保险推销“陷阱”大揭秘

　　电话推销形式多变

　　除了信用卡用户被电话推保外，还有不少电话推保的方式。最常见的一种，是电话随拨随访，以送免费保险为“诱饵”约访客户。本报96496呼叫中心就接到过不少保险公司的电话。

　　甚至有的居民，一家几口的手机，都接到过类似的电话约访。可当询问这些人是如何知道号码时，要么称是随机生成自动拨号，要么就是不解释，而是直接说市民曾是他家保险公司的客户。

　　【支招】

　　扬州一家保险公司总监徐女士表示，对于这类的电话推销方式，最好的办法，就是先明确拒绝、置之不理，再骚扰可直接投诉。电话营销方式销售产品，以主动致电手机且以信用卡扣款为主，也就是所说的保险“绑架”信用卡。严谨的公司，一般不会让员工随意拨打陌生号。

        柜台推销千万别轻信

　　“有一款不错的银保产品，相当于高于利率水平的储蓄产品……”不少市民前往银行储存时，常能碰到柜台营业员，如此推销代销的银保产品。本报96496呼叫中心，也接到不少这方面的投诉。

　　去年一市民就被这种“高于利率水平的储蓄产品”的说法迷惑住，存了三万多元后，过了一年准备取出急用时却被告知不好取了。要是非要取出的话，至少要折2000多元，这让她有些郁闷，当初营业员根本就没说。像这种把保险误当“储存”的投诉还不少。

　　【支招】

　　对此，徐总监表示，银保产品以万能险居多，中途退保时要扣除初始费用的。可是，银行人员在推销时，往往刻意隐瞒了扣除初始费用这一说。“一些居民都是图既能多些利率，又能方便用钱，其实有些保险不一定适合自己。”徐总监称，万能险需要很长时间，才能保本。很可能过了几年，要想取出也只能本金这么多。对银行推保，还是慎重为好。

         联谊会不是免费“晚餐”

　　对于一些购买了保险的市民来说，常被请去参加一些保险联谊会，到了会后，在一个相对封闭的场所，一些代理人对召集在一起的市民，进行集体轰炸般说教，在相对陌生的环境下，经过一番“洗脑”，不少市民买下本不适合自己的产品。被邀请去参加保险联谊会和产品说明会的投诉，本报96496也曾接到过。“去参加前说是有大礼，有免费保险送。”市民周先生称，他就曾被电话邀请参加这种形式的聚会，到了指定场所，他发现以中老年人为主。在一群自称买过一种保险的“市民”推荐下，他糊里糊涂地买了份保险，过了犹豫期发现不适合自己，去退却发现要损失钱。

　　【支招】

　　“这是一种聘请托儿‘撬边’的营销手段，为严谨的保险公司所不齿。”徐总监说，将所有人召集到一起，对投保人来说，就处于一个不利的陌生环境。在这样的一个环境下，在代理人和托儿的哄骗下买下了根本不适合自己的产品。她觉得，还是不要相信联谊会是免费的“晚餐”，对投保人来说，她支招道，最好是在家中或是对方一人的轻松环境下，听对方介绍。

　　送上门宣传品多“缩水”

　　“红利比例这么高，当时就觉得买了很划算。”市民梁先生向记者讲述了自己买分红险种时的遭遇，在对方送上门的宣传品上。超高的红利比例，被大数字凸显出来，他算了一下，照这么高的比例，感觉比买股票还要稳妥一些。可是没想到，按照两年红利一领的规定，他领出的分红，并没当初写的那么高，过去一询问，代理人竟说：“那是几年前的标准，现在早降下来了。”梁先生感觉有些上当，因为当时代理人推销时，就称每年红利稳达多少，且说红利是确定的。

　　【支招】

　　“红利是根据公司业绩起伏的，怎么可能是确定的。”对此，徐总监表示对于一些宣传品，上面的内容多有“缩水”，肯定是要把最吸引人的写在上面。可事实上，“责任免除”等条款，投保人是必须要仔细研究的，可在营销介绍中，常会责任免除等款项，就被代理人含糊其词“躲猫猫”了，万一买了符合“责任免除”项中的一项，很可能出了事就赔不到钱。对此她支招道，最好要仔细看合同，一项项地问清楚，看是否适合自己。