足,所以如果在短期内不能根治,那《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》就“害”了海南,有点拔苗助长的味道。
造成目前这种状态的原因,琢磨起来可能有这么几条:
第一个可能是:目前的海南省政府高层的领导客观上不太懂旅游,尽管他们可能什么都见过,世界上的优秀旅游目的地都去考察了,但是缺乏吸收和消化,或者只是了解些皮毛,或者是没有了解其实“旅游猛如虎”,不要说地产了;
第二个可能是海南基本岛民都还生活在上次“海南经济泡沫的阴影”里,所谓见怪不怪、见恶不恶了,早已经丧失了基本的“岛民心态”;
第三个可能是当地的旅游企业高层都来自“疯狂的星球”,在那个星球他们早已经丧失了基本的商业精神和商业伦理。
对一个成熟的旅游目的地来说,首先是难得的旅游资源外,第二核心的是成熟的旅游产品,第三是起码优良的旅游服务,第四是不可或缺的良好的旅游综合环境(包括政府管理、社会治安、交通、商业伦理、消费者良好的口碑),第五是持续的文化创意呈现等五大要素。可惜的是这几点目前的海南没有一项及格,整体上离成熟的“国际旅游岛”至少还有50年的距离,拉的“课”太多,需要从根本上来治。
(作者为著名旅游专家)
个人简介
曹喜蛙,艺术评论家,旅游策划专家,互联网哲学家,2007中国旅游新锐传播奖获得者,日本东亚艺术研究会秘书长,中国人民大学中国休闲经济研究中心客座研究员,中央电视台《远方的家》特邀嘉宾,互联网起哄理论创始人。著有畅销书《…
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