轻松筹的“愁” 水滴筹的“水”

吕建军 转载自 中国经济网-深圳特区报 | 2018-09-04 09:47 | 收藏 | 投票

  通过网络进行筹款,已成为移动互联网时代的一种新型筹款方式。但是,网络带来的空间阻隔,却也使得这种筹款方式一再陷入饱受质疑的境地。国内最大的两家大病筹款网络平台——水滴筹和轻松筹,最近都陷入了“骗捐”疑云。

  近日,家住广西南宁武鸣区的邓女士在水滴筹为生病的女儿发起筹款,并称“我和她爸爸为看病钱急得夜夜失眠,医药费没有着落。”但在邓女士筹得25万多元并提取这笔钱款之后,却有网友曝出邓女士在武鸣区开有3家粉店,家中有价值不菲的小汽车,其名下有多套房产。尽管邓女士前夫黄先生在接受采访时称邓女士家中经济状况并不好,但邓女士却很快将网友捐款全部退还。

  轻松筹平台近日也出现了受到网友质疑的筹款行为。武汉的一名王女士,为其身患胃癌的丈夫刘先生在轻松筹平台筹款,在筹得30万多元的同时也陷入了“骗捐”的质疑。有网友爆料称刘先生家境殷实,仅去年其就出售武汉10多套房产变现。轻松筹平台工作人员通过调查证实了刘先生的病情,并称将在刘先生病情稍缓时详细回应关于其家境殷实的说法。

  这两件事的真相到底如何,目前公众并不清楚。但可以肯定的是,在这两件事中,人们都没有看到网络筹款平台拿出有公信力的说法。网络筹款平台面对“骗捐”疑云时表现出的无力,让公众的爱心没有得到应有的善待,因此对平台自身公信力也是一种挫伤。

  为了让网络筹款平台值得信赖,轻松筹和水滴筹也采取了一些核实求助信息的措施。比如,轻松筹和水滴筹增加了现场真人视频验证环节,一些特别的项目还需要医生连线佐证。但是不难看出,这两家网络筹款平台的核实主要还是针对患者的病情和所需治疗费用的额度,而一个人不大可能在这些“浮出水面的冰山一角”上动手脚。屡受公众质疑的患者家庭经济状况,才是更需要调查核实的“水面下的冰山”。轻松筹和水滴筹对患者病情、所需治疗费用额度等求助信息的核实,无疑是必要的,但还远远不够。

  尽管两大平台都表示基于熟人社交的筹款平台有利于公众监督,并且呼吁社会各界进行共同监督,但当公众监督真的到来时,它们却不能及时回应和消除公众的疑虑。如果说“骗捐”是网络筹款平台的“忧愁”和“水分”的话,在核实患者家庭经济状况上能力不足才是轻松筹最大的“愁”、水滴筹最大的“水”。

  在帮助危重病人、激发大众参与公益的热情上,轻松筹和水滴筹的功劳不容抹杀。监管部门帮助其获得公众信任,从而让其可持续发展,才能为更多有需要的人和社会建设持续带来福祉。

  对“骗捐”的质疑如果得不到清楚的回应,公众就有理由怀疑相应网络筹款平台因为对求助信息失察而逐步沦为消费公众善心的平台。因此,对公众质疑的“骗捐”,监管部门应当要求轻松筹和水滴筹及时进行深入调查,尽快拿出调查结论。

  解决轻松筹和水滴筹调查能力不足的问题,更需要监管部门撑腰。轻松筹、水滴筹在核实患者家庭经济状况上有哪些权力,可以到哪些部门查阅患者家庭财产相关信息,这些还需要监管部门予以明确,并助其打通信息壁垒。只有为轻松筹、水滴筹赋权增能,才能为其加强求助信息审核把关扫除实质性障碍。

  充分利用轻松筹、水滴筹通过深入调查得到的个人征信,对于意图骗捐者可以产生强大的震慑效应。监管部门有必要为轻松筹、水滴筹将调查获得的个人不良信用信息与同行业平台共享乃至上传到全国性的个人征信系统创造条件,让联合信用惩戒机制发力,以此约束和规范平台求助行为,从源头上为轻松筹“解忧愁”、为水滴筹“挤水分”。(邓辉林)

个人简介
笔名承迅,品牌与产业经济独立学者,浙江省经济与管理研究会特约研究员,策划人,毕业于浙江大学汉语言文学专科,代表作《品牌立市,嵊州只需迈过一道坎》,有策划领域文章被国家哲学社会科学学术期刊数据库、知网、重庆大学图…
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