我们今天是收费就在身边而服务却在云端！
----在城市花园这里居住家中电信登记的互动电视机顶盒遥控器坏了的感受！
汪华斌
今天早上我一个人在城市花园家中看电视，可突然遥控器却失灵了；由于在医院家属区住的时候遇到过这样的维修之事，所以按照原来的经验马上就往电信营业厅跑。到了城市花园电信交费处，说这里不管这事而只管收费与新办理业务；而要我找营业厅，于是来到大学园路的电信营业厅。可这里虽然规模很大，但却同样不管这维修之事；说是要我找维修师傅，并给了我一个维修师傅的电话号码。可当我按照她们提供的电话打过去，竟然永远是电话忙。最后我想还是回家上网申报吧，因为如今的网络是零距离呀。然而上网才知道，这里依然还是全方位的缴费与申请新项目等一应俱全；可维修服务就是没有。而想在网络上投诉更是不可能的，因为网络这里根本就没有投诉的平台；所以网络上到处是电信的服务电话打不通的登记。原来这里同样是中国特色，各类收费通过开拓全部就在你身边；所以收你的钱相当容易，只要你轻轻一点；多少钱就成为它们的了。如我上次就是在手机微信里发现了一个歌子很好听，所以点了一下；结果却是每月多扣三十元的费用，这就是我们今天的电信收费；包月了竟然还有暗地里地随便收费，而且收费从来没有与你商量的；全部是人家现代化收费呀。更好笑的是我到美国八个月，这电信应该是因为欠费而停机了吧；可我回来竟然没有停机，而是要你补齐这八个月的欠费；不然你想用就真的给你停了，这就是我们今天的消费特色。
在我们全社会的开发消费途径的过程中，这收费就在你身边的可不仅仅是电信呀；因为什么收费都是就在你身边。如水、电、气等收费全部便捷，没有一项收费还是没有创新的原来的老样子；全部是创新出来了更加便捷与快速的收费方法与方式。然而同样都是找维修服务的难，就如同我前些时候家里的煤气表卡住了；到处电话联系不通，好不容易打到一个服务站；才知道原来消除是那么简单，但你联系服务人员却相当难。在我们今天到处人多的社会，任何单位全部创新的都是无人操作的系统；这就是我们今天买票、取钱全部都是在无人机上进行。而这多余下来的人干什么去了，因为我们想联系到具体的服务人员却是那么难。
我们今天收费在我们身边可不是我们生活离不开的这些，就是保险收费竟然也在我们身边；如我的汽车保险就是主动联系我而自动操作成功的。然而我上次汽车突然停了，我发现保险单上有一年内免费拖车三次；就打电话联系拖车。虽然电话还是有人接的，但就是没有车来；最后没有办法还是自己花钱找个车而送到四S店的，这就是我们今天这全方位消费的社会。
我们知道新中国成立以来，中国社会最大的感受就是安全；到处是温情。而与时俱进的今天，到处却是坑、蒙、拐、骗；而政策的掏腰包的行为升华为开拓消费，这成为了我们今天社会GDP的主要来源。正因为如此，所以我们社会最大的技术进步就是收费与收费途径；它成为了我们中国特色的技术亮点，甚至成为了我们今天社会唯一推动社会技术进步的力量源泉。而我们所有单位在这经济舞台上不断创新，所有收费成为了我们今天社会不断结合实际与新的时代条件发扬光大创新舞台。因为今天只要开拓出了一个创新收费的舞台，最后就是不少人受益。所以说点亮收费的一盏灯，实际就是照亮一大片人受益。正因为如此，所以这刺激了我们今天全社会比、学、赶、超来开拓收费途径；极大地强化了全中国人的收费意识。可问题是大家只知道收费，却不知道服务；这就成为了我们今天的中国特色，那就是收费就在你的身边；而服务却在云端。如果你真的想服务，就自己想方设法去到云端吧。
