智商、情商、信商

杨鹏 原创 | 2021-01-20 16:59 | 收藏 | 投票 编辑推荐
关键字:信商 

 子云:杨鹏老师,你在群里交流中,提出“信商”的概念,我希望你能再深入些介绍一下。“信商”是什么意思?这个概念有人提到过吗?

 

杨鹏:我提出“信商”概念,是因为与朋友们交流信仰问题。我说人类有“智商”概念,有“情商”概念,并且还发展出一组对“智商”、“情商”进行量化衡量的办法,但对深刻影响人类行为的“信仰”、“信念”这种精神特征,还没有一个很好的概念与衡量方式。我就用了“信商”这个概念。

 

子云:人的许多宗教-信仰性的行为,确实难以用现有的“智商”和“情商”来衡量。

 

杨鹏:1905年,法国心理学家Alfred Binet与助手编制出了世界上第一套智力测验量表。1912年,德国心理学家William为智力测验表取了个名字,叫IQ(intelligence quotient )。以后心理学家们不断研究IQ和发展IQ测验工具。相应的IQ指标从最初的30个发展到上百个。从这些指标设计的内容看,数学-图形-逻辑思维能力是中心。就是说,智商IQ最基础的能力,是数学-逻辑能力。数学-逻辑思维强的人智商就高,智商在本质上是数商。我觉得用数商,更能抓住智商的核心。与其用IQ,不如用MQ(mathematic quotient)。人类历史上,智商最高的人,即数商最高的人,有三个代表人物,一个是古希腊毕达哥拉斯,一位是英国牛顿,一位是德国爱因斯坦。

 


发明智商测试表的法国心理学家Alfred Binet和提出IQ这个词的德国心理学家William。

 

子云:用数学-逻辑标准,难衡量人的感情。

 

杨鹏:如果按毕达哥拉斯开创的数论主义者标准,万物皆数,感情难以量化,并不是不可量化,只说明人类数学能力还有限。在不能量化之前,只能使用不那么量化的指标。

 

子云:有些人人际失败,并不是因为智商不高,不是因为缺少数学思维,而是因为不会将心比心,不会照顾人的情感,造成与人无法合作,这是情商差。似乎牛顿,爱因斯坦在感情方面并不成功,是不是他们情商与智商不匹配?似乎优秀的科学家、甚至一些大哲学家如康德、尼采等,他们全神贯注于智力领域,情商得不到发育?

 

杨鹏:情商似乎不仅仅是男女感情。情商是人对自我情感和他人情感的认识能力。情商的核心,是人与自我,人与人的情感关系,是自我情绪的认识和管理,也是同理心,对他人情绪的认识与协调。情商高,能管理好自己情绪,也能让人喜欢你、相信你、愿与你合作。

 

1964年,美国心理学家Michael Beldoch提到了情商EQ(Emotional intelligence)概念,但直到美国科学记者Daniel Goleman在1995年的畅销书《情商:为什么它比智商重要》出版后,情商概念才开始广为被人研究和使用。

 

到现在,心理学家们开发出不少情商测试工具,国际上比较流行的是美国心理学家John D. Mayer,Peter Salovey,David R. Caruso开发出来的MSCEIT 测量表(Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test ) 。

 


Daniel Goleman,1995.

 

子云:按你理解,智商主要属于自然科学,是理解自然规律,理解因果关系,是以数学-逻辑为方法的。情商主要属于道德伦理,是理解和把握自我及他人情感,是以将心比心的同理心为基础的。我们是否可以从思想理论中,分别出情商和智商部分呢?

 

杨鹏:对。以《论语》为例,孔子“已所不欲,勿施于人”就是同理心,高情商,看到了“人欲”与“己欲”,看到了人际关系的本质就是欲望与欲望的关系。孔子“惠则足以使人”,是智商,看到了施惠于人和支使别人之间的因果关系。

 

当然,最高智商是数商,是毕达哥拉斯发现直角三角形三边关系:a² + b² = c²。还有爱因斯坦发现质能光速关系:E = mc²。这些数学方程式的发现,是人类最高智商的成就。

 


公元前六世纪的毕达哥拉斯定律,人类数商的突破性成就,人类数学思维的开端,人类科学的开始。智商的榜样。

 

子云:我们谈谈“信商”。摩西率领以色列奴隶走出埃及,耶稣走上十字架,是不是就是高信商的表现?

 

杨鹏:当然。摩西、耶稣的表现中,有情商的因素,他们都有同理心。也有智商的因素,如摩西率队作战,有计谋的安排。但他们行为的根本,是基于他们的信仰之上,基于他们的高信商。摩西冒险出埃及,记下律法。耶稣不惧死亡,上十字架复活,来显示死亡可以被战胜。他们信商之高,超越生命之上。

 

子云:相比他们,中国思想家缺信商?

 

杨鹏:本来,中国精神的源头,是从高信商开始的。公元前1595年前后,商朝开国君主商汤,为祈雨而把自己当牺牲祭献上帝,感动上天,降下甘霖。我觉得很有必要引《吕氏春秋》记载如下:

 

昔者汤克夏而正天下。天大旱,五年不收。汤乃以身祷于桑林,曰:“余一人有罪,无及万夫。万夫有罪,在余一人。无以一人之不敏,使上帝鬼神伤民之命。”于是翦其发,磨其手,以身为牺牲,用祈福于上帝。民乃甚说,雨乃大至。


译文:从前商汤征服夏朝而治理天下。天大旱,五年欠收。商汤亲自在桑林祈祷说:“我一人有罪,请勿殃及万民。万民有罪,我一人承担。请勿以我一人之不聪敏,使上帝及众鬼神伤害万民之命。” 于是剪光头发,磨好指甲,以自己为牺牲,向上帝祈福。民众非常感动喜悦,大雨降临。

 

这就是中华精神的开始,信仰上帝,牺牲自己,为民祈雨,高信商的开始。

 


商汤祈雨。

 

子云:商汤献祭自己,自我牺牲,让人震动。但我从小到大,直到几年前,才得知这个故事。这个故事包含的精神,似乎学校是不教育的。以后中国历史上,这种高信商就愈来愈少了吧?

 

杨鹏:以后中国历史,仍有信商因素,而且不低。《尚书·牧誓》中记载周武王征伐动员:

 

“今予发惟恭行天之罚。”

 

今天我发(发是周武王名字)只是恭敬实行上天之罚。

 

《尚书·泰誓》中记载周武王之言:

 

“商罪贯盈,天命誅之。”

 

商纣王恶貫满盈,上天命令我们诛杀他。周武王这种信仰上天,舍命实施天罚的行为,就属于高信商的表现。

 

孔子被宋国司马桓魋威胁,孔子说:

 

“天生德于予,桓魋其如予何?”

 

上天生德于我,桓魋能拿我怎么办?孔子相信上天护佑。

 

老子说:

 

“故天之道,利而不害。”

 

这是对天道向善、宇宙向善的信仰,属于信商范围。

 

墨子说:

 

“天必欲人之相爱相利,而不欲人之相恶相贼也。” 

 

墨子信奉天志,讲兼相爱交相利,身体力行,率领墨者在中国制止战争,这是高信商的表现。中国先秦思想史上,信商最高的有商汤、伊伊、周武王、周公和墨子,其次是孔子、老子、孟子。信商自有道统。

 

子云:看来信商就是古人说的天人关系,指人对造物主的信仰?是信不信上帝,信不信上天的问题?是内心有无对神性主宰力量的信仰和敬畏的问题?是为了信仰而舍身忘死的问题?

 

杨鹏:对。信仰,是一种能力。在中国,现在是稀缺能力。信商,从天人关系而来,是畏天命的能力,是行上帝之言的能力。由此也产生出使命、信念、进取、奉献、诚信。

 

《圣经》是高信商的产物,是以高信商牵动高智商和高情商。或者说,信商为主,智商、情商为辅。《尚书》《诗经》《墨子》《论语》《道德经》都有坚实的信商的基础。

 

子云:智商让人把握自然规律而有理性。情商让人有同理心而与人友好相处。信商让人有信仰、有信念,有意志,有善恶准则。这么看来,信商是领导力的核心。领导团队的,信仰、使命、意志、意义和有原则,是首要要求。信商高的人,最可信任。信商低的,不可靠。

 


中国古代讲心智。信商、情商属“心”。

 

杨鹏:高智商让你能当好科学家或策略家,高情商让你能当好朋友和好家人,高信商让你能成为有高使命感和责任担当精神的人,成为团队灵魂人物。

 

一个中心,两个辅助。以信商为中心,以智商和情商辅之,这是领导力学的核心。这种领导力学,不仅是指针对团队的,也指针对自己的,领导自我。

 

生命的健康,首先在于有使命感、意义感、意志性,善恶是非的决断。然后,用智商去理解世界运行的规律,去寻找出实现使命最优的办法,用情商去理解他人善待他人,更好的组织合作。信商低,就不能激励人,信商低的人当不好领导人,难以建立起有战斗力的团队。信商低,为人不可信。没有人愿意追随信商低的领导人。信商低的人,难以成为有狂热和执着精神的好团队成员。

 

子云:生命成长,得提升三商,三商并进?

 

杨鹏:精神之桶,三商组成。三商的短板,决定生命的高度。

 

 


信商、智商、情商不平衡,生命倾斜。

 

子云:中国思想领域,短板何在?

 

杨鹏:短在信商,信商低。有过创业、领导过企业的朋友都知道,调动信念的潜能,是前提。然后才是释放才智和激情。智商,可以通过学习科技与管理而提升。情商,可以通过学习心理学、从事公益慈善事业及思考人际关系而提升。信商,得通过宗教、哲学来提升。

 

子云:犹太人信仰虔诚,信商高。同时智商也高,世界各民族中他们得到的诺贝尔奖最多。从他们善于组织大企业和政治运动看,他们情商也强。看来高信商能激励高智商和高情商。

 

杨鹏:三商可能互相提升,也可能相互拉低。

 

子云:学校教育中,应同时考虑“三商”教育。

 

杨鹏:目前学校中似乎只有智商教育,说明我们整个社会的信商和情商很低。结果使我们的智商也被拉低,达不到发现自然规律、发明创新产品和引领人类思想的高智商状态。

 

子云:你提出的信商,用什么英文词更好?

 

杨鹏:用FQ (faithful quotient)。

 

子云:可否建立一组信商测试指标?以后向企业推荐,企业招聘,要考核“三商”:信商、智商、情商。

 

杨鹏:应该如此。智商和情商已有大量研究成果,可以直接运用。信商还没有。应当把信商先变成一个可用的表。最起码可以分为几类测试指标,例如以下方面要纳入:

 

1、信仰。是否有信仰?

 

2、使命:是否有基于信仰的人生使命?


3、伦理:是否基于信仰的有善恶是非行为准则?

 

4、信念:是否坚信使命必须达成?

 

5、意志:是如何意志坚定去克服问题的?


6、团结:是否有信仰共同体?是否与信仰伙伴团结共进?


7、实践:是否将信仰-使命-伦理准则落实在工作和生活中?

 

8、行动:是有过帮助他人和改善社会的行动?

 

9、奉献:是否有奉献行为?

 

10、诚信:行为是否诚信?

 

个人简介
出生时间:1963年10月22日。 出生地:云南昆明 教育:北京大学西语系文学硕士,上海大学社会学博士。 出版书籍: 《成为上帝》(哲理散文) 《东亚新文化的兴起——东亚经济发展论》(经济类专著) 《老子详解——老子执政学研…
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