南宁房地产企业如何打造品牌

涂义成 原创 | 2009-06-17 16:14 | 收藏 | 投票
关键字:品牌 南宁房地产 
       2003年,笔者从深圳来到南宁从事房地产代理工作,在与某一开发商沟通过程中,他的一席话让我煞是吃惊,当我谈到通过项目品牌提升企业品牌的时候,他打断我的话,抛出一句话:不用管什么企业,做好项目就可以了,我们不需要客户记住我们公司的名称,可以做完这个项目后,这个公司也就注销不存在了。

       确实,有些开发商只是在前期诸如销售阶段让消费者片刻动了情,属于煸情,而没有将情贯穿始终,只是短时间内迎合并满足了消费者一时的冲动和欲望,以及对美好生活的向往和憧憬,并没有让消费者真正得到安抚,最终开发商和业主摆出理来对抗,明显的强势,让业主的情感链条断裂,即使最后闹得打官司。近来年,南宁就发生了几起声势浩大、颇具影响的业主维权行动,让那些不顾及自己品牌的开发商敲响了警钟。

       其实上,经过几年市场历练,南宁本土成长起来的房地产开发商开始慢慢冒出品牌发展的萌芽,但是与国内的品牌开发商相比,还微显得有些孩子气。随着南宁这片热土因为国家的关注,以及东盟的推动,越来越受到外界的关注,特别是外地开发军团频频进入南宁房地产市场,让整个楼市掀向一拨一拨高潮的同时,也让整个行业发生了升级式变化,特别是居住环境、产品品质、客户服务等各方面与前几年相比得到了极大的提升,整个楼市可谓异彩纷呈。因为大家都知道,房地产开发必须走规范化运作之路,不然就会被行业和消费者边缘化,以至淘汰出局。

       开发商与业主有了矛盾并不可怕,只要开发商应该积极正面地对待业主维权,自我反省,看看在整个房地产开发和营销过程中还存在哪些方面的问题,公司战略导向有哪些不足之处,操作流程是否清晰、规范,项目运营和把控是否存在漏洞,员工管理和执行力是否到位,员工、合作伙伴和客户满意度该如何打造,等等一系列困扰企业发展的问题需要梳理,得到落实和解决,这样企业才能向品牌靠拢。到最后,业主维权,能够成为开发商们重塑行业和企业形象以及打造品牌的有效催化剂。

       要做好一个品牌房地产企业,首先要研究消费者,他们的想法,他们的需求,他们的感受,企业的所有工作,战略也好,执行也罢,必须是围绕着消费者来展来的,并不是管理者一拍脑门,定个战略,想个口号,画个流程,安插岗位,各司其职就能解决的。个人认为应该从消费者入手,规范执行,确定战略,如果按照现在很多企业的常规做法,定好战略,再定执行,就会出现中间环节脱钩,效率低,反馈不及时,执行不力,消费者不满意,自认为再好的战略也是白搭。

       “人前人后一个样”的开发商才会受社会、市场及消费者的尊重,有些开发商对外,面对媒体及公众,在广告上说的是一套,暗地里做得又是一套,这样挂羊头卖狗肉的开发商,是会受到社会和公众唾弃的,也不可能成为品牌开发商。

       借刘峻松先生所著《品牌三藏》一书陈述归纳为“品牌的形成取决于企业自身之口,用户体验之口,市场第三方之口,合乎情,止于理”。

来自:南宁搜房网

个人简介
房地产10年从业经验,先后在深圳、珠海、东莞、南宁等城市从事过房地产销售、策划、广告、开发、房地产信息化、网络媒体等工作。
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