认真负责

张云计 原创 | 2014-07-25 21:19 | 收藏 | 投票

巡视

下午与任华总、吕经理和张鑫一行四人检查了我们的出租物业。

检查过程中,任华总一直问这、问那,包括多少个监控摄像头、一直录像的有多少个、173个摄像头中有没有处于故障状态等;又检查了测试中的烟、温感,查看了具体地址码和数量,听到在大楼内任何一点出现报警都可以在3分钟内到达时,表示了满意。

地下一层车库中安装了若干个空调室外机,温度有点儿高。任总一一查看了送风机和排风机的运行情况。还针对其中的一台送风机进行了详细检查,包括过滤网是否干净、防火阀是否处于开启状态等,还要求物业公司检查送风机的电机转速、电机电流和温升等。

这一圈检查下来,体现了任华总的专业和认真,相信会让物业在有序工作的情况下,会更加重视工作的质量。

不难

检查过程中,任华特别讲道:“世间凡事最怕认真,特别是在中国更需要认真”,我深以为然。

就是作为公建核心的机电工程,需要不少专业知识,但只要踏实肯学,相信都可以很快学会,并且可以做得很好,这就是所谓的凡事“不难”。

物业工作难度未必大,几乎都是简单、重复的工作,只是工作连续“没时没晌儿”,几乎没有时间尽头;要做好服务工作,需要长时间地保持工作热情,如此才能保证设备、设施运行正常,服务品质持续提升。

盯着

凡人都有惰性,于是就得盯着。

记得当年苏州吴公喜来登酒店酒店的总经理,为了提升服务品质,其总经理为了不断提高服务品质,就经常“盯”着:站在酒店大堂里“指指点点”,对工作人员进行指导,经常一天有十次出现在酒店大中,可见酒店五星来得不易。

日常工作多是简单、重复的,需要我们有耐心、有热情,敢于督办下属的工作的同时,也主动接受上级的监督。

紧盯、盯紧是也。

 

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生于1966年,1990年毕业于清华大学.
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