专业敬业

任金鸿 原创 | 2020-04-15 09:50 | 收藏 | 投票

 王兄比我大五岁,浸淫于导游行业近三十年,仍然激情不减,表现了极强的专业化和对工作的热爱。

 

新型冠状病毒性肺炎突然降临时,口罩脱销时,王兄第一时间给我们寄来了口罩,而且是免费的、高档的——王兄真的做到了“参团旅游一次,结成好友一生”。

 

个性化

 

但凡外出旅游,吃饭都是问题。到了一地,作为游客选餐的标准一定是:最好吃的、最有特色的,而价格却高低都在其次。

 

这个选餐标准对于导游却是非常不友好,经常在一个地方做导游,即便再特色的餐食,也会生厌的。比如,游客来北京总要吃北京的小吃,比如驴打滚、炸灌肠、铜锅涮肉之类的,偶尔吃吃肯定是美味,但作为导游的话,假如每周吃一顿,一定会疯掉的。

 

我们可爱的王兄由于长期跑日本,于是他很少和我们一起用餐,而是在外面单独就餐,就是导游的专业表现了。

 

有范儿

 

做了近三十年导游,王兄曾经非常有钱,在二十年前他曾经一次从日本背回家四百万人民币,这可是一笔大钱啊,就是在北京,那时候也是可以全款买上几套房子。

 

王兄风度翩翩,说话办事稳重又不失激情。带团过程中,会遇到各种各样的游客,说什么、做什么的都有,有的还表现激烈,王兄每每都能巧妙化解——既解决问题,又不伤和气。

 

王兄知识渊博,对于旅客提出的问题,都能给出令人满意的答复。通过自己的知识和表现,调动游客的情绪,平等对待团内的每一个人。

 

如此,热爱工作、热爱生活的王兄,就是我的偶像。

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个性豁达开朗,包容力强,凡是皆愿意积极开朗的态度努力达成心中的目标,喜欢批评性文章,爱好乒乓球、羽毛球、网球(酷爱网球)、喜欢下象棋、围棋、游泳、陈氏太极、八段锦。
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