抓好产品质量，创立国际品牌
当我们拓展国际市场时，当我们面对金融危机时，当我们要想基业长青时，我们必须认识到，质量是企业的信誉和生命，是生产力水平的综合反映，是市场竞争力的集中体现，是消费者的根本利益所在。加强产品质量工作，是应对国际金融危机的战略部署，是提高经济效益的战略对策，是增强核心竞争力的战略任务，是实现基业长青、永续发展的根本措施。我们要想在激烈的国际竞争中站稳脚跟，就必须充分认识到加强产品质量工作的重要性、必要性，切实增强责任感、紧迫感，认真抓好产品质量工作。
抓好产品质量工作，首先企业“一把手”要有强烈的质量意识，真正把质量看成是企业的生命。企业要有分管质量工作的强有力的领导和健全的质量管理机构和质量检查监督机构。要有质量管理工作的指导规划和奋斗目标，要有质量管理工作的奖罚措施，对质量工作做出突出贡献的给予重奖。同时，严肃查处和追究质量事故责任人，及时处理质量纠纷和责任事故。要坚持以人为本 ,搞好质量管理与控制培训，通过提高人的素质提高工作质量 ,进而提高产品质量。鼓励员工参加质量工程师或统计工程师的全国统考 ,对取得质量工程师或统计工程师资格者积极聘用。要进一步建立健全 QC小组 ,真正使QC小组能够处理更多的现场数据 ,能够准确质量控制的关键点，解决生产过程中的技术问题 ,在实际工作中不断提高 QC小组的活动水平。
二是要抓住产品质量工作的要点，即开发品种、提升质量、创建品牌、改善服务。品种要适销对路、市场细分、找准定位。要不断淘汰质量水平差、科技含量低的过时产品。质量是技术和管理的结晶，提高质量就提高了产品附加值，要把质量管理当成企业管理的中心环节抓紧抓好。品牌的实质是自主知识产权，是社会公认度的体现。要继续搞好品牌策划、品牌建立、品牌营销和品牌扩张工作，充分发挥品牌效应。服务包括售前、售后服务，要对消费者负责，体现“以人为本”的理念。要搞好服务品牌的策划、争创和拓展工作。通过实施用户满意工程，开展用户满意度评价活动,加强产品售后服务管理 ,不断提高售后服务质量 ,努力做到使用户满意和放心。要抓住四项工作要点，进一步细化工作措施，坚持常抓不懈，扎实推进，务求取得实效。
三是要适应开展国际竞争的需要以及广大消费者的要求，特别是国家最近出台的家电下乡、太阳能与建筑一体化和医疗卫生体制改革等一系列产业政策的引导，及时进行技术改造和科技创新，不断开发质量水平高、科技含量高和经济效益高的新产品。今年中央财政安排200亿元专项资金，主要用贴息的办法支持企业广泛采用新技术、新工艺、新设备、新材料，运用电子信息等高新技术和先进适用技术，对现有企业生产进行改造。改造的重点是品种质量、节能降耗、环境保护、装备更新和安全生产。企业要加紧安排有关新产品研制、产品共性质量问题攻关和产品公共质量保障能力等技改项目，组织好产学研用相结合的质量共性技术攻关。拟提报的技改项目要尽早搞好可行性报告等前期工作，积极争取国家产业政策的资金支持。
四是要尽快建立健全从技术创新、产品研发、生产制造、储运销售、技术服务等全员、全过程、全方位的质量管理体系。根据消费者要求，瞄准国际一流水平，积极参与制订标准、宣传标准和贯彻标准，争取走在同行业的前头。要对生产的各个环节提出明确要求 ,并以文件和制度的形式体现出来 ,将标准和制度融于每个操作过程 ,每个岗位细节 ，使一切行为精细化、标准化、数字化。要扎实搞好GMP、UL、IEC、ISO和CE等国际认证，力戒形式主义。并积极创建国际名牌产品，进一步打开进军国际市场的绿色通道。要充分利用公司OA系统和ERP系统 ,建立质量管理信息系统(QMIS),将质量管理与信息技术相结合 ,实现实时的的信息记录与分析、管理过程自动化和辅助自动决策 ,对产品质量进行全方位的管理、监控和分析，将质量管理工作提高到现代化、信息化新台阶。
五是要树立持续改进、追求卓越质量绩效的理念，培养全员参与、共同学习质量管理知识的环境，由基础的ISO质量管理体系向追求永续经营的卓越绩效模式发展。现代管理方式方法很多，但真正由国家推行的目前只有卓越绩效管理。卓越绩效模式是用于构造和评估组织的全面质量管理 ,是组织追求卓越的管理框架 ,体现了以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观 ,所以我们要积极开展卓越绩效模式的培训 ,宣传卓越绩效模式对企业的价值 ,促进企业走上追求卓越的道路。要制定和实施品牌发展战略，积极申报国家名牌和中国驰名商标、省级著名商标，积极争创省级和国家级质量管理奖。要组织全体干部员工开展“重质量、讲诚信、树品牌”的典型宣传活动，大张旗鼓地表彰典型企业和班组，树立先进个人标杆，通过典型示范，整体推进质量管理工作。
加强产品质量工作，是一项长期的战略措施，意义重大，任务艰巨。我们一定要认真深入贯彻落实科学发展观，坚持“以质量求生存求发展”和“质量第一”的观念，进一步增强质量管理意识，从健全质量管理组织、抓好质量管理体系、搞好质量管理培训、完善质量管理手段、创立质量管理品牌等工作入手，以战略高度采取质量管理有力措施，扎实做好保质量、保安全、保发展的各项工作，努力推动产品质量工作迈上新台阶！
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