打出漂亮组合拳治理“黄牛”倒票!

张增国 原创 | 2015-12-09 22:16 | 收藏 | 投票
关键字:治理 黄牛 倒票 

 打出漂亮组合拳治理“黄牛”倒票!

——致铁总的一封公开信

铁总:

又到一年春运时,又到与黄牛斗法时,你们辛苦了。

姑且不想网上有关不良评论,也且不去想最大的黄牛——铁路局直属单位倒票的新闻。我还是选择一如既往地选择相信铁总,假定铁总所做的一切都是了老百姓的好。

一、实名制背景下,黄牛为何还能活跃?

实施火车票实名制,目的在于制止倒票行为。那么实名制后,黄牛为何还能抢票、囤票?目前网络黄牛倒卖车票的流程分三个步骤,分别为退重新抢回

第一,据说铁总售票系统有两种,系统1是票面有姓名和除了4位生日信息的身份证号;系统2是没有姓名,但是有全部的18位身份证号。黄牛很难获知姓名,但黄牛可以推演身份证号码标号,黄牛大都依靠一个系统2——只要输入全部身份证号就能出来票。当然,有的黄牛先用自己家人的证号把票扣下,然后要的时候退票重买。另外,还有大黄牛利用内部预留票,也是利用系统2来出票。由于12306并未与警方系统相连,无法对乘客身份的真实性做验证。

第二,为了减少退票的扣费等代价,黄牛更多是利用12306的支付45分钟反复抢票。黄牛锁定票后,利用45分钟时间,联系购买票者,(先退票),然后登陆购车票者系统进行购票。

二、防止黄牛囤票、倒票的建议

在了解黄牛工作原理后,提出下面的建议。

第一,强烈支持铁总推行的用户进行手机双向核验,规范12306用户。其一,手机用户实名制已推行了很多年,相信很多用户已是实名购卡,也就是身份证和手机号可以视作绑定了。通讯公司筛选出实名手机用户,这一部分数据端口向铁总开放,具体编程工作相信不会太难。其二,铁总加快进行双向核验工作进程,可借鉴银行卡和手机号码绑定做法。

第二,强烈支持铁总推行的购票验证码填写,并建议系统向注册手机发送。现在的12306设置图片验证码难倒了99%的用户——能看见票,但买不到。固然,设置图片验证码是防止黄牛囤票一再引起全民吐槽,为什么不尝试登录设置绑定的手机进行验证码回传。该方法银行已使用多年了,其效果非常好;国家信息中心专家委员会主任、研究员宁家骏也认为该方法更简单有效。

第三,强烈支持铁总实施的限制同一IP或同一网卡MAC地址登录的账号数量,规避黄牛刷票量。

第四,建议缩短支付期45分钟时间太久,时间越久,黄牛就越容易找到真正买家,建议缩短支付期为5分钟左右(当然,还要测算下网银支付时间),黄牛要想在短时间内,抢到票,就必须自己支付,这样,黄牛即便退票,也必须支付退票费用。

第五,强烈支持铁总推行的退票锁定措施,限制同一账号一段时间的退票次数,防止黄牛抢票后反复倒票,在划定时间段(进入购春运票时期)内,不可以网上退票,需到就近的火车站或代售点去退票。虽然,给购票者带来一定麻烦,但冷清的退票窗口不会太过于繁琐。

第六,实时显示火车票总数,为防止类似铁路局直属单位的内贼这样的大黄牛存在,不妨向所有人显示本趟列车共有席位总数、已经卖出(站点售出百分比)和剩余总数。

第七,加大奖惩力度,但凡成功举报者给予折扣购票奖励;被破获的黄牛名单向全国民众公布,让各行各业都来横眉怒对大黄牛。

 

此致

敬礼

 

个人简介
张增国,山东郓城人,主要从事管理学、福利经济学和社会保障学教学与研究;运营天知行工作室,坚持推广大学校园公益文化。Email:jingxinshuzhai@163.com
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