经营人力银行、养护智本树干

开创健康服务新时代

李道煜 发表于 2010/1/28 17:36 1499次点击 | 收藏

终结直销狩猎时代

作者:李道煜 联系:13616392550

最让人感到迷惑不解的行业是直销行业:接受直销的人士认为直销是一项伟大的事业,而大众却对直销唯恐避之不及,而且直销是少有的为一个行业进行了单独立法。因此,非常有必要用一篇文章理清直销的真相。

认为直销是伟大事业的原因归纳起来主要是三点:第一认为这是每个人的需要,健康是每个人的需要,70%的亚健康人群说明健康服务市场非常大,受自身或所见所知不注重健康维护造成严重后果所触发而进入直销;第二是了解直销后发现这是一个先利人才能利已的事业,接受直销模式,而且其中的氛围自己非常喜欢,因此爱上了直销,甚至是当做全力以赴的伟大事业;第三发现这是个就业和创业的机会,特别是从业人员觉得是能实现梦想的机会,尤其是经常接触许多以前与自己差不多条件而因为从事几年直销却取得了巨大成功的人士,就更是坚定了从事直销的决心,这也是目前最最主要的原因。

对直销唯恐避之不及的人群归纳一下主要有这七种类型:第一是从众心理,对直销并不了解,别人这样,自己也这样;第二是畏难心理,想要直销带来的好结果,一行动就被冷水扑灭,几番下来,认为不适合自己;第三是不认可直销产品,用过没满意或受其他影响,总之是不认可直销产品;第四是受过直销伤害,满怀期望接受直销事业,一段时间下来,怀着失落的心离开;第五见过较多直销不成功人士,压根就不想去了解;第六是恐怕影响到现有事业;第七是害怕触犯法律。

目前中国的直销是涉及健康的与人人相关的行业,而以上截然不同的两种认识都是基于事实作出的,正因为直销的这种同样是从事实出发认识却不同的特点,才会有立法来规范直销及防范非法传销,但如果认识不清直销的本质,则社会就分为象面对金银双面盾的两个武士,基于自已看到的事实而争斗不休,因此双方都有必要了解清楚直销。

回顾直销历史以及了解国外的直销之后,就会发现直销的产品包罗万象,并不仅局限于健康产品,从直销的本质来归纳,直销的产品必须同时符合三个条件第一,产品相对很稳定,产品本身几乎不含潮流或时尚因素,性能才是决定因素;第二,需要个性化服务才能令用户满意,事实上由厂家来做服务从经济上不划算;第三,会是多数人的必须品,且使用之后会重复消费(购买决策是以月为计量单位的,这是判断的关键)。明确了直销的产品范围后,就能简单判断身边的事:对一个直销企业来说,符合“直销产品”条件的产品销售额超过企业的80%,才是真正的直销企业,否则要么是来混水摸鱼的企业(不论是打着电子商务的旗号还是打着异地资本运作的旗号都是一样的)、要么是正在蜕化中的直销企业;对一个具体的直销市场来说,如果其产品不是由终极消费顾客在消费,而是沉淀在投资消费顾客的手中,则这个直销市场存在严重的隐患,说消失就会消失掉;对一个经销商的运营前景来说,如果忽视对用户的个性化服务,一心只想着找投资经营者,这样建立起来的市场,不论多大,终会因偏离直销本质而被竞争对手所吸收掉。

直销在国外是常态,在中国二十年还让大众唯恐避之不及,除了对直销认识不彻底之外,也是有其内在的深层原因,这就是普遍存在于中国直销界的两大病根——超高价格和超限消费,没有得到根除。超高价格很好理解,就是同等性能,价格比别人贵很多,甚至是同样的产品,在中国市场竟然会比在美国市场贵很多;超限消费就是一下让顾客买很多产品,本来是以月为计量单位的购买决策变成将很长时间要用的产品一下都买了,甚至是远超过自身购买能力将很多人要消费的产品自己先买下了。正因为存在超高价格和超限消费,以前在中国的直销运作采取的是狩猎的做法,将需要产品的顾客和需要事业的经营者当做了猎物,这种狩猎做法的结果是:顾客的满意主要是由产品贡献的(个性化服务部分没有做到位,失去了直销的本意),经营成功者基本与个人因素无关,只是因为健康服务市场的巨大,参与者众多,大多是中奖的结果,坚持时间的长短反而表现为成功的一个关键因素。这是在中国大众对直销唯恐避之不及的真正原因。

为何直销在国外是常态,在中国却普遍存在超高价格超限消费?因为,直销刚进入中国时,厂家的定价就存在超高价格的先天不足,客观上造成只有实行超限消费运作手法的经销商才更易成功,在市场一旦形成习惯,即使后来有厂家定价合理,从源头上去除了超高价格的病根,经销商却普遍延续了超限消费的运作手法,虽然定价合理的厂家在市场上份额越来越大,大有后来居上的趋势,但整个直销市场在社会上的形象还是没有得到根本的改变。这就是为何至今大众对直销不论是消费还是经营唯恐避之不及的原因。

要彻底发挥直销的功能优势,就必须终结直销狩猎时代。就象白银本来是承担货币的功能,而一旦白银不再是交换的媒介,成为根据市场的供需关系波动的商品,它就脱离了货币的性质,成为积累和掠夺财富的工具,正如卡尔·波兰尼所说,货币一旦像商品一样在市场上被炒卖,货币供应的不稳定,虽然会使得炒家们利用其得利,但也会使得定期性的经济危机不可避免。如果不终结直销的狩猎时代,其引起的负作用就得不到消除,甚至会最终危害到行业本身,让中国错失一次经济模式升级带来的机遇。

直销这个经济模式的先进性在于将厂家不可能完成的个性化服务任务,众包给社会,由受益者发扬爱心、发挥出业余爱好借力领域专家来完成需要的个性化服务,作出贡献的人在经济上能各得其所,充分发挥出社会大众的潜力,又大大降低了整个社会的成本,结果是同时造就出一批财富获得自由的人。但是按照狩猎的作法,爱心、氛围以及成功者的吸引,只是为了完成狩猎,购买者的满意不但不被作为重点来关注,而且还运用概率形成的中奖成功者为榜样对不满意的进行指责,从感情上让人对整个行业失望,从社会成本看,反而抬高了社会成本。经历者往往知道真相,而未必愿意说出来。我是从社会责任出发,终于理清了直销行业的实质,并由于深入探索,从而区分了其中的小爱与大爱的区别(小爱就是运用爱心、氛围以及成功者的吸引进行狩猎,超限消费成为其市场成功利器,只是有的一眼能被看出,有的是温水煮青蛙让吃亏者是哑巴吃黄连;大爱也是运用爱心、氛围以及成功者的吸引,但是服务对象的满意是最终目的,发挥出灵活的个性化服务优势,通过竞争优势清除直销市场上超高价格和超限消费两大病根)。在直销狩猎时代,用大爱做市场的是极少数,运用小爱的狩猎者是不会承认和改变做法的,只有终结直销狩猎时代,巴菲特说:“潮水退去才知道谁光着身子。”

责、权、利统一,这是其他行业成功的法宝,而在直销行业的经销领域,由于与其他行业有三大不同(一是分配制度是长期刚性的,二是厂家不会偏向于任一市场,三是经营者进出非常自由、信息更加透明),导致在这个行业,只能做到责、利的统一,只有基本规范被遵照执行,对市场的管理没有任何权力,这方面的需要只能通过远见和影响力来替代,这是在中国二十年,直销还没有摆脱狩猎时代的另一个原因,基层人员习惯于听话、照做,剥夺了拥有远见的机会,高层又害怕改变做法失去影响力。一个新行业的成熟必然需要黑马一般的破局者,1975年,一位名叫比尔·盖茨的年轻软件奇才发表了一封致电脑爱好者的公开信,在这封著名的公开信中,他提出了一个曾引起广泛争议的观点,即电脑软件应当是收费的。在这个观点的支配下,盖茨把微软公司建设成为了全球最大的软件公司,比尔·盖茨有关个人计算机的远见和洞察力一直是微软公司和软件业界成功的关键。

对过去的自我总结是十二个字:上手慢、升速快、跨步走、求福田,正是因为对福田的追求,使我拥有了较宽的专业知识和丰富的人生经历,从而为发掘出直销的本质无意中进行了充分的准备,找出直销真相的同时也找到了自己的福田:筑实健康服务、经营人力银行(这是为人们提供基本服务的一体两面),从此不用跨来跨去了。终结直销狩猎时代,就是进入直销农耕时代,经营者在直销中找到自己的福田进行耕耘,要从根本上清除超高价格和超限消费这两大病根,经营者通过提供消费产品需要的个性化服务,通过顾客消费后的满意度口碑,从而将这块福田越种越好,成就自己的梦想和事业。筑实健康服务,归纳的方向就是:建设健康服务中心『心灵驿站、烦恼消散地及亚健康调理所』,长期目标:对亚健康随现随灭,发挥好健康分诊台的职能。

任何企业的成功都离不开:思想、观念、手感、火候、量到等五个方面的竞争,只是以往思想隐藏在形成的习惯、约定俗成的规则和企业领袖的心中,就象基因一样没有引起更多的关注,但却决定了企业的成功及成功的大小。直销中的经营者实质是在经营“一个人的企业”,要想取得财富自由,这五个方面也是一个都不能缺,现在我们理清了直销中的思想,而直销在中国二十年,在观念、手感、火候、量到的执行方面已经储备了大量的人才,从积极的角度看,就是为直销农耕时代累积了强大的势能,只需要有一个引爆口,就会引起市场的剧变,通过两年多的实践,不仅是理清了直销的真相,在思想上占领了制高点,而且新的系统让认可了的人走货就有20%的提成底薪,彻底改变了直销形成的先付出再成功的定式,又是站在拿了直销牌照的民族企业平台上,先天不带超高价格的病根,而且拥有思利及人经营百年企业的文化基因,这已经是当前最佳的经营机会了。

牛奶中的“三聚氰胺事件”让企业明白:企业不能再躲在由治理结构、财务报表与合同关系组成的高墙之内,说“外面的事都不是我的责任”了。企业的目的是通过为客户提供产品和服务,最大化股东价值,但是在实现目标过程中,由此产生所有的行动都会对周边的社会和环境产生影响。企业社会责任就是要界定实现经济价值的过程中,企业给社会带来什么影响,是正面的还是负面的,划定了这个边界之后,就发现原来的由治理结构、财务报表与合同关系组成的高墙倒了,不见了,取而代之的是企业与周边社会的利益相关者之间的关系,与相关利益者的互动,这就是企业社会责任的基本图画。在直销行业,许多先行企业早已开始关注企业的社会责任,每年发布企业的社会责任报告,这已发出了直销狩猎时代即将要终结的明确信号。

在直销狩猎时代,经销商中的高层只需要关注如何营造星光大道就行,不需要高层的视野,在农耕时代,就必须要拥有高层的视野,这不会都是济世安民,高层也会只看到自己的利益,追求自己的享受,隋炀帝就是这样,但高层要巩固自己的市场地位,也必须留意如何济世安民,这是高层视野中光明的一面。在互联网这个赢家通吃的行业,新的模式产生不仅创造了新的收入,也彻底改变行业的原有格局——新来的老大,不仅给自己做了“今天的饭”,抢你的“今天的饭”,还要把你“明天的饭”统统吃光。在互联网时代的直销也给新的模式——农耕时代,带来了同样的机遇,因此原来的直销高层在运作手法上更需要快速完成向新模式的转身,才能跟上新的时代。

由于在直销行业,消费者与经营者是没有清晰界线的,面对新的直销时代带来的新机遇:站在消费者角度仅需要关注需求是否能得到解决、是否省钱、是否能获得满意;站在经营者角度,就需要按照农耕时代的做法去耕耘福田,至于什么时候开始经营,没有明确的时间可供参考,就象胡适所说的:许多开辟历史新局面的事件,当其初起时,谁也不注意,以后越走越远,回视作始之时,几同隔世!仅有一条建议供参考:对于一定会普遍接受的事业,越是经营者少时,就越有成功的机会。

回复 发表回复
登录以后才可以评论,请点击这里登录; 还不是价值中国用户?请点击这里注册
赞助商广告