企业的成长与发展,离不开职业化的员工队伍,如何在完善自己的同时促进企业发展、提升自己的职业竞争力,一直是企业和员工关注的话题。从心态到理念、从方法到操作,同时结合新时期年轻人的心理状态设计,真正做到让学员心服口服,同时能够在实践中进行运用。
一、掌握学习的五大步骤
初步的了解,重复练习为学习之母,开始使用,融会贯通,再一次加强。
二、培养职场的五种能力
自信、沟通、人际关系、领导力和克服忧虑和压力。
三、九大秘诀保持职场快乐
不指责,不抱怨,不批评,这是富兰克的成功秘诀和《圣经》里的话,了解水都知道是善是恶;给予真诚的赞赏与感谢,乾隆皇帝使用赞美的原则,体验赞美的力量;引发他人心中的渴望,用正确问问题的秘诀;真诚地关心他人(从性格关心他人),掌握黄色性格的天赋和缺点,红色性格的天赋和缺点,蓝色性格的天赋和缺点,绿色性格的天赋和缺点;保持经常微笑,影响别人对你好感的三个因素,使用原理:首轮效应、奥毕森幻觉;姓名是最悦耳的语言,姓名的重要性,掌握如何记得他人;倾听,听和倾听的差别,倾听是有重要性的,掌握倾听的技巧;谈论他人感兴趣的话题,快速找到对方愿意与你沟通的主题;衷心让他人觉得他很重要,读懂对方的肢体语言,掌握礼仪礼节。