赵梅阳
做企业咨询项目，什么事情都会发生，譬如说，拟与老总3点开会，市政府人来了，老总成了陪同；即使不是这样，你定好的时间总是赶不上变化；再如，你没有征求充分的意见就上马了，最后汇报时，高层对此极不满意，作为咨询师你也好像很委屈，约了那么多次，还就是约不上，你说怎么办，其实作为企业家确实有太多的东西需要咨询师去消化，只是没有机会而已；笔者曾就此与一个国有大型企业的研究所老总进行了这么一个沟通。考虑到保密原因，只能用XX替代。
距离下班还有30分钟的时候……
XX总的办公室铃声响了，电话是我打过去的。我给了一个三选一加上时间的调整的问题给他。问题是：我们是现在在您办公室谈还是在我住的宾馆还是在您家，时间是今天，几点由您定。我也知道这是一个超出一般的礼仪的问题，比较野蛮，要人家在当天答应，但是如果不这样，就很难有进展了。XX总很爽快的答应在我住的宾馆，并且告诉我，先要回家陪家人吃饭，再过来，就定在7点。由于距离的关系，我吃完晚饭到宾馆已经6点40多了，刚脱下衣服准备换上裤衩，有人敲门了，并自报了家门，我说稍等，回答令我意外，说当年丘吉尔会见罗斯福的时候就是一丝不挂……
讨论很激烈，双方都很投入，持续了约三个小时，我能感觉到作为一位享受国务院特殊津贴的最年轻的青年专家的睿智与眼界，让我感觉到我的初次提交的方案的不足，在企业文化建设方面，有高度的提出三个面向，即坚持面向国际化、面向中青年、面向军品与民品的原则，作为带有浓厚军工背景的企业老总来说，具备如此超前意识实属不易。
下面摘录部分我与XX总总沟通后的有关企业文化的部分内容，其中设涉及部分企业文化实施原则及领导行为与企业文化建设。
坚持高度统一，注重实效的原则
坚持XX研究所企业文化与XX集团公司集团文化“四统一”，坚持企业文化与战略相统一，坚持管理制度及机制与企业文化倡导相统一。全所上下应统一思想，把企业文化建设放在战略高度和突出位置，充分认识企业文化建设的重要性、迫切性和长期性。企业文化的实施要在XX集团公司集团文化的指导下，把XX集团公司集团目标、XX集团公司集团精神、XX集团公司集团经营理念和XX研究所文化理念体系按照本实施规划的要求贯彻落实到各项具体工作与实际行动上。
坚持继承和创新原则
企业文化建设是继承和不断创新的过程。继承是创新的基础，创新是辨证的扬弃。只有创新的文化，才是反映时代精神的文化，才是最有生机和活力的文化。要在继承优秀文化传统的基础上，坚持不懈推进创新，以理念创新带动内容、载体和方式方法创新，把企业文化建设同各项工作紧密结合起来。
坚持面向国际化、面向中青年、面向军品与民品的原则
当今社会，企业只有置身于国际大环境，才能有所作为，XX研究所部分业务已经在海外开展，企业文化必须充分考虑国际化的趋势。中青年已经成为XX研究所的中流砥柱，属于高知一族，接受面广，对企业文化建设有自己的独特视角。只有将军品与民品提到文化管理的高度，才会更加明晰XX研究所的发展脉络，有利于XX研究所上下同心，向寓军于民的方向上发展。
……
领导行为决定文化形式，并对文化产生重要影响，XX研究所领导在文化建设中处于主导地位。领导最重要的事情之一是要不断通过正式或非正式的沟通，传达XX研究所的价值观与理念。通过与员工沟通，即通过言谈及文字阐释XX研究所的核心价值观，有助于建立共识，塑造新的XX研究所文化。XX研究所领导在文化建设中担任的角色有：
设计者：他们对XX研究所的理念和行为具有很大的影响。文化理念的形成离不开XX研究所领导的总结、归纳和加工，XX研究所领导在萌发构想、提炼升华、形成方案等过程中起到总设计师的作用。
倡导者：建设XX研究所文化，首先要求XX研究所领导成为XX研究所文化的积极倡导者。XX研究所领导不应满足于一般性号召，不止是通过文告和集会向员工倡导，而是要利用一切机会，通过一切手段去倡导XX研究所文化。要让员工在工作、学习和生活的各个领域，都能听到XX研究所领导倡导XX研究所文化的声音。
指导者：建设XX研究所文化，要求XX研究所领导成为团队和员工的指导者。XX研究所领导应当帮助团体和员工，给予他们及时而有力的指导，引导团体和员工沿着正确的方向前进。
变革者：当领导发现环境的变化要求XX研究所需要新的价值观念、思维方式和行为方式时，必须积极地推动XX研究所文化的变革，使XX研究所文化不断创新与发展，确保XX研究所文化与外部环境要求以及自身发展要求保持一致。
