秦玉峰回复东阿阿胶小股东的信(附原信)

仝兴洲 原创 | 2012-06-29 04:56 | 收藏 | 投票
关键字:长线 价值 阿胶 东阿 
尊敬陶子女士:
您好!首先衷心感谢您对东阿阿胶的关注和支持,感谢您对我本人的信任,更感谢您提出的诚恳意见和建议。
认真拜读了您写的《写在东阿阿胶股东大会后:致秦玉峰总经理的一封信》博文,同时转发市场部和产品研发部的同事学习,
正如您所说,“东阿给我最大的放心就是产品的质量值得放心”。近几年,在产品质量和安全提高方面,我们一直在不懈地努力。
2006年开始,东阿阿胶以“大质量、大产品、大安全”为理念,着力构建了涵盖上游原料控制、生产质量控制和终端健康连锁的全产业链质量管控体系。同时,公司在阿胶生产上不断规范化、标准化,不仅拥有国家级炼胶保密工艺和国家级保密配方,而且陆续发明应用了十几项新技术和全过程质量在线监测与自动控制技术,使产品质量更加稳定均一。公司还制定了阿胶重金属、农药残留控制标准,成为行业标准的制定者引领者。2011年,东阿阿胶原粉通过日本厚生劳动省842项检测零检出,这充分说明了国际市场对东阿阿胶产品质量和品质的认可。
近几年,东阿阿胶一直力推“价值回归”工程,并把“隐去品牌推品类”作为重要着力点,这样做的目的是推动整个阿胶行业的健康发展。东阿阿胶在做强做大阿胶产业的同时,也在自觉承担起社会责任,这不仅能在市场上树立良好的品牌和形象,也为企业赢得了健康发展的良好社会环境。
目前,社会上各种养生类节目和书籍十分丰富,但不乏也有鱼目混珠的状况。作为一家主营传统医药的央企华润集团的成员企业,我们有责任向消费传播正确的养生理念。这几年,东阿阿胶实现了从产品营销向文化营销的转型。在产品营销中注入文化理念,希望在潜移默化地将养生滋补文化和“治未病”理念传递给消费者,提升消费认知和产品知识,获得产品之外的增值服务。
基于此,我们按照“治未病”理念打造设立了57家健康服务连锁机构,并将根据市场需求和养生保健需要,为消费者提供保健产品、健康咨询等个性化的养生服务,目标是以此为载体建立起中国式预防与保健体系。
正如您所建议的,东阿阿胶应当扩大产品的适应人群,对此,我们也深有感触。
为了适应现代人快捷的生活方式,东阿阿胶在沿用古方的基础上,采用现代工艺,创造性地研究出了以方便消费者服用的“桃花姬阿胶糕”。桃花姬包装时尚简约,更可随手可食。您注意到的桃花Lady 活动,截止去年12月底,短短3个月,直接体验产品的人群达36万,募集会员8万,线下影响人群100余万,线上影响人群1.3亿,桃花姬产品销量出现快速提升,不仅迎合白领女性的市场需求,更让这个补血养颜食品,以“美”为纽带,快速树立起国内保健品领先品牌地位。
十二五期间,公司战略是将继续聚焦主业,在做大做强阿胶块和复方阿胶浆两大单品,同时向滋补保健领域拓展。目前重点是加快桃花姬阿胶糕市场开拓,使公司逐步向快消品方面发展。目前正在调研开发女性经期保健产品,以此助推阿胶产品向滋补保健类快消品市场方向快速拓展。
未来,真诚的恳切您继续关注和支持东阿阿胶,并与我们同行,共同见证东阿阿胶的发展和壮大!
祝您身体健康,万事顺意!
再次感谢!
 
                                               秦玉峰
                                             2012-6-28


 

 

原信:

写在东阿阿胶股东大会后:致秦玉峰总经理的一封信

 
作者:陶子

 

 

     满心盼望的东阿阿胶股东大会终于开完了,我虽有事没有能亲自到场,但群友带回的现场录音我是仔仔细细地连夜听完了,听完后,心里只有一个感觉,拔凉拔凉的,虽然群友们欢欣鼓舞信心十足,为什么我的感觉就那么差呢?我看到照片上驴皮堆积如山,秦总的信心满满,可是,针对现在的市场,我个人认为秦总没有做好真正的准备。

 

    我没有什么华丽的语言,专业的词汇,现在就我作为首先作为一个消费者,其次才作为一个小股东来发表一下自已的看法。

 

    一个做伤药的云南白药可以做得那么好,传统的老牌子,把产品做到千家万户,当时在云南白药和东阿阿胶之间我为什么选择了东阿,因为云南白药始终是一种药品,一个伤药,它的扩张的领域在我看来始终会弱于阿胶,当初白药牙膏刚刚面市,我虽然意识了白药开始了更大的发展,可是,我更愿意看到阿胶的成长,保健,冶疗,美容,补血,太多的想象空间,而且,对于我来说,我认为这不仅仅是一种想象和美景,在这个现代化的社会中,今天你能想到明天它就会变成现实,因为,它会带来源源的商机和财富。可是,两年了,我感到阿胶的固步自封妄自尊大,一个企业你始终做的是要尊重市场尊重消费者,而这点,阿胶让我非常地失望。

 

    前几年在波士堂看到对秦总的采访,说实在的,心里很舒服,因为,他给我的感?毕竟是从阿胶成长出来的,是一步一步干出来的,骨子里是热受着阿胶的,买他执掌的东阿的股票,我比较放心,因为我觉得这样的人不会乱来,不会把阿胶搞垮,他是踏实的。他重视阿胶的产品的质量,而东阿给我最大的放心就是产品的质量值得放心,从而让我愿意长期持有东阿的股票。

 

    现在呢,听说开股东大会,他一进场大家都去和他握手签名,他主要谈到的还是那些质量,驴皮,东阿的文化苑这些,对福胶等竞争对手不屑一顾。而市场呢,他是如些地自信,如此地满满,真的有这么自信吗?

 

    根据我的观察,阿胶这个行业的放量与其说是企业经营得好,不如说是借了当初那股轰轰烈烈的养生热潮的东风,曾经有一篇文章我是深深赞同的      东阿阿胶十年宣传不抵一个马悦凌    固元膏的大流行,大街小巷人人都在打固元膏吃,各大市场超市都在熬胶做膏,《不生病的智慧》马悦凌所写的一直占据当当的热销排行榜第一名。各大电视台养生专栏办得红红火火,马教主现身说法培补气血为身体健康冶病之根本,吃固元膏(红枣、阿胶、芝麻、核桃加黄酒)为养生第一利器。甚至,在这次的股东大会当中下面的交流中,秦总提到的吃阿胶可以冶痛风必当来自马悦凌的固元膏补气血可以冶痛风的文章。当然,张悟本先生也红火了一阵,还办起了诊疗所,把整个国家的绿豆价格都抬上了天,张悟本先生的方式用的绿豆实在过多,所以,害得绿豆大涨特涨,后因动静太大,过于招摇被收拾了下去。想当初绿豆的涨福大大强于阿胶。也算是张悟本对绿豆贩子之功劳。而现在呢,马教主也让央视不大不小地批判了下去,《不生病的智慧》也不能卖了成为了禁书,马教主也不能再去各大谋体为阿胶大声呼吁了。民间的养生专家一个个地倒了下去,那么,现在市场上的阿胶究竟如何呢?

 

    现在我所在的城市的市中心的药店再也看不到熬胶,往日超市中卖得热闹之极的各种养生粉粉也没有专卖的人在那里吆喝,少量的自已的固元膏摆放在柜台上,我看问当津的人极少,冬日还是有人买阿胶打粉做膏,但是,一般来说都是女人,而且,一个整年能吃到一盒就不错了,

 

    我曾写过一篇《再议东阿阿胶》http://blog.sina.com.cn/s/blog_4ca5937f0100y5v7.html提到过我的服用体会,因为自已身体曾患病,有四处求医的经历和在各大论坛凡是病友们的地方大家都有服用阿胶的体会和经历我用了大量的精力去学习去关注。网上身边有很多服用阿胶的,我可以这样说,阿胶所谓的文化只有我们这些股东才知道,其实,包括服用阿胶的很多人都不懂东阿阿胶到底好在哪里,质量达到什么程度,和别的阿胶的区别在哪里,驴皮的数量会导致假货很多她们都不知道,我觉得这是企业的失败,做了这么多年的质量,除了很贵让人觉得好之外,居然很少有人知道东阿阿到底好在哪里,我觉得一个企业的文化和内涵还是要广大消费者认知和认同才叫真正的群众基础,独孤求败的作风到最后真的会成为败军之将。

 

     当然,阿胶这个企业不会垮,毕竟有相对固定的消费人群和零星随机消费人群,但是现在这种自大,企业的停步不前就是退步,明明能做到一个伟大的企业却只能在一个小小的地方用地方政府的扶持和狭小的消费群去孤芳自赏真的太可悲了。

 

    东阿阿胶完全颠复了我以前对云南白药和东阿阿胶的认识,以前我认为云南白药再好,人们只会在受伤和消炎的时候使用,而阿胶将会渗透到人们的生活的方方面面。现在,两个企业的发展恰好相反,阿胶成为了只在冬天服用的单品,而白药渗入了我们的生活。

 

    我并不反对秦总的发展战略的步署,做好质量体系,行业标准固然重要,可是,做企业就是要产品得到消费者的认同,

 

     现在我再来谈谈东阿阿胶的产品问题,

 

     第一:东阿阿胶的产品的特性,阿胶的功效是补血止血,其它的大的功效朋友们可以自已搜索一下。说说我和服用阿胶人群的体会,虽然我常年服用阿胶没有上火,但是我知道很多人服用阿胶是会上火的,有很多人有这样那样的不适,而阿胶的盒子上的服用方法基本也就是象固元膏或黄酒浸的几种服法,针对各种体质的方法太少,很多人就因为服用上火而只服用一次就再也没有服用了,而阿胶性情滋腻,脾胃弱的人服用要便糖,运化不了。这对于现代的人寒湿重又常喝凉茶的人更加容易上火。而很多人又吃不惯阿胶原粉的味道。所以,东阿阿胶阿胶块的适应人群相对很窄。东阿一直在说做膏方,可是,到现在人们连阿胶如何配伍才能养生冶病都不清楚,那么人们如何去服用阿胶。

 

     第二:相反,复方阿胶浆我所听到服用的效果还相对效好,可是,其它产品的替代品很多。

 

     第三,桃花姬处境尴?,定位较高,推广不力,桃花机其实就是变了名字的固元膏,我一直觉得名字起得有问题,其实名字就该叫东阿阿胶固元膏引申名为桃花姬系列。这样,更强调了名牌药品滋补功效,又让消费一下子懂得起,至少,很多就是从来没吃过固元膏的人听了这个名字也知道至少这是一个滋补的食品。而桃花,要花多少时间去解说啊。桃花的产品价格也不亲民,到处也买不到,错过了最好的推广时期,而且,桃花LADY的活动显得小打小闹,不成气候。桃花姬当初的设计显然更针对的是礼品性,包装复杂繁锁,做为礼品是比较够档次,可是作为日常消费品,显然。这样的包装不太合适。桃花姬的优势是口感很好,这是凡是吃过的一致的评介。

 

    第四:东阿阿胶的管理层显然没有意识到自已产品的真正可贵之处,想当初阿胶只有少数懂的人在冬天吃,价格只有区区几十元,当初五谷杂粮也少有人问津,现在呢,北大荒黑米在网上都要几十元一斤,每天人们都在自已的粥中上加着杂粮,而阿胶呢,还象皇帝一样高高在上,等毒人们的膜拜和敬仰。还只是少数人在消费,东阿阿胶至今还是没有生产出一款真正的适合大众的快消品。

 

     第五,阿胶的服用量太小,阿胶块一盒250克的一般都够一个女人服用一年,因为一般的人群就那服用一个冬天,配上自已买的芝麻核桃红枣等,加上很多人不能记得坚持服用,能把一盒服完就很不错了。所以,那些计算多少人要服用,一年又服用多少盒的纸上谈兵的人就不用再算了,如果你自已没有真正服用阿胶的体验。阿胶的出路只在于扩大受众,让广大消费者包括男人都了解阿胶都来服用阿胶。而且,必须走快消品衍生产品这一条路。

 

    今天是端午节了,在超市看到加多宝的新包装,没有看到王老吉的,心里感慨颇多,想当初,王老吉这个牌子和配方是一直存在的,在广药手里成了一个根本不值钱的品牌,只有当地小有名气吧,全国的消费者都是在加多宝的铺天盖地的广6告之下知道和接受了这个红红火火王老吉。可见再好的东西广而告之是多么地重要。在这个快节奏的现代社会里,有一个好的产品快消品,做出来,再让人们去习惯消费它,把一个企业做大做强做成传世老店是一个企业的责任。现在,加多宝已然成了中国的可口可乐,这是多么让人欣慰的乐事啊,

 

    但愿中国出现更多的象加多宝,云南白药这样的能锐意进取的企业,有危机感不断创新的企业,我们的民族品牌的不断创新发展,才是我中华儿女之福,在这充斥了国外品牌的世界中才让我们看到发展企业的希望。

 

    股东大会结束,走了二年的弱势的阿胶毫无悬念地被用脚投票了,我们可以说是基金或投资者没有远见,真的是这样的吗?我反而觉得这真实地反映了股东对东阿阿胶的失望,也许有一天东阿会再次一飞冲天,但是我相信,那一定是东阿的管理层真正开始重视了市场重视了消费者的结果。东阿阿胶,现在我还是在持有你,我还在傻傻的坚守,我期待这块美玉早日散发出它的迷人的光彩,我期待这一天的早日到来。
个人简介
热爱世界,热爱大自然,热爱生活,热爱每一个人。对万事万物充满敬重。认为万物是有灵的、有生命的、生而平等的。对事业有执着的信念和坚定的毅力。不做违反道德和法律法规的事。对人性有着深刻的理解,对社会运行有自己的见解…
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