倾听是我们在任何时候任何地方都必须要做好的一件事情！也是我们从出生到死都在在不停地重复的沟通方式之一！从出生到死，我们总是在不停地听：听音乐！听新闻！听讲课！听指示！听父母，孩子，同事，上司，顾客，朋友说的话！。。。。。。。
其实在沟通的各项功能和能力当中，最重要的莫过于倾听！滔滔不绝的雄辩能力，强而有力的声音，精通多国语言，甚至写作上的才能都比不上倾听重要！国灰有效的沟通始于真正仔细的倾听！而事实也证明成功的沟通高手都是那些善于和真正能够领略倾听价值的人！
事实上真正擅长倾听的人却少之又少！可以说在评议沟通的四种方法（说，听，写，读）听是最容易被告人忽略因而也是最少人能够做好的！
当然只要我们仔细观察和分析一下现有的教育体制早已决定了这一切！因为在这四个方面的能力中我们在倾听方面的能力问题的最差的！在我们的学校教育中除了有写作的课程，也有阅读和说话的技巧训练！并且相对于写作，阅读和演讲的训练也明显少得多！至于在倾听方面的训练那简直就是空白！不信大家回忆一下自己的整个教育过程！不信大家上网去好好搜索一下关于倾听方面的文章书籍的网页就能够明显比较出来！这应该就是最明显有力的例证！
美国有一低频这方面的专家学者就曾经专门做过这方面的调查和研究，他得出的就是：因为缺乏倾听 技巧及由此而导致沟通的失败是导致我们个人事业上的时间浪费，计划受挫和行动失败的重要因素！也是婚姻和家庭不幸福的潜在的深层次的根源！
相对于说话，听别人说话具有以下做事和好处：
1，能够获取对方更多的信息。这点可以从现实生活中许多的身上和亲身体会中得到证明！同时也可以肯定地说：不听或者不善于听别人说话的人不可能受欢迎！也不可能说好话！
2，通过听别人说话可以训练和提高自己的说话技巧！积累的说话的经验和素材内容！因此善于听话的人肯定能善于说话！对于说话的题材和内容也才更能够把握！
当然 真正的倾听高手都是要用心、用眼睛、用耳朵去听，然后再用知识，用经验，用回忆，用联想去丰富和完善听的内容！
同时从本质上说：倾听是另一种美妙动听而无声有力的语言，正所谓无声胜有声！无言胜有言！其中的默契和共鸣是最高的境界和享受！因此在沟通中有两种力量非常伟大的无声的沟通技巧和绝招：一是倾听，二是微笑。
