前几天去出差，特意观察了乘务员在起飞和降落时的播音：他们手中一直拿着一个手册。
经了解，肯定了我的判断，他们播音的内容都是完全可以背下来的，都是播了不知多少遍了，只是“要求”大家都按手册来播。我还特意请乘务员拿来手册翻看一下，对于像起飞、降落、防冲击等各种情况都有不同的“说词”。
我又问了乘务员：如果没有按手册播音呢？答案是肯定没有出现过，由于都有监控，如果出现了必定会被处罚。
我出差也算比较多，我还真的留意过，乘务员的播音都是拿着手册的，虽然音调可能有差别，但内容好像还真的一样，至少我没有听出差别，看着他们手捧手册来念，就算真有差别大家也都会认可的。
刚刚读完了阿图.葛文德的《清单革命》，特意观察一下乘务员的播音，还真有收获。
在《清单革命》一书中葛文德讲：为了防止出现不应有的失误，他们使用一套清单来确保那些看似简单但十分重要的步骤不被人们忽略，而用另一套清单来确保人们充分沟通，互相协调，承担，并赋予他们权力，让他们用所知道的最佳方法来解决瞬息万变和出人意料的问题。
计划执行书
在我们的开发实践中，房地产公司的包容性非常强。特别是对于新公司来说，人们来自于不同的公司，受过不同的企业文化的熏陶，有着几乎完全不同的工作、思考习惯，要想达成一致目标并达成行动需要付出的沟通成本非常之大。
天宫一号和神十能对接的原因就在于接口的一致，同时圆形的接口一定的是最容易完成对接的。而在日常工作中，要想形成一套共同认可的沟通语言，难度还是存在的。
于是我就用使用了计划执行书，来统一大家的思想和行动。我们用共同工作的方式来制度一套行动计划，把任务分配到自然人、日历天，大家面对沟通一致形成的行动指南，就有了一致行动的基础，至少大家在说到一件事情的时候，理解是一样的。
有效
管理的目标就是提高效率，特别是在个人效率较高之后，要提高组织的效率。
我的《执行计划书》本身就是一套指令，用于协调横向部门非常有效果。在日常的开发实践中，垂直管理部门的利益高度一致，于是沟通几乎没有问题；而横向部门利益不完全一致甚至完全不一致，沟通难度就大得多。
形成了统一指令之后，大家对于时间分配有了共同的认知，确定了什么时间、谁完成工作到什么状态，从而就减少了部门间沟通的压力，减少了扯皮。
有效的、简单的方法才可能是最好的。
