那些偏离行业方向越走越远的网贷平台

杜荣科 原创 | 2015-01-02 11:05 | 收藏 | 投票

 随着lendingclub的上市,全球P2P领头羊风光无限,国内的平台运营方羡慕嫉妒恨之余,反观国内网贷市场,尽管国内P2P也经历过七年的发展,与国外的正规、严谨相比依旧拍马不及,顶多从数量上能够引为优势,而这种优势也仅仅是我们内心的自我安慰。

 
07年国内公司最初运行P2P的时候, P2P平台目标很明确,很单纯,可以说内心的杂念非常少,那是国内P2P和国外P2P的运营模式有区别,但是差别不大。但是,随着疯投、国资、本地土豪的加入,P2P行业渐渐变得鱼龙混杂,今日网贷有着成为奇葩行业的趋势,也为2014年倒闭潮垫定一定的基础。
 
奇葩一、投资人流行群聊,客服只是陪聊
 
P2P平台投资人群可以说是网贷行业的特点,估计是网贷从业者有很多是从电子商务领域转化过来的,大部分网贷平台都会开设平台官方群,然后每个官方群都有相对应的客服,一般客服都会呆在官方群里等投资人们上门咨询、聊天、扯淡、灌水、慰问、协商、威胁、谩骂…………
 
投资者喜欢在QQ群里咨询问题,不过一般不找客服一对一询问解答。很多投资者,更多是无事找事,拉客服和群友们闲聊好,一聊就是好几个小时,把上至天文地理、生命哲理,下至天干物燥、柴米油盐全部聊个通透。大部分网贷客服就是一个陪聊工具。而后网贷平台出问题的时候,客服部门就成了平台的救命稻草,未来让老板和股东们顺利跑轮或者转移资产,客服部门要发挥出宣传部门的作用,聆听投资人的咨询威胁谩骂,编造一个又一个稳定投资人情绪的谎言,为平台争取最后的时光。
 
金融树认为,网贷公司作为正式的金融机构,就有应该有金融机构的立场和做事风格。首先在一个金融机构的系统服务上出现了QQ群,就会让人感觉这是一个非常山寨的公司。其次,面对客户的咨询,网贷公司应该制定一对一的服务标准。遥看现在知名的互联网或者金融企业,客服服务都有一个非常详细严格的标准。让一个客服面一次性面对大量投资人的提问,到底群能不能发挥“客服咨询“的作用?一般来说还有这个规律,很多以群为服务基础的P2P平台多数为小平台,若是这些平台投资人达到数千甚至上万时,QQ群内沟通就会成为非常滞后的沟通手段,而数千投资人对于大型互联网金融公司来说,不过是小数目。
 
奇葩二、畸形投资收益
 
与中国隔海相望的美国,其资本市场奉行利率市场化,如今P2P借款利率一般可以达到年化8-13%,而信用卡贷款利率在年化15%以上,普通投资者投资P2P收益利率只有年化6-9%,这对于金融监管体系完善,征信系统完善的美国来说,已经是非常高的收益比率了,但是这种利率若是放在中国,我们可以保证,根本不会有投资人瞄一眼。与美国P2P利率健康正常相比对的,是中国P2P利率高得让人难以企及,部分暴力网贷平台利率高得甚至达到年化50-60%,行业普遍平均都在年化20%左右,这对于借款者来说一个难以承受的数字。优质的借款者是不会通过P2P融资的,他们只会远观,不会近看。而优质的借款人进不来,等于说全行业借款人的素质就很难提升,到头来平台垮塌的风险就大,投资人血本无归的风险也就大了。
 
奇葩三、投资设奖励,靠谱不靠谱?
 
购买理财产品,还有现金返利?这么好的事情哪里找,网贷行业遍地都是。许多刚刚上线的网贷平台,通常设有满标奖励。投资者只要投标,满标后,平台就发送奖励。奖励从年化0.1%到30%不等。
 
金融树一直不明白这个奖励的利息,到底是有平台垫付,还是借款者偿付。如果是平台来扛着这笔奖励,那平台的资金在哪里,平台先不说盈利,就是目标保本,背上了奖励的话也是非常重的压力。如果是借款者来偿付,那和借款者签合同的时候,这笔奖励费该和借款者如何解释,在合同上又如何体现,借款人向平台贷款,还要让借款人发红包,怪不得那么多平台会跑路,借款人红包都发了,还不了钱还是正常的,“红包都给了算是亲戚了,亲戚不还钱也是正常的嘛!”
 
奇葩四、吸引投资,让利羊毛
 
近段时间P2P行业跑马圈地,疯抢投资人。部分平台为了争夺更多投资人,用尽浑身解数,开出许多优惠政策,金融树看来部分平台有着从P2P慢慢偏向网络传销的嫌疑。
 
有些平台让投资者成为推广员,介绍一名好友过来就给介绍人一部分提成,提成在5元到100元不等。而被介绍人,填写推荐人后,还可以获得额外投资奖励。业内统称这种模式叫撸羊毛。为此还诞生了一种新职业,专门有一群介绍人以推荐投资者来维持生活,被业界誉为光荣的“羊毛党”。羊毛党为了能够让自己能赚取更多的介绍费,可谓不折手段,利益攻心时甚至还会让利出自己一部分奖励给投资人。
 
这种非正规的网络传销模式,金融树认为是当前疯狂市场下一种肆无忌惮的扩张,选择这种方式扩张的平台迟早会因小失大,得不偿失。
 
奇葩五、约标,催标,催还款投资人无所不能
 
 
P2P产业链中扮演最重要角色的无非是投资人。很多畸形的网贷平台,投资人都能成为运营角色。他们有钱了想要在这个平台投标,想投多少钱,多少时间,平台就为他们量身定制,符合投资人要求的投资时间,标的金额。还有更奇葩的事情,一个平台没标了,很多投资人资金站岗,投资者高呼发标,某平台半小时内就发出各种标底。事情还没完,部分投资人的标底快到期了,大户向客服提前催款,平台就立即还款。不知投资者是如何能够控制还款时间的,难道借款者真能感应到投资大户们的召唤?投资人在目前这个买方市场或许是“无所不能”,但是投资人有没有想过,你们到底是真的比较天真呢,还是被平台忽悠的黑白不分了,抑或真的应了那句老话“有钱,任性”?
 
金融树为以上问题,咨询了民民贷创始人余彤。他告诉记者,中国的P2P市场形成现在的这样的格局,和中国社会经济实情也有关系。中国征信体系不健全,监管缺失,使网贷野蛮生长。当然像民民贷这样的平台渴望监管,渴望被监督,我们需要用行动和业务去说话。文章来源:http://bbs.wdlm.cn
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