采访郭小兵怎样做微博营销

毛怀邦 原创 | 2012-01-16 13:26 | 收藏 | 投票

采访郭小兵怎样做微博营销


公司介绍:2007年5月31日,北京民族大学福建省校友会组建;2007年7月24日,由校友会组建我们(网名:福建绿色心理咨询网),该中心成为中国绿色心理培训联盟体成员之一。现在,专(兼)职心理咨询师达276人,每个心理咨询师专业各有所长,涉及全国。企业中心主功方向:企业沙龙培训,讲座;来访者咨询,心理师成长培训;心理咨询师、心理健康师;国际婚姻分析师;青少年心理网络导师;青少年心灵成长导师;高级心理咨询师(网考,发三级证书,和全国统考证书一样)等。 
学园记者桑艳

小兵,您好!在学园里您分享了不少有关微博的内容,在这方面您做得比较出色,可以跟大家分享一下吗?

郭小兵
 

可以,我很高兴和大家分享!
 

学园记者桑艳

好的,谢谢!您也一直担任心灵与健康版块的版主,可以想见心理学这块也是您的长项。

郭小兵
 

在颠覆式学园里,俊雅老师推荐我担任这块版主,也是承蒙老师的厚爱。我们机构是福建绿色心理咨询中心,我自已本身也是一名二级心理咨询师,所以我很喜欢这个版块。
 

学园记者桑艳

恩,顺带问一下,您觉得学心理学可以让您更会做微博吗?

郭小兵
 

应该有一丝联系,学心理学的人首先要身心健康,然后微博是即时通讯,从事心理学做微博就在传播健康心灵这块知识,所以,我们的微博都是传播健康的心理知识,普及这方面的内容更多,人健康,微博就健康。
 

学园记者桑艳

确实,传播健康的理念帮助更多的人,这一点非常好。那您觉得刚开始做微博要怎样起步呢?
 

郭小兵
 

我初步浅谈我做微博的几点经验,也是我刚开始做微博的几点,以新浪微博做例,
 

第一,如认证,个人的微博认证个人的,单位机构的认证单位机构的,这就是实名制,现在四大微博也开始实行实名认证了,认证证明是您真人,可信度会大大提高很多。
 

第二,刚开始粉丝是比较少的,那么就要从发布内容,健康的内容,人们喜欢看的内容,包括微博排版、配图片。
第三,成了你的粉丝后,如何留住你的粉丝,那就是你的微博要给别人带来了什么,人家才会喜欢你的微博。
第四,当然要讲技巧和技术。微博开发的功能越来越多,我们要去不断学习。
 

学园记者桑艳

您分析的很到位,可以详细说说刚开始粉丝较少的时候,怎样吸引粉丝呢?

郭小兵
 

一般刚开始的时候,粉丝会比较少,所以不要灰心,要坚持,每天更新微博几条,要发布些健康而又让人愿意分享的微博,还要学会像做人一样,主动去别人微博互动,比如私信,邀请对方关注你,很有礼貌地发私信给对方,对方才会发现原来有你(有你的微博),人家发现了你,才会开始喜欢上你,说白了有些像做业务员似的,你要说你是做什么产品,人家才开始知道你的产品,然后下一步,你要说你的产品有什么好处,能给客户带来什么益处,需要这种产品的客户才会关注你。
 

学园记者桑艳

没错,有所需才会有所求。

郭小兵
 

还有人去今日热火的微博,或与自已产品有关的微博里跟贴,互动;还有人每发一条微博,微博内容添加#热词#以及你的真诚,微博即时回答,也是很重要的,比如有网友或客户来咨询你的产品时,人家就可以通过微博了解你的产品和微博互动咨询你。

学园记者桑艳

恩,像做客服一样,及时友善的回答人家的问题,给他们留下一个好印象。

郭小兵
 

是的,在线微博值班人就是我们机构的心理咨询师,现在微博管理条款也有明确规定,不要发一些不着边际的广告,有的人微博粉丝多了,然后就有人找上门让你发微博帮助他做广告,我觉得不太合适,既然是你的微博,你就要负责任,要与你的产品最好有关联的,要专注些,好比一个品牌店,乱发,那么就很容易把品牌搞砸掉。
 

学园记者桑艳

是的,那现在的微博热词您怎么看?跟大家分享一下。

郭小兵
 

微博围观,你可以通过微博外做些宣传,比如把你的微博在你的网站,你的名片,然后让更多人知道你的微博地址(也就是不从微博本身着手,而是从外界着手做微博宣传)。如果从微博自身着手,让更多人知道你发一条微博,微博内容添加#热词#那么你的微博才会更排在前面,更容易被他人(很多人)搜索看到。应该说大家都喜欢上“热词微博”的内容,要不它怎么会成为热词,就是在微博里围观这个热词的人多了,多了也就热了。
 

学园记者桑艳

恩,这样就变成一个事件,成新闻了,也就是微博新闻。

郭小兵
 

是的,所以微博与事件、新闻也有密切关联;与你的生活,与你的周围还有联系。假如你周围发生一则新闻事件是很受关注,那么这件事情(就是这条微博内容)一旦有人第一时间上传了,就会引来很多微友围观这件事了。现在社会,微博几乎到人们生活中不能缺少的组成部分了,只要你看到哪个花儿很漂亮,可能手机一拍就上传上去了,几秒钟后就让你的粉丝看到了,然后粉丝再转发出去,大家很快就分享你拍的图片。
 

学园记者桑艳

微博关键字标签您给大家分析一下?

郭小兵
 

好的,贴上微博关健字标签,会让人们更容易找到你,所以很多人都在用#~~#,这里面字可能就是最热火的字,也可能与你产品关联的字。还有,@~~,和邮箱一样;【~~】这里面字可能就是你的产品或主题字。总之,微博内容:# #,@,【】很多人都在用,及键接一个网址,或视频地址,另配些漂亮图片,那么你的微博就会越来越棒的。
 

学园记者桑艳

您可以简单给大家分析一下【】,# #,@这几个符号的应用方式吗?以便让初学者更好的学习。
 

郭小兵  
 

好的,比如这条微博吧:

(1)"心理咨询吴剑:【医院管理】填卫生人力资本信息表..."。后面微博内容是归前面医院管理,所以他【】一下。【】里面字可以是主题字,也可以是关键词(关键字)或进行归类词。@就更好理解了,你要把这条微博发给哪个人微博上,就@他的微博名字。# #和【】是有相似的地方,#~~#可以提醒是重要的内容,也可以提到哪个微博关键字很火热,如需要特别强调的字,或需要特别显眼的字,然后他在微博里就添加上##,然后方便他人更容易搜索到你,让你的微博更容易被他们搜索到。举一个例子吧,发一条微博:“#热词# ~~,也可以再加上#我们产品词#~~”(借力);总之,# #与【 】是有一点区别的,不过没有很明确界线就是了。
 

(2)一条微博里面,##一般最多可以是两个; 而【】一般是一个;@可以是多个,两个占比较多,大致是这样。
 

(3)【】一般是放在微博最前面;##有放最前面的,也可以放在中间或后面;@一般放在后面或中间,但很少放最前面的。
 

学园记者桑艳

好的,您分享的非常细,非常到位,我相信没有人会不清楚了。

现在,微博慢慢衍生成了一种共有的生活工具了。目前微博有很多家,

您能分析一下比较大的几家微博公司的特点吗?

郭小兵
 

好的,比如新浪,它很多都是借用名人名星力量,而网易很多是国学、文学知识类的。他们都是名人,但是新浪的名人多是明星歌星等,网易则是文人名人多,这就是其中一点区别。搜狐微博则抓住老百姓事件热点,以官方微博围观方式来打造;腾讯有一定粉丝数做基础,因为用QQ普通人多了,腾讯开发微博,自然就把QQ人转过去了。
 

学园记者桑艳

是啊,各有千秋,我们要学会借力和借势。

郭小兵
 

其他小家气的微博也不甘示落,比如饭否微博做很久了,他们玩互动,玩同步,就是发一条,然后在各大网站绑定微博同时收到,所以各家有各家优势,各家有各家不足地方。
 

学园记者桑艳

没错,我们要学会博采众长。

郭小兵
 

就像一种产品,生产产家太多了,太杂了,一旦热了,大家都去开发,百度不是前些时间也在开发吗?叫百度说吧,现在据说又关掉微博了,其实,现在做得很好的还是新浪,腾讯微博。
 

学园记者桑艳

是的,有一定的起步基础了,走在别人的前面。
 

郭小兵
 

有时人们在想,各家微博为什么不兼容?
 

学园记者桑艳

恩,各家的利益问题吧,达到双赢才有合作的可能。
 

郭小兵
 

现代网络界的人很聪明的,什么样的软件都出来了,有好有坏,微博好点的软件,比如什么群发软件,还有帮助你刷粉丝,刷关注,刷转发,刷互动的软件等等,都非常多。
 

学园记者桑艳

恩,有点乱花渐欲迷人眼的感觉,这个您知道是否很有用?怎样来利用这些软件呢?

郭小兵
 

你要学会去筛选,可以选一些来用,好比做人,生活中对人们有用的有利的,你就去做。微博说大了,玩微博真得像做人一样。
 

学园记者桑艳

恩,他们刷的里边很大比例会是僵粉,您怎样去判断他们是不是僵粉呢?
 

郭小兵
 

恩,因为最早是人工注册,现在有软件注册了。一注册就是几百几千万个粉丝。有的名人微博一天就是几万人加,多可怕,我不知道他们粉丝是不是真粉,但是有时你也可以用初步学到的浅知识来识别,因为你做微博时间久了,你就会用所学知识去辨别一些知道真相。比如他们发的微博条数很少条,粉丝却是几十万几百万;再比如进入他们每个粉丝的页面,粉丝微博里寥寥无几的内容、机械硬板性的内容、头像简单化的装扮,那么这样的粉丝大部分是:内容少、硬板板的,很大可能是僵粉。所以,粉丝数量大得不可想像的,你基本可以用上述方法确认他们粉丝数量是不是通过提粉(刷粉)方式来增加的。
 

学园记者桑艳

恩,没错,所以要学会观察。

郭小兵
 

是的,举个例子,人家一条微博发出来,你就可以知道这条微博,对方是用什么方式发出来的,在微博最下方有个微博来自:微博手机,说明是微博用手机发出来的;腾讯微博,说明是腾讯微博发出来了;如果是软件发出的微博,会显示这种软件名;微博定时软件还可以设定时每五分钟就发一条,在微博库存里选出来的,当然里面也有好的微博内容。
 

学园记者桑艳

恩,看来您对微博各种软件应用挺熟悉的,现在开始是实名制了,您怎么看?

郭小兵
 

这样,可以让那些注册马甲(假粉丝)的人会有难度了,什么都是有开始,有火爆,然后也就开始规范了。和中国房产一样,房价乱涨、市场乱了,然后国家也就开始规范管理。

学园记者桑艳

是的,这样可以有效防止塞车,有效控制泡沫经济。

郭小兵
 

是的,短短微博,新浪微博算是走得最早最好的,新浪微博做大做火了,才有各大商家微博追尾攀比,才有今天的微博时代。微博可以从大方向去分析去看待,也可以从多种小角度去看待。打个比方,大方向去看,国家对微博要实名,要规范,为什么?小的方向去看,为什么网易微博只有163个字,别家微博才140字,而搜狐微博来个不限微博字数?。
 

学园记者桑艳

呵呵,他们都在不断开拓创新,您观察的很仔细。现在微博越来越火热,那您怎么看待微博控?

郭小兵
 

不同人玩微博就有不同玩法,也有不同的心情,微博控就这样来的。“微博控”,弄得我们心理学界里,很多人很多家长都找我们:“我家小孩子玩微博上瘾了,学习成绩下降了,乍么办?”所以玩微博要合适,不要过头,只要不影响自已正常生活,学习,工作,这就比较合适了。还有,
 

现在各家商家为了自已商业,也纷纷开通了微博,因为微博做好了,影响力太大了。比如名人微博,草根微博,商业界微博,政府微博...都纷纷涌入,掀起微博时代到来了。有的人用微博挣钱,有的人用微博打造品牌,有的人只是用微博丰富自已生活,有的人就压根不知道为什么,就是一个喜欢上微博了。
 

学园记者桑艳

呵呵,您分析的很全面。

郭小兵
 

微博活动也出来很多种,有发奖品的,有赠送发明星演唱会门票的。我们也办过多次微博活动,如实地有心理沙龙活动,我们就会在微博里发布,然后粉丝在帮我们这条微博活动转发多次的人,或在第几个转发的人,就免费参加实地活动(活动是收费的)。那么来关注我们,转发我们这次活动的微博人,就是在支持我们,我们就给人家也要有收益(及收获)。还有活动,赠送我们期刊书《全国心理咨询师风采》给转发人寄去。微博活动在我们认证官方微博里发布,所以活动肯定是很真诚的。
 

学园记者桑艳

恩,要做到真诚守信,互惠互利。
 

郭小兵
 

是的,微博会给人带来很多的知识,不限制在微博知识层面上,像老师说的,网络营销,可能更多的是你是什么样的营销人,才会做出什么样的网络营销;玩微博也一样,其实做好微博,先做好自已。
 

学园记者桑艳

是的,做好了自己,别人才会相信你。

郭小兵
 

玩微博也是不断学习,不学习就会过失。
 

学园记者桑艳

您对今年的一个微薄走向怎么看?

郭小兵
 

我认为可能会更火,更猛,当然也会更规范。
 

学园记者桑艳

确实,之前是导入期和生长期,现在它将慢慢进入成熟期。

郭小兵
 

没错,也可以说开始走向微博高峰期。微博人,人人微博了。玩微博就像在中国人玩QQ一样,还要普及了,可能2012年就是这样的趋势,这是我个人观点。
 

我涉及微博是从2011年5月才开始的,从认识了我们的颠覆式学园郑老师,学了郑老师的微博课程,我才开始走微博营销这条道,我们机构才开始走这条道,今年我们机构成立了一个网络营销部门,叫闲人网络营销部,其中就把微博营销放在首项来做,就是人力和精力放在微博营销上更多。
 

学园记者桑艳

主攻微博,还有什么别的营销方式渗透其中呢?

郭小兵
 

当然也有别的营销在里面,因为拿博客营销说,每发一条时,关联的博客就转到微博去了,所以微博和博客营销联在一起;拿QQ来说,QQ空间与腾讯说说,腾讯微博也捆绑在一起了,还涉及腾讯朋友网,又和社群营销联起来了,所以腾讯微博与社群营销也捆在一起;然后发出去的微博,在微博最下方点击“分享”一下,你的微博又与其他网站的分享捆在一起了,所以我们微博每发一条出后,会在各大网站注册微博里共同出现这条微博。各大网站又分享,然后粉丝又转发,如此连环式转发,扩散的非常广和快。
 

学园记者桑艳

是的,连环转发,辐射式扩大,可想见它的威力之大。

郭小兵
 

没错,同时,在微博自身外,我刚说过,我们还在自己论坛里发布我们优秀的心理学文章,里面有链接我们的微博地址(微博广告);在我们官方网站最下方有联系方式留有微博地址,还有我的名片有印上我们微博地址,所以微博营销是与生活中各种营销结合起来的。
 

学园记者桑艳

没错,学会融会贯通起来。

郭小兵
 

我们主功微博,会有专人在微博上发布=我们企业信息,新闻,分享内容,心理学知识传播,及在线上互动,回答来咨询者问题。我们还用了微博语录,微博心灵鸡汤精彩语录,微博心理学语录。
 

学园记者桑艳

很不错,都是精华的东西,会比较多人喜欢。

郭小兵
 

把微博优秀的语录(好的微博内容)还刊登到我们机构的期刊《全国心理咨询师风采》,让更多人在不同地方分享看到。我们还让自己机构心理咨询师去收集这方面的内容,提倡咨询师们自已原创。我们也用老师教的,小号帮大号,比如我们加盟咨询师很多在全国,他们都有自已的微博帐号,然后我们机构,算是总部吧,发一条好的微博出去,他们都加进来成为我们粉丝了,我们就会在我们官方网站公布及微博私信等方式,建议提倡他们去转发,然后他们就会去帮助转发我们的微博,及线上微博互动。这无非也算是一种微博营销。
 

学园记者桑艳

是的,那今年您打算怎么发展?

郭小兵
我们今年,过完春年后,会走进社区、高校、各家企业单位等等,因为我们有举办多场心理学公益活动,微博宣传就会带到各所高校,各个社区,各个企业单位了。
 

学园记者桑艳

恩,很好的一种方法,线上线下相结合。

郭小兵
 

是的,让更多人知道我们机构(福建绿色心理咨询中心),知道心理学,学到心理学知识;也让更多人知道我们机构有个微博,然后可以通过微博方式,与我们互动在线咨询,互动分享知识。微博营销说白了,互动微博营销和生活各种营销方式也是结合的。
 

学园记者桑艳

没错,任何一种方法都相辅相成。

郭小兵
 

所以拿我们机构新浪官方微博来说,为什么会有8万多粉丝呢,就是这样一步一步走过来的,把微博做好,就是把微博内容要做好。
 

学园记者桑艳

恩,就像病毒式营销一样,最重要的也是做好传播源,优质的传播源。

郭小兵
 

没错,所以这块又和病毒式营销联一起了。我们还要做好包括粉丝们提出的宝贵意见,我们悉心听取,我们很高兴有粉丝给我们机构提建议!同时也很多粉丝提到“看到我们机构(微博)在传播心理学知识,他们很高兴”。
 

学园记者桑艳

是的,都是双赢,郭美美这一事件算病毒式传播吗?我们从中学到了怎样的微博公关危机?

郭小兵
 

不全是,有炒作,从中道出一个微博公关危机:
 

1、黄金1小时原则:微博造就秒时代,传统公关的24小时原则变为1小时;
 

2、又快又好;
 

3、学会低姿态;
 

4、不作楚霸王,学会软弱;
 

5、信息越公开,真相越清晰;
 

6、最好的危机公关是像扁鹊的大哥,治未病;
 

7、洁身自好最重要,亡羊补牢就像钉子钉进木桩,拔出来还是有伤痕的。

学园记者桑艳
是的,您分享的非常好,其实微博营销总的来说,是多种方法混合在一起的,学会把新闻营销,病毒式营销,博客营销,社群营销等等贯穿其中,还有文字、图片、视频、音频、链接、@、##、app的处理等等,再加上微博公关危机的注意事项,相信我们大家看后都会获益匪浅,微薄之路也将会走得更加顺畅!非常感谢小兵的分享!合作愉快!O(∩_∩)O谢谢!

福建绿色心理咨询中心:
(1)搜狐微博http://t.sohu.com/guo13696902192
(2)新浪微博http://weibo.com/guo13696902192
(3)网易微博http://t.163.com/13696902192
(4)腾讯微博http://t.qq.com/guo13696902192
 

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