浩峰兄弟一行数人,于本周对焦作云台山进行了旅游工作考察。
在领略云台山无限风光之余,浩峰兄弟也陷入了深深的沉思!毕竟,我们和普通的游客不同,需要以一个游客的身份、专家的眼光,为云台山未来的发展提供一些好的建议。
一、电子卡票
到修武县后,沿着云台大道,按交通指示牌,即可达到云台山景区。目前,大部分旅游大巴都到百家岩景区大门,在那里完成购票手续。电子卡票及指纹确认,一卡对应一个指纹。另外,景区的门票是两日内有效,但参观过的景点不能重复参观,也就是说,游客在两日内游览云台山四大景点:红石峡(单项线路、有去无回)、大瀑布(含有猕猴谷、小寨沟、大瀑布)、茱萸峰、万善寺。今天游两个、明天再游览剩下了两个,但不能再次进入已经游览过的景点,因为每个景点都有二次验票系统。
建议:对每个电子卡票进行重新设计,可作为旅游纪念品,比如在卡票上印制期限跨度为一年的日历,以售票日为起始日;或者,以售票日为准,一年内,再次游览给予一定的优惠等。电子卡票现场制作,类似火车票的现场打印,遇到重大节日,游客较多时,可提前打印足够数量。
二、景区内部交通
目前,景区内部的主要交通工具是由云台山景区提供的免费旅游巴士,外观颜色统一(绿色),服务标准统一(导游服务、站点服务),车型品牌统一(宇通)。游客在景区内,凭票免费乘坐,但对乘客是否持有门票,导游并非挨个检查,只是目测。
建议:在景区巴士上加装类似城市公交系统的刷卡机,游客持卡上车,刷卡有效,两日内有效,有效期内不限乘车次数。另外,可在游客服务区如岸上服务区,修建专门的晨练广场或者跑步通道。
三、餐饮及住宿
目前,景区内没有高档的餐饮和住宿设施,我们住的云台山庄是官方性质的,但房间布局和设备均已不合时宜,无法满足高端游客的需要。而岸上乡有多个村庄是在景区之内,如岸上村、古洞窑村,农家乐餐馆、宾馆很多,但大部分千篇一律,没有差异化。
建议:由政府牵头,对外招商引资,兴建大型高标准的餐馆、宾馆。同时,对农家乐进行差异化管理,从建筑风格、住宿标准、餐饮内容等方面着手。如建设不同民族、国家风格的外观建筑。
四、休闲娱乐
云台山的主要旅游产品还是自然风景观光型,看看水、登登山。游客在欣赏自然风光之后的第一感觉是有点累,毕竟走了那么多的山路。因此,要加大养生保健,尤其足疗保健,为游客提供休闲娱乐服务。
建议:择地,修建养生保健一条街。
五、景区内部服务管理
除了旅游巴士的服务人员、二次验票工作人员以及偶尔看到的景区清洁人员之外,景区内部没有其他游客服务管理,当然还有大量的旅游商品销售人员。
建议:在景区关键点,设置电子声音或者视频提示系统,让游客提前知道最近的服务设施如卫生间等。
六、太极表演
在大瀑布景点内,有一处太极拳表演点。但表演者的表演动作不到位,精神不集中,无法达到让游客欣赏的最低要求。
建议:聘请专业的表演者,最好是老者,如满头白发、留有漂亮胡须的老者。
最后,在旅游发展的过程中,焦作现象、栾川模式,曾经是旅游业内人士津津乐道的旅游富民模式。其中,政府的高度重视、前期旅游发展规划都起到了重要的作用。而对于政府官员的任职期限等问题,也需要从体制上给予重视。当然,个别官员,可以弃政从商,以展示自己的才能,但这需要过人的胆识和气魄哦!