柔性办公空间
柔性办公空间英文名叫(Flexible Office Space)源于一种目前欧美盛行新办公模式，这模式催生了一不断发展的庞大产业。办公室是企业运营场所也是企业最大成本之一，多年来围绕使用成本和功能之间的矛盾一直困扰着许多中小欧美企业。企业如果租用和装修功能满足需要的办公室需较高成本和较大一次性投入，旧有装修的办公室因使用功能、风格、布局和配套上的差异难以立刻使用，使企业被迫选择重新装修、购买和维护设备。部分企业自发共享如会议室、前台、茶水间等使用率不高区域，可部分节省运营、装修和设备投入成本的毕竟在协调和管理不同需求时存在诸多问题。从上世纪八十年代始，一些运营商开始提供专业的办公空间、设施和管理服务，向中小企业提供柔性办公空间。
柔性办公空间管理与运营领域的行业特征
有研究表明，为空置办公空间支付租金，是企业面临最大浪费之一。传统办公室更适用于业务稳定和人员变化小的大中型企业，对于预算有限的中小企业难以提供所需的弹性和灵活，弹性对于拓展和调整阶段企业尤为重要。柔性办公空间能提高入住企业成本的灵活性、减少浪费。
据英国供应协会和权威研究机构的研究结果，柔性办公室租赁模式可比传统租赁成本上节省25%，在中国该节省达到35%。市场上主要存在着以下三种业态，其中部分业者把商务中心和服务办公中心的统称为服务办公室。
（1）商务中心（Business Centre）- 提供较多元服务，定位于10人以下或初创企业
（2）服务办公中心（Executive Centre)-提供较多元服务，定位于较成熟的中小企业
（2）管理办公中心（Managed Office）-提供有限服务，定位于较成熟的中心企业
商务中心和服务办公中心是柔性办公空间行业一分支，通常把这两种业态统称“服务办公室”，从八十年代在欧美诞生，不少运营商已国际化、品牌化、规模化，，覆盖的城市不仅仅是国际化的大都市,也包括人口逾十万的中小城市。提供专业管理服务、配套设施、灵活的租期是“服务办公中心”最根本的特色。与普通写字楼的不同在于它提供一站式短期商务办公服务，包括良好的办公环境、办公家具及办公设备、专业秘书服务和会客室等。针对支付能力较低的客户服务办公中心还提供价位更低廉的办公席位，客户尽管不在服务办公中心内办公，但对外联络时使用服务办公中心提供的地址和固定电话号码，专职秘书可按客户指令工作，应答来电、留言转告、信函和e-mail收发，还可为客户提供投资咨询、注册办照、财务记账、代理报税等。
商务中心
自香港引入，中国大部分提供柔性办公空间的运营商属商务中心，可按小时计算的灵活租期、包括商务秘书在内的各类配套服务、国际多城市的办公场地提供等，一定程度上满足了跨国办公、移动商务、短期会议等一系列商务办公新需求，也就是即时进入即时办公,可以随时“退房”办公室，并作为注册地点。但也存在公摊面积大、空间狭小、租金按人头算的问题，随着客户办公人数增加，租金成本变得日益增高，空间狭小降低了舒适性，使企业无法在客户前建立高端形象。当企业规模成长时将被迫投向传统办公室，商务中心只能作为初创企业和中小企业较短期的办公空间解决方案。
服务办公中心
较成熟中小企业需要更舒适、更大办公空间、兼顾长期办公和灵活的需求。这种模式最初来自于酒店的高级行政楼层为高级客户提供专享的办公套间和行政支持服务，由于针对较高端的商务人士和较具实力的企业，舒适性和形象均大幅提升而广受欢迎。服务办公中心主要定位较成熟的中小企业，在欧美已非常流行，在中国很少。初创企业和中小企业把柔性办公空间作为永久的办公场所，利用灵活与高效率降低在固定资产投入，保持业务灵活性。不少大型企业也逐步将柔性办公空间服务作为企业办公空间调节重要解决方案。在这种中心办公，访客以为是在访问一大企业，企业在独享套间办公时不觉身处商务中心，不会受诸多外部干扰。
管理办公中心
管理办公中心提供相对简化的服务，但更强调提供度身订造办公空间要求，更强调科学选址、空间规划、前瞻性设计使会议室、会客室、培训室、休息室、前台、洗手间等低效功能区域达最大效率，客户的内部套间也允许根据个性化需求改装。
通过合理规划办公空间，把低效的公摊面积归还租户，使更多资源可用于办公环境改善，用更佳的环境、完善的服务、更具性价比的价格留住长期客户。灵活的安排需要前瞻性设计，新的绿色办公理念和空间分割技巧的应用，向企业提供更多灵活选择。包括：
（1） 与传统写字楼可比拼套内实用单位面积定价，比商务中心效费比更高；
（2） 从3个月到3年不等租赁期；
（3） 强调更人性化和舒适性的适合长期办公专业环境；
（4） 允许自带设备和按需灵活代客分割办公平面；
（5） 按特殊需求定制IT支持设备（例如：24小时温控电脑机房）；
（6） 人均面积国际上的长期办公标准
