序 言
辩证管理学不是一门哲学，而是一门全新的管理学。辩证管理学所揭示的是管理过程中特有的自然技术关系与社会关系之间的对立统一关系及其发展变化规律，因而可以在理论和实践的双重意义上使管理完全彻底地从经验走向科学，不仅可以使管理学在纷纭杂乱的丛林中找到一条走出丛林之路，并且可以使管理者们通过全面地驾驭管理过程，从而真正地从必然王国走向自由王国的最高境界。
以美国管理学家泰罗为代表的科学管理学派，并没有完成管理从经验到科学的革命。从20世纪初开始，在国际上普遍流传的，认为泰罗的科学管理完成了人类管理从经验到科学的革命的说法，是人类管理思想史上的百年误解。
众所周知，生产过程是生产力和生产关系的统一过程，社会再生产过程是自然技术关系和社会关系的统一过程，这就决定了以社会经济活动过程作为对象的管理过程必然具有二重性，也是自然技术关系和社会关系的统一过程。管理者要达到管理的目的就必须遵循管理过程中的客观规律，管理的二重性决定了管理者既要遵循管理过程中的自然技术关系规律，又要遵循社会关系规律，更要遵循自然技术关系与社会关系之间的对立统一关系及其规律，因为生产力和生产关系是一个有机的整体，管理过程中的自然技术关系和社会关系也是一个有机的整体。
以美国的泰罗、法国的法约尔和德国的韦伯为代表的古典管理学派，揭示了管理过程当中的有关自然技术关系及其规律，并指导管理者们自觉地遵循这些自然技术规律，从而掀起了人类管理思想史上的第一次革命，即在遵循自然技术关系方面开始从经验走向科学，史称“以工作为中心的管理”。在20世纪50年代，以管理心理学、公共关系学和行为科学为代表的现代管理学派，揭示了管理过程中的有关社会关系及其规律，并指导管理者们自觉地遵循这些社会规律，从而掀起了人类管理思想史上的第二次革命，即在遵循社会关系方面开始从经验走向科学，史称“以人为中心的管理”。但是，管理过程中的自然技术关系和社会关系毕竟是一个有机的整体，管理者既要遵循管理过程中的自然技术关系规律，又要遵循社会关系规律，更要遵循自然技术关系与社会关系之间的对立统一关系及其规律，这就是辩证管理学要完成的任务，即：结合管理过程中的自然技术关系和社会关系，揭示自然技术关系与社会关系之间的对立统一关系及其规律，并指导管理者在管理过程中全面地遵循这些关系及其规律，从而完成人类管理思想的第三次革命，即最后一次彻底革命。
辩证管理的思想和方法可以指导管理者真正全面地遵循客观规律，既关心工作，又关心人，而且把二者有机地结合起来，相得益彰，让管理者具有举一反三、触类旁通的能力，从事高效率的和潇洒自如的管理，摆脱令人焦头烂额繁琐事务，真正凌驾管理对象。
我从1983年萌发创建辩证管理学的念头，2002年第一次正式发表有关论文，并在校内外讲学，与国外学者交流，并指导一些企业实行辨证管理，到目前为止已经引起国内外的广泛关注。我争取在2006年出版关于辩证管理学的第一本专著《辩证管理学概论》，配之以更多的讲学和企业管理的指导活动，并以此把创建辩证管理学的活动推向高潮，把人类管理思想的第三次革命深入地开展下去。
互联网是现代社会信息传播的强大工具，我想借此机会对中国中小企业网站的朋友表示衷心的感谢，感谢朋友们给我提供了这样一个广阔的平台。我们现在正在做的不仅仅是传播简单的信息，更重要的是在书写人类管理思想史，因为我们正在发起管理思想的第三次革命。
创建辩证管理学发起人：沈云岗
2005 年12月23日
关于创建“辩证管理学”的理论构想
沈 云 岗
内容提要 现代社会呼唤综合研究自然技术关系与人和人际关系之间的对立统一关系的“辩证管理学”，这将成为管理思想的第三次革命，并解决一系列悬而未决的管理问题，最终完成人类管理思想从经验到科学的飞跃。
关键词 管理的二重性 自然技术关系 人和人际关系 辩证管理学
一、辩证唯物论和马克思的管理二重性原理
辩证唯物论是辩证管理学的方法论基础，马克思的管理二重性原理是辩证管理学的思想渊源。
辩证唯物论的基本思想是对自然界和人类社会的一切事物发展变化规律的高度概括，是规律的规律，所以会在一切具体事物的发展变化过程中得到具体的体现，因而也是我们认识具体事物发展变化规律的科学的方法论指南。
马克思的管理二重性原理，第一次揭示了管理实践当中对立统一的两个方面究竟是什么，因而是我们今天创建辩证管理学的思想基础。
马克思认为，管理就其内容来说具有二重性。一方面管理与生产力相联系，具有自然技术属性，是管理的一般性；另一方面管理与生产关系相联系，具有社会属性，是管理的特殊性。管理之所以具有二重性的原因，在于作为管理对象的劳动生产过程本身具有二重性。任何社会的生产方式都是生产力和生产关系的统一体，任何社会的再生产过程都是物质资料再生产和生产关系再生产的统一过程，因而管理才具备了相应的二重性。管理的二重性反映了同一事物即管理的两个方面，这两个方面既相互对立，又相互统一，受外界条件的影响，推动着管理的发展变化。
马克思所揭示的管理的二重性及其对立统一关系存在于管理内容的各个方面和管理过程的各个环节，因此，对全方位和全过程的管理内容加以深入、系统的研究，揭示其中的二重性及其对立统一关系的具体内容，无疑将对管理理论和管理实践的发展起到根本性的指导作用，将推动管理理论和管理实践进入一个崭新的历史阶段。
二、辩证管理学的研究对象、目的和内容体系
辩证管理学的研究对象是管理过程中的一般性（自然技术关系）和特殊性（社会关系）及其对立统一关系。这是辩证管理学所特有的， 能与其他各种相近学科区别开来的研究对象。人类的管理实践正是由管理内容中的二重性及其对立统一关系所推动而不断发展的。
辩证管理学的研究目的是提高管理的效率。在管理的一般性内容当中，通行着自然技术方面的规律；在管理的特殊性内容当中，通行着社会的或人际关系方面的规律。在现实生活中，管理的二重性内容是交织在一起的，两大类规律同时在起作用，因此，管理者要达到预期的目的（当然这个管理目的本身也应该是符合实际和符合客观规律的）就必须遵守相应的规律。辩证管理学并非像唯物辩证法那样仅仅为管理者提供一般性的方法论指导，而是揭示具体管理内容中的二重性及其对立统一关系，为管理者提供具体的、可操作的方法论指导，帮助管理者正确的认识客观规律，并能在管理实践中自觉地遵循客观规律，从而达到提高管理效率的目的。
随着当代社会生产力水平的不断提高和科学技术的迅猛发展，管理对象中的自然技术关系和人际关系都空前复杂了，而且越来越复杂。这就要求管理者必须做到更为准确和全面地认识管理当中所通行的两大规律及其相互作用，并且更为自觉和正确地遵循管理过程中的有关规律。无论是以泰罗（Frederick W. Taylor）和法约尔（Henri Fayol）为代表的、以管理中的自然技术关系为研究对象的古典管理学，还是以行为科学、公共关系学等流派为代表的、以人和人际关系为研究对象的现代管理学，都不可能单独胜任于对当代管理实践的指导任务了。创建辩证管理学是在知识经济时代提高管理效率的必然要求。
辩证管理学的内容涉及到全部组织的全过程和全方面的管理，因为管理的任何内容都具有二重性，所以辩证管理学涉及到管理活动的方方面面，和管理过程的各个环节。另外，辩证管理学所揭示的管理的二重性及其对立统一关系，不仅存在于经济组织和经济活动之中，而且存在于一切组织的一切活动之中。因为一切组织和活动过程都是自然技术关系和人际关系的统一过程，例如，政府、军队、学校等组织的活动和经济组织的活动一样，都是二重性的。所以，辩证管理学的一项重要任务就是把管理的二重性原理推而广之，结合不同组织的特点，揭示管理二重性的具体内容及其相互关系，以便指导各类组织的管理。
三、辩证管理学的重要意义
辩证管理学的主要意义在于它可以检验所有管理理论和管理实践的科学性，并解决原有管理学所未能解决或未能很好解决的许多理论问题和实践问题。真正完成管理从经验到科学，从盲目到自觉，从片面到系统，从感性到理性的过渡。
1. 管理学的分类和“走出丛林之路”
管理理论的“丛林”问题，实质上是一个分类学问题，分类首先要有一个标准，而且同一层次的分类必须依据同一标准。管理学的分类标准只能是管理学的研究对象。按照辩证管理学所揭示的管理内容的二重性，管理学的最高层次的分类只能有三种，从而形成三大类管理学：第一类，以自然技术关系为研究对象的管理学，如泰罗、法约尔的管理学和在现代社会逐步发展起来的系统论、控制论、信息论、投入产出分析法等；第二类，以人和人际关系为研究对象的管理学，如行为科学、管理心理学、公共关系学等；第三类是上述两个研究对象兼而有之的管理学，如企业管理、学校管理、军队管理等，从某种具体组织出发，研究如何对其进行综合管理以实现组织目标的管理学，可称为综合性管理学。
辩证管理学就是属于第三类的管理学，它是研究管理的二重性及其对立统一关系的管理学，但它不局限于某种具体组织形式，研究各种组织管理共有的二重性及其对立统一关系，因而是一种特殊的综合性管理学，目前仍处于空白状态。第二个层次和分类应该是在上述三大类管理学基础上按照更具体的研究对象进行的进一步分类。
2. 如何正确地行使领导权力
领导是管理活动的一种特殊分工。辩证管理学认为，正确行使领导权力的基本方法只能是“恩威并重”，但这里的“恩威并重”具有明确的科学内容，不再是经验之谈了。
领导作为一种特殊的管理活动，也必须遵循有关的客观规律，既要遵循有关自然技术方面的规律，又要遵循人和人际关系方面的规律。对于那些与生产关系和利益关系相联系的管理内容，如职工的需要、利益分配、工作生活条件等问题，都要施之以“恩”。所谓“恩”，就是要关心、爱护，尽可能地满足职工的需要，实现职工利益。对于那些不能满足的需要，领导者要坦诚耐心地向职工解释说明，求得职工的谅解；对于那些不合理的要求，领导者也要和蔼可亲地向职工说明理由，求得职工的理解。其实“恩”就是对有关人和人际关系方面的客观规律的基本遵循，因为需要的满足和利益的实现是人类行为的根本动因，趋利避害是人类行为的基本规律。对于那些与生产力和自然技术关系相联系的管理内容，如工作的数量、质量、进度等问题，都要施之以“威”，就是要严格要求，一丝不苟，只讲科学而不讲情面。其实，“威”就是对有关自然技术关系方面的客观规律的基本遵循，因为自然技术方面的规律所具有的客观必然性，是不以人们的意志为转移的。
3. 管理的中心
因为管理是在自然技术问题和人际关系问题的对立统一当中运行的，这是客观实际，所以管理的中心应该是两个，即双中心。在特定的物质和社会条件下，人们的认识和实践会出现偏差，这就是“以工作为中心”的管理产生的原因。当时生产力的发展水平不高，社会财富不丰富，人们的需要以物质需求为主，人的因素在生产中的作用还未上升到主要地位，因而在管理理论和管理实践上都忽视了人和人际关系的作用，出现了单一的工作中心。正因为二重性的存在是一个客观事实，因而即使在以工作为中心的管理阶段，人的因素也会偶尔出现在管理学者和管理实践者的视野之中。
同样，正是因为管理内容的二重性及其对立统一关系，也使“以人为中心”的管理不可能以纯粹的形式而存在。无论是在理论上还是在实践上，“以人为中心”的管理实际上或者成为一种对理想境界的追求，或者是一种实现组织目标（完成工作任务）的特殊手段。因为，只关心人而不关心工作就会使“人”失掉“用武之地”，实际上单一的“人中心”和单一的“工作中心”一样，都是不可能存在的，仅仅是一种侧重而已。
同样是因为管理内容的二重性及其对立统一关系的客观存在，随着管理实践的发展，人们越来越倾向于双中心及其有机的结合。德鲁克（Peter F. Drucker）倡导的目标管理（MBO）就是对双中心的有益的尝试，而双因素理论和管理方格理论则更为明确地提出了“双高”（高结构和高体谅），即对工作和对人的同时的高度关心才是最佳领导方式。但这些理论和方法并没有明确提出“MBO”和“双高”的科学依据是什么，因而没有从根本上纠正“以工作为中心”和“以人为中心”谁好谁坏、谁对谁错等片面性争论，更没有深入探究两个中心之间的对立统一关系及其具体内容，这恰恰是辩证管理学要解决的问题，这也正是引导管理实践取得成功的生命线。
（作者：沈云岗，系哈尔滨商业大学教授，MBA中心执行主任，辨证管理学创始人）
