《企业的关系管理》选题出版社正式列选。下面介绍节选自作者所写。目录从略。
图书预计2013年出版，敬请大家关注。
对企业和企业家而言，关系管理还是一个比较陌生的命题。德鲁克在《公司的概念》中指出，组织不是原材料、工具、机器等的组合，而是人性化的机构。事实上，公司的本质是一种社会组织。大规模生产的基础是人与人之间、人与机械工艺之间自觉的、有意识的、有计划的和有序的关系。
从某种意义上说，公司、产业的基础是人，管理的基础是了解人与人性，企业治理结构的基础是制度、文化、价值观与游戏规则，企业的发展离不开关系管理，重点是员工关系管理、客户关系管理、合作关系管理、社会关系管理。由于表面上看客户是价值实现的来源，所以往往一般的管理者和企业家都更愿意关注客户关系管理，但对于员工关系管理、合作关系管理和社会关系管理就了解、重视、资源配置严重不足。
企业的边界就是他们服务谁、提供什么服务、依靠什么服务、怎样服务、在哪里服务，它决定了企业的定位与路径。实质上，有三个重要因素决定了企业的边界，这三个因素：一是能力，二是关系，三是资源。能力边界、关系边界不仅导致企业物理边界变化，还导致企业的业务边界、供应链与价值网边界也随之发生变化。个性化、可持续的企业重在拥有独到的知识产权、独特的结构资本和不可替代的关系资本。
合作无疑是时代发展的主题，是影响企业管理与企业治理的关键要素，和谐、发展与可持续来自于信任的关系。企业关系管理的本质是对信任性关系的敬畏和尊重，是使关系成本沉没转化为关系型租金，是让关系资本驱动成长，是对关系方共同成长平台的搭建以及怎样让关系方分享企业的成长。
企业的关系管理价值无限。区域、团队、个人亦然。
