态度与能力

张云计 原创 | 2017-05-26 14:29 | 收藏 | 投票

 有灵气的服务员

酒店的经理给旁桌的客人上咖啡时,双手捧着咖啡的同时,左手一直捏着她的宝贝手机不放手,动作倒是不难看。

龙总叫过经理,和她讲“一看您就是受过训练的,做事有规有矩。请教您一个问题:您给上咖啡的时候手机是不让放下的,对不?

服务员微微一笑:我明白了。

在给我们上咖啡时,她的手机就没有在手上了——真是灵气十足。

守时

早晨一出酒店大门,没有看到接我们的汽车停在门口。我开心地讲到:终于我们早了一回。

手机拨过去,发现白师傅就在马路对面——连续三天时间,接我们的三位师傅来的都比我们早——,当然我们也没有晚。

能够守时的公司,不会差到哪里——守时是他们承诺的一部分,重承诺是做好事情的第一保证。

态度

”可以不选择成功,但一定要选择成长"。这是十多年前看杨澜讲的一句话,听来让人动容。

公司员工都对如期、保质、保量地完成任务有一种追求,有一种标准,做好事情的几率就会很高。

事情最怕对付,两方中有一方对付、马马虎虎,事情就很难成功的;要是双方都对付,都马马虎虎,那事情几无成功的道理。

不认真是一种病,并且很难治愈。有了认真的态度,工具、能力、知识,那都是可以后天学习和补强的。

世事变化之下,认真已经不再是态度,而是能力,并且是很难学会的能力。

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生于1966年,1990年毕业于清华大学.
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