【你问我答】你知不知道,HR仅有专业技能还不够?

褚常贵 原创 | 2018-05-07 09:28 | 收藏 | 投票

  案例分析:2001-2004年,王先生刚做HR经理三年,当时认为:HR特别重要。是一家企业管理中的核心,不管是从招聘、绩效、任职职格、薪酬等各个方面,老板和各个部门都需要特别重视人力资源。2004至2006年,王先生从HR转型到业务总监,发现从业务总监的角度来讲,企业的核心并不是人力资源,而是要完成业绩指标,完成好每个项目,以前他感觉在任职人力资源从业者时,其作用就是发工资,其他所有的都是自己完成,最讨厌的是填写这个那个表,感觉在浪费时间。

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  2007至2010年,当他又重新回到HRD职位时,开始进行反思:究竟应当如何做?是不是也要做一套职位说明书? 做一套绩效考核制度?当他暗下决心:想要从业务部门需求的角度来思考人力资源时,开始每天了解各个分公司的情况,与各个业务部门总监进行沟通,在人力资源内部做好基础工作:组织职务体系、建立EHR系统、强化内部团队的业务技能和效率,提高各类HR工具使用等等;对各个业务部门则是一同探讨企业及各个业务部门面临的核心问题,提出具有针对性的解决方案,逐一执行。他认为自己不再是为了做HR而做HR。

  2010年至今创业,他开始站在一个运营者的角度思考HR,认为HR还是相当重要的,但相比业绩而言,HR的重点是为企业招聘优秀的人才。作为HR,要能真正体会到老板的工作重点,能够有针对性的聚焦,解决老板的难点,缺人时招聘优秀的人才,出现问题时解决问题,大家对薪酬不满时设计优化薪酬规则等等。

  据了解,当一家企业达到一定规模时,各个业务经理对HR管理是陌生的,对自己承担的责任是模糊的,大部分靠的是经验主义,但最怕的是HR压这个任务那个任务,填这个表那个表,久而久之,部门经理就会认为HR没有帮助他们。而事实上,大部分经理对于如何有效管理人员,调动员工的工作积极性是非常感兴趣的,这是我们做HR工作的基本起点。

  如何去做?专家给出了几点建议:

  1、在推进各项工作时,千万不要一刀切,一定要根据具体情况加以分析、设计,对于一个刚刚组建的团队,帮助业务经理招聘人才是核心,而对于一个相当成熟的团队来讲,如何激发团队的工作激情才是重点。

  2、作为HR,需要不断提升业务部门经理的人力资源管理水平,这不仅仅是一节课就可以解决的,需要通过不断优化工作流程,明确企业各项业务重点,帮助部门经理梳理出组织结构,明确各个岗位的任职要求,提升部门经理的面试能力,进行有效的目标分解和绩效考核,这些都是需要HR慢慢来完成。

  3、 HR应当和业务部门经理建立良好的工作关系,双方能站在大局的角度思考问题,同时也能够做到换为思考,这样才会好很多。

  当然,对于HR来讲,懂业务、懂运营,精通HR项目的操作流程和要点是必须的!

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