对象
车总给我们介绍了他主持的一款O2O的软件，内容齐全自不在话下，他强调的重心更让我钦佩：车总特别强调，一定要关注使用者的操作水平和使用感受。
车总研究的软件使用者是一些水平文化程度不高的年轻人，于是他更愿意把最主要的繁杂工作放在后台来做，让使用者稍加培训或者不培训拿起来就可以用。车总做了个简单的形容：就像手机软件一样，与十多年前相比边，如今人们说明书都不用看，每个人都可以“流畅”地使用手机，无须关注后台编程如何如何艰难、如何进行的。
简单
如今手机端的软件浩如烟海，绝大多数软件无人问津，即便是被强制捆绑安装，也很难获利认可。原因可能是多方面的，其中最主要的原因：过于复杂。
不少软件编程人员很困惑：于他们来讲非常简单的软件怎么还会有人嫌复杂呢？这里面充满着“用肉饼钓鱼”（钓者喜欢吃肉饼）的逻辑，其实绝大多数使用者是非专业人士，只有把软件设计成了“傻瓜”型的，才有大规模使用的可能性。
放弃自我
事实上，不仅是软件设计人员，很多领域中的不少设计人员都非常自我——他们是专家，经常按自己的偏好进行设计，结果诞生了不少叫好不叫座，甚至既不叫好又叫座的“产品”。
第三消费时代里，人们追求的是“人有我有”，于是大街上都是些雷同的产品，也就有了规模经济的概念；如今的第四消费时代里，很多人都在追求个性化，别人拥有的东西不再是自己所期待的了。
这对于产品和服务的生产者来讲，务必更加重视客户的心理，研究消费心理，真正学会换位思考，总之一句话：一定要努力放弃自我。
