如何让DM人见人爱

黄静 原创 | 2008-03-17 10:26 | 投票
标签: dm 人见人爱 

                                                   彭艳   黄静

 

谈到DM,业内业外人士都不再会感到陌生,它是继报纸、电视等传统大众媒体后最能有效准确传播讯息,被广泛使用的小众媒体之一。是众多企业重要的促销传播方式之一,这是由它区别于传统媒体的众多优点决定的。它的优点显而易见:

1DM不同于其他传统广告媒体,它可以有针对性地选择目标对象,有的放矢,减少浪费。

2DM是对事先选定的对象直接实施广告,广告接受者容易产生其他传统媒体无法比拟的优越感,使其更自主关注产品。

3.一对一地直接发送,可以减少信息传递过程中的客观挥发,使广告效果达到最大化。

4.可以自主选择广告时间、区域,灵活性大,更加适应善变的市场。

5.想说就说,不为篇幅所累,可以尽情凸显商品,让消费者全方位了解产品。

6.内容自由,形式不拘,有利于第一时间抓住消费者的眼球。

7.信息反馈及时、直接,有利于买卖双方双向沟通。

8.企业可以根据市场的变化,随行就市,对广告活动进行调控。

9DM广告效果客观可测,企业可根据这个效果重新调配广告费和调整广告计划。

综上所述,DM之所以受到众多企业的青睐,既可归纳成的二点原因:便宜、有效。DM优点虽多,但要发挥最佳效果,需要一些条件来支持。

首先应该得到企业的喜爱,最大限度地达到扩大企业知名度,宣传促销商品讯息,吸引大批顾客,为企业提升业绩。其次应该得到消费者的喜爱,为消费者提供最高性价比的商品、提供方便顾客购物的讯息指南。

如何才能制作出人见人爱的DM呢?这是卖场一直研究的重要课题。

一个好的DM最重要的是内容,即必须有优秀的商品和活动来支持。笔者所在的卖场,一直将DM作为企业重要的促销方式之一,对DM的制作到派发以及后期的绩效评估有着专业的规范。制作DM过程简单来讲就是制造适当的主题,选出适当的商品,对其进行适当包装,用适当图文凸现商品特性。笔者之所以用适当二字形容DM的制作过程,是因为“适当”对于DM是至关重要的。

什么是适当的主题?用行销的专业方式,进行市场的调查和分析,包括节庆、消费者习性、消费者购买习惯、竞争者同业状态等。根据市场调查的数据,找出卖点,拟定出本期的促销主题。如:春节档期,消费者的习性打扫、布置、预备年货、购买礼物等,根据此消费习性,即可拟定出“清爽春节”、“年货一条街”“除夕大礼等促销主题。只有在适当的主题下,才能有目标,有方向地出适当的商品。适当商品即包括适当的品类、适当的价格。DM篇幅毕竟有限,不能罗列所有的商品,选择适当的商品,犹如抛砖引玉。规范大卖场DM的选品原则,是DM有效性的重要保障。

DM的选品原则大致分为:分类原则、定价原则。

分类原则:

1、      同一小分类(即用商品的特性进行的专业划分,如:饮料的可被分为“碳酸饮料、果汁饮料等众多小分类)商品最多不得超过2~3支,一支为低价位,另一支为高价位。

因为同一小分类的商品过多的同时,同一价位被同期DM进行促销宣传,势必会导致自己的比自己,自己打压自己的局面。比如:可口可乐和百事可乐同时进行促销,不是东风压倒西风就是西风压到东风。无论谁胜谁负都不是我们所希望的。分类原则是保障每支DM商品都能发挥最大售卖绩效的前提条件。

2、同一商品上档频率要间隔三档

   如果一个商品连续被选出作DM促销,不但不能达到档期内提升商品销量的目的,而且会影响此商品平日的正常销售。这有2点原因,第一,短期内顾客的某种需求会饱和。如顾客在前一档购买了促销品拖鞋,下一档对此商品便不再有需求。其次,长期的低价促销会降低商品价格带,影响商品正常销售。如:一个凉席连续被推出进行低价促销,价格已经不能成为吸引顾客的优势了,更可怕的是当它恢复原价进行销售时,很难被顾客认可了。

定价原则

定价原则顾名思义就是制定价格的标准,DM商品的定价标准分为“进价原则,售价原则”

1、关于进价原则

商品进价即卖场从供应商处购入商品的价格。当商品被选中做DM低价促销宣传时,必定会牺牲商品毛利,商品原利润降低转化成促销成本。促销成本应该由所有的得益者共同承担,即大卖场承担一部分,供应商承担一部分。大卖场要与供应商品进行洽谈,降低其商品原进价。商品品类不一样,进价的降幅“进价降幅=(正常进价-促销进价)/正常进价*100%也会有差异。笔者所在的卖场将进价降幅标准按照商品类别进行了划分,即:杂货类商品降幅≥5% ,百货类商品降幅≥10% 。有了具体的降幅标准,商品的毛利才能得到一定保障,商品促销的定价降幅才能游刃有余,而不是没有准则的乱降。

2、关于售价原则

DM商品吸引顾客购买的一个最重要的因素就是低价格的刺激。怎样才能让顾客感受到价格的确惊爆,又能最大限度地维持卖场的利润呢?同类商品的顾客消费心理是2个比较决定的。一个是与未做促销的价格比较,另一个是与其他购物场所比较。针对这两点我们制定了2个原则:第一,由竞争者数据库调出同一商品竞争者历史最低促销价,商品的促销定价不得高于此价格。第二,商品的售价降幅“降幅=(正常售价-促销售价)/正常售价*100%标准即,杂货类商品降幅5% ,百货类商品降幅10%

有了DM选品的2个原则作为标准,才能有效地保障卖场的促销成本,吸引顾客的购买,提升卖场的业绩。顾客也乐意及时地得到促销的讯息,达到皆大欢喜的局面,成为人见人爱DM

再好的DM,再好的商品,就像一块稀世宝石,如果它的闪光点不为世人所知,终究也只是块石头。一份好的DM,在设计时,假若事先围绕它的优点考虑更多一点,将对提高DM的广告效果大有帮助。

DM的设计制作方法,大致有如下几点:
1
、设计人员要透彻了解商品,根据商品的优点,选择设计方式,凸出商品优势。

2、      爱美之心,人皆有之,故设计要新颖有创意,印刷要精致美观,吸引眼球。

3、    DM的设计形式无法则,可视具体情况灵活掌握,自由发挥,出奇制胜。
4
、配图时,多选择与所传递信息有强烈关联的图案,刺激记忆。如主题是年夜饭,把商品整合      成一桌年夜饭的景象比分开来排列效果要来得更具吸引力。
5
DM的页面排版也有很大的学问,如下图示:

 

同类商品排列在同页,相关商品类别排列相邻页面,以便顾客阅读。

7、考虑色彩的魅力,吸引顾客的眼球。

8、好的DM还应该注重广告技巧,不是一味对商品进行推销,可以根据消费需求,提供一些商品除外的生活讯息。如:可以加入小菜谱,推出特色菜的做法,提供护肤小知识等。还可根据主题加入文化氛围,如:介绍中秋节的来源,中秋节的习俗,应该吃什么,穿什么,引导顾客消费,使得DM成为消费者贴心的购物指南。设法引导消费者重复阅读,甚至当作一件有价值的纪念册来收藏。

9.好的DM莫忘纵深拓展,形成系列。与顾客形成互动,加入询问式广告内容,如:保久奶与鲜奶的差别有哪些?有效的DM广告技巧能使你的DM看起来更美,更招人喜爱,成为企业与消费者建立良好互动关系的桥梁。

 

好的商品+好的设计=人见人爱的DM,讨人喜欢其实就是这么简单。

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