对外汉语教学的实质是跨文化营销!
——价值中国专访丝路华语网CEO沈满琳

  沈满琳并不是为了创业而创业。沈满琳仿佛就是为丝路华语而存在的。少女时期就被《参考消息》吸引,或者说,被远方的世界深深打动,稚嫩的心灵充满了接触和了解巨大无边世界的渴望。顺理成章,大学阶段选择学习英语,因为英语是打开另一个世界的钥匙。

  在走出校园后的十年中,从参与《互联网周刊》创刊,到历任网易、搜狐等公司的金牌职业经理人,然后远赴英美深造,再回国,每一段经历,都像为生命注入一杯清水,现在,一杯杯清水蓄成池储成流,成为创办和推进丝路华语网的源头活水。

  2006年11月份,沈满琳创办了丝路华语网。这就是她一直想做的事情:做一个汉语世界和英语世界的沟通者。而在这个时候创业,是因为自己走到了这个最合适的时点上,到了做自己一直想做的这件事的时候。"现在是有点水到渠成了。"沈满琳说。

  过去的十年,沈满琳一直在快速往前走,希望用最快的成长和学习来战胜时间,充实生命。而现在,沈满琳变得沉静从容,富有亲和力,并依然拥有灿烂的笑容。把步伐放慢一点,把脚印踩实一点,是沈满琳现在的想法。她打算把自己投入到创业中,打算用几年甚至几十年的时间去做一件事,慢慢释放过去的积累,同时继续充实提升自己。对丝路华语,她打算体验网站从小到大培育的过程,把每一步走稳,而不试图很快超越从几人到十几人、从几十人到上百人的公司发展过程。

  价值中国网:对于对外汉语教学服务市场,你的判断是什么?

  沈满琳:我觉得可以从不同层面来谈,首先讲汉语的人够多,以汉语为母语的人达十五六亿。同时中国这个经济文化实体又处于一个上升态势,其中文化体所积累的价值非常深厚丰富,一定会散发出热力并且正在散发热力,这不是近两年的事情,而是二十年、五十年;第二个判断是在许多其他产品上我们未必技术领先,但汉语语言类产品中国人一定能做出高品质;第三,越到知识经济时期文化创意类产品价值就越高,利润率也越高。

  现在国内一般书籍售价也有二三十元了,如果在美国则是二三十美元。所以不如把我们原材料丰富、出产正宗且高品质的东西做好,因为知识含量越高、创意越多的商品,赋值就越高。

  此外,坦白地说,英语世界中的知识产权保护较好一些,很少看到他们媒体上哪篇文章不注明作者,或者照片不注明摄影者,数据不注来源的,从这个角度看希望我们产品的知识产权在欧美能得到较好保护。

  价值中国网:你精通英语、熟悉互联网,有海外留学经历,你是否认为你过去所有这些背景都构成了你做这件事情的独特优势?

  沈满琳:有这些因素在。或许受自己专业影响――本科是英文,硕士是全球媒体与传播――在我看来,对外汉语教学本质是一个跨文化传播和沟通问题,或者说一种跨文化的营销能力。很多有师资力量的机构都能够编写一些课本,但这些课本有没有外国学习者或潜在学习者能够认同的观念,课程设计和教学者是否被看作开放的人,有全球化感觉的人,这些都很关键,也就是最终语言所散发出的思想、风格。此外,由于产品最终要销售给外国人,并且这不像传统的外贸,可能早已签好某个口岸某个经销商――世界上任何一个城市到底有哪些人想学汉语又怎么把他们找出来。更重要的是在欧美等消费品经济和媒体发达的地方,营销成本极高,所以我们要用互联网,出海去。

  所以其实有不少门槛,只是感觉自己似乎已经准备很长时间,现在决心要跨越了。丝路华语从事对外汉语教学的目的在于推动以汉语为介质的跨文化沟通。如果说从前学英文是为了走到桥那头去探索外面的世界,现在我们是请有兴趣的外国人走到桥这端,或者帮他们走到桥中间,相遇。因为任何文化的交流都不可以是单方面的。此外,学外语其实不容易,从一个外国人决定学习汉语开始,他其实在准备付出,时间、注意力、尊重,这是个严肃的过程。

  丝路华语不隐讳自己的中国本位,并期望通过教学过程来实践跨文化沟通。我们希望世界懂得,他们需要通过汉语学习了解中国人,而中国人是值得外国人花力气去理解并且可以被理解的。

  价值中国网:教外国人学汉语的市场现在还处于起步阶段,未来可能会有一个比较慢的成熟过程,在你看来,这个市场爆发的临界点在什么时候?

  沈满琳:我不是特别知道,二零零八年还是二零一零年,奥运会或者世博会。我尊重的空中网CEO周云帆说中国崛起在未来二十年到五十年,我认同。事实上英文被推广经历了几个世纪,现在中国经济体够大,国家也正在实施与经济实体扩张相匹配的文化战略。

  时间可能很长,但有了网络,可能更快点。对公司来说,有好模式、好资源和好的运营,可能在企业层面获得成功,赢利并获得好的估值,但整个市场的爆发点有多近,我不确定。

  价值中国网:你是不是已做好打长期战的思想准备?

  沈满琳:是,成功的生意人可能不会赞同,因为我没有过多地考虑商业成功的问题,至少在现在这个阶段。首先我很想做这个事情,而且认为这是个大事情,我本人又很适合,想好了要做些什么,并在全神贯注地做。如果能在两到三年成功很好,但如果是二十年三十年也行,坚持没问题。

  价值中国网:看你的简历,可以判断你一定积累了一些比较优质的人脉资源,在你做丝路华语过程中,你打算怎么配置你原有资源?

  沈满琳:应该说在互联网行业里我见证了一些企业由很小变得很有影响力。从视野上,能够看到一些规律性战略性的东西。换一个性别,也许倾向于大开大阖的方式运营。如果站在负责网站业务副总裁的位置,或许可以显得很有魄力地说我们应该怎么怎么做,谈论一种棋局的N种走法。但现在作为创业者,初期资金不算多,此外我本人并没有真正运营过企业的经历,所以我采取了一种审慎态度。我们现在是小小的、真真实实的十个人的公司,接下来可能是十五人或是五十人,我不想跳跃式经历这些阶段。此外,现在这间公司不同于我以往服务的任何一家公司,它需要独特的文化、才能、全球化观念、跨文化传播感觉,对中华文化的自豪和深刻兴趣。如:产品设计要强调汉字之美,也要有英文学习背景,因为英文字母本身也很美,要实现汉字和英文字母的和谐相处等。

  好比一盘棋,这是我选择的下法。资本、技术、文化和创意资源我能够看到在哪里,但希望通过我们的实力去接触和联系。即便很熟悉,对方也还是要透过成果来判断你,与其期望比较一致时才会有合作。

  价值中国网:是不是可以说过去的十年,为你现在做丝路华语做好了铺垫,这种铺垫和准备可能是视野、管理经验、心态、思路、资金等多方面的?

  沈满琳:应该是。现在看来,所做的工作、所念的书、结识的人都是为丝路华语作准备。比如:全球媒体与传播专业硕士,媒体分类很多,有出版、新闻、媒体管理、影视等,但全球媒体与传播专业强调的是媒体对全球化的影响,尤其是信息技术作用下媒体对全球化影响。这是伦敦经济学院(LSE)和美国南加州大学(USC)的联合学位,一年在伦敦,一年在洛杉矶,两个城市几乎被看作媒体的首都。包括毕业后到纽约去工作和生活了一段时间。那两年从个人角度寻求对异质文化最大程度地了解。现在的事业则反过来,因为个人也好,民族也好,真正的沟通必须是双向的,不能靠单方面努力。所以回头看,我的经历有几个关键字,"中文"、"英文"、"互联网"和"媒体".

  价值中国网:丝路华语网用户群体是哪些?通过哪些渠道到达这些群体?

  沈满琳:我们的目标用户包括外国学习者,还有中国人。外国学习者有两个条件,一是讲英文,二是对中国和学中文有兴趣。他们的兴趣可能多种多样,比如要作中国或东亚研究,或到中国旅行、工作,喜欢传统文化艺术,想娶个中国太太等。这个群体多半不是小孩,是成人,因为某种原因对中国文化、经济、中国人有兴趣。因此丝路华语要提供符合成年人心智、学习与交流特点的内容与服务。我们也希望很多中国人加入进来,真正营造以讲汉语为主的跨文化沟通环境。

  到达渠道目前主要是网络,这是我们最熟悉的,并且宽带网络和富媒体技术使得在线教学完全成为可能。事实上不仅我们在找用户,用户也在找我们。如果你能看到Google提供的关键字竞价,就会发现中国相关的搜索有多热了。

  价值中国网:现在用户登陆网站可以获取哪些产品和服务呢?

  沈满琳:目前产品处于研发阶段。用户将可以获得汉语精泛读、口语、听力课程、语言学习工具、中华文化休闲资讯与社区内容。

  价值中国网:在您看来,丝路华语网的理想状态是什么?

  沈满琳:一是很强的品牌,二是一套经典教材。教材很关键,说团队有才华,有各种各样专家,可专家和才华最终要凝聚在一件事情上,而这事情有形的是产品,无形的是品牌。

  教材在开发中,还没完全定型,我想这也是网络的一个重要特征。网络产品设计是一个持续的过程,设计、开发、使用过程可能同步进行。

  「记者:洪丽萍」
   2007-03-30

 


作者介绍

  丝路华语网CEO

  1996年毕业于北京外国语学院英语系。1998年加入中国第一份报道互联网的平面媒体《互联网周刊》,参与创刊,担任文化版责编。

  1999年加入网易公司,担任总编辑,奠定内容门户地位。 2000年加入中国人公司,同年与搜狐合并后,担任搜狐网站内容总监。2001年底加入远程教育网站新东方教育在线,担任产品总监。

  02年至04年留学英、美,分获伦敦经济学院(LSE)、美国南加州大学(USC)全球媒体与传播专业硕士,并在伦敦、洛杉矶、纽约三地实习。

  05年回国加入北京尚诺科技公司,创立信用卡门户网站我爱卡,先后担任电子营销副总裁、CEO职务。06年8月加入TOM在线,担任CEO助理职务。

  06年12月个人创业,成立爱米莉科技有限公司,发布和运营以对外汉语教学与华语传播为主旨的丝路华语网 (www.ChineseSavvy.com) .

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