网上投保有技巧 防范风险很重要

李保华 原创 | 2011-10-05 21:02 | 收藏 | 投票

 近年来,随着电子商务技术的日趋完善和各家保险公司团险市场和银保战线的收缩,各家保险公司和部分银行代理机构也积极开拓网络销售渠道,纷纷推出可以在线投保的保险产品。但网上买保险毕竟不同于在网上买衣服、买手机,网上投保的安全性和理赔的时效性受到投保者的质疑,那么怎样去看待网上投保呢?

  一是网上保险的优势。

  首先网上投保费用比较低廉。“网上销售对我们最大的好处是可以节约人力成本,因为省掉了代理人等中间环节,所以在线投保的价格往往更加便宜,各家保险公司也会经常推出各类投保优惠活动。”一家大型寿险公司的负责人表示,网上在线购买保险一般网购价格普遍打折,一般可以享受10%到40%的优惠。其次是网上手续简单、快捷。一般网上投保的手续都比较简单,你先在网上选好产品之后,用网站的保费测算系统测算出相应的保费,然后阅读并确认投保须知和保险条款,再填写投保信息,最后在线支付保费,就完成投保了。

  二是适宜网上销售的产品。

  一般是条款比较简单的短期意外险、家财险、车险、航意险、旅游险等卡折式保单,投保者不妨在网上选购适合自己的险种。其它险种条款由于专业性比较强又复杂,都必须投保人、被保险人亲笔签字,一般都是客户先通过邮件或QQ咨询,再找信赖的经纪人或代理人面谈。

  三是网上投保的安全性。

  由于网上销售保险在国内尚属起步阶段,相关法律法规还不完善,有可能影响投保人的权益,为日后索赔留下隐患,因此,消费者必须注意相关风险。以寿险产品为例,这类产品需要投保人亲笔签名才能生效,而有些网上销售者采取电子签名,这种做法是否具有法律效力,目前各保险公司有不同的认识,万一发生索赔,就可能成为纠纷的根源。

  四是电话确认很重要。

  主要是投保前确认和投保后确认两种方式。投保人在事前无法确认网站的真实性时,可以拨打保险公司的服务热线进行进一步的确认,确保投保资金的安全性;一般网站会有查询投保是否成功的页面,如果找不到,直接致电保险服务热线,提供你的身份证等资料,会给你答复投保处理情况。

  (工行网站特约 作者:李保华)

  注:本信息仅代表专家个人观点仅供参考,据此投资风险自负。
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个人简介
就职于中国工商银行股份有限公司白银分行,本科学历,中国寿险管理师,保险代理人。
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