管理的根本

白贵才 原创 | 2009-05-05 20:20 | 投票
标签: 欲望 需求 
  

  管理的根本是什么?

  

  

  什么是管理的根本?  

  对此不同管理者有着不同的解析,最为人们所认同的应该是人际关系说了,即管理最根本的是要处理好人与人的关系,并由此而推断出以人为本的重要性。

  在经过实践的检验之后,本人对此产生了疑问,因为现实中不难发现,善于处理人际关系的人不一定是好的管理人员,也不一定是好的领导者;当然好的管理者在处理人际关系的时候一般都是比较出色的。由此,可以推断,人与人的关系并不是管理最根本的东西。那什么才是管理的最根本的东西呢?对于这一疑问,笔者在实践的基础上得出了一些结论。

  

  管理的根本是什么呢?

  需求,或者说是需要。

  

  什么需求呢?

  需求这一概念,在经济学中是指在一定的时期,在一既定的价格水平下,消费者愿意并且能够购买的商品数量。需求显示了随着价钱升降而其它因素不变的情况下(ceterisparibus),某个体在每段时间内所愿意买的某货物的数量。在某一价格下,消费者愿意购买的某一货物的总数量称为需求量。在不同价格下,需求量会不同。需求也就是说价格与需求量的关系。若以图像表示,便称为需求曲线。在心理学中,需求是指人体内部一种不平衡的状态,对维持发展生命所必须的客观条件的反应。在营销学中,需求就是购买欲望和购买力的总和。在市场营销的概念中,营销是一个发现需求并且满足需求的过程,供需双方通过交换创造价值,而营销就是对这个过程的管理,从而让这个过程变得更有效、通过管理创造价值最大化。营销的目标就是发现需求满足需求。

  

  管理中的需求又是什么呢?

  在一定意义上讲,同营销的目的一样,管理的目标也应该是发现需求和满足需要。需要是人类某种欲望的具体体现,如你饿了你的需要是填饱肚子,那你的具体体现就是你要吃饭。欲望是一种天生的属性,天生的属性不能创造,但这种天性的表现形式或者说是表达形式却是可以创造的。因此,可以这样讲,在管理学中的需求或者说是需要,根本上讲就是人的欲望,或者说是人的欲望的外在表达。而人际关系的好坏,也只是这种需求(欲望表达)之中的一个很小的组成部分。对于这一点,不管是管理者还是被管理者,恐怕没有人会产生怀疑,因为对此每个人都会有或者说是都应该有体会。所以,处理好人与人的关系,也只是满足了管理者与被管理者的一个需求而已。而这个满足是不是可以让管理更有高效率,或者说让管理更富于成果,现实给出的答案是不确定的。

  

  为什么说管理的根本是需求呢?

  管理的根本就在于满足这种欲望,或者抑制这种欲望;也即满足人的某种需求,或者抑制人的某种需求。这不同于营销中所强调的一味的去发现需求(欲望)满足需要(欲望)。事实上,实践这个管理之根本的过程也即管理的全部。而在实践这个管理之根本的过程中,事实上总是在满足人的“某种”需求的同时,抑制人的“某种”需求;或者说是在满足某些人的“某种”需求的同时,抑制某些人的“某种”需求。而这正是管理的常态,即抑制某些需求之后,才可以去满足某些需求;而要满足某些需求则必然要去抑制某些需求。

  这是管理的天性,而这种管理的天性,在中国传统哲学中表现为“阴阳”;在马克思主义哲学中则表示为矛盾,即对立统一;在心理学中,马斯洛的需求理论在一定程度上正是这种管理天性的反映。

  

  了解了管理的这一天性,就不难明白为什么说管理的根本是需求了。然而剖析管理根本的目的不在于理论,而在于实践,其根本的意义在于要指导实践,要在应用中提供有用的指导。

  

  那么,它在实践中的指导作用表现在那里呢?

  

  第一,管理活动的中心是人,以人为本是管理的起点和终点。不管是生产活动还是社会活动,都需要由人来完成,而活动的根本目的也是要满足人的需求。因此,思考和行动要以人为中心,这是破解一切难题的根本。

  

  第二,提高管理的有效办法是满足有益的需求,抑制不利的需求。满足不只是满足管理者的需求,而抑制也不只是抑制被管理者的需求,只有达到一种平衡之后,才能实践管理效率的最大化。

  

  第三,管理活动应以满足有益需求为主,即以正面激励为主,以抑制不利需求为辅,即以控制为辅。但二者是对立统一的,甚至是相互转化的,所以不能偏废任何一端。

  

  第四,人的欲望是不断变化的,所以人的需求也是不断变化的,因此决定管理也是一个不断变化的博弈过程。要想做好管理工作,就需要管理者不断的去发现去研究去调整去提高。

  

  第五,有待发现……

  

  

  

  最后附上一些文中提到的关于阴阳、对立统一、马斯洛需求理论的相关内容,以便于理解,引自网络。

  

  一、关于阴阳:

  

  阴阳就是在同一个属概念“对立统一(全集U)”下的两个种概念“阴(集)和阳(集Y)”之间的一种不相容关系。阴阳的内涵互相否定,一个概念“阴(变集)”肯定对象阴的属性,另一个概念“阳(变集Y)”则以否定阴概念所肯定的属性,作为阳对象的属性;阴阳的外延互相排斥(∩Y=0),又相互互补(∪Y=U=1,1-Y=),其总和等于它们最邻近的属概念(对立统一整体)的外延,即两个种概念阴阳外延的和或并(+Y=∪Y=U)。(1998年,1999年.数理阴阳与实质,数理医药学杂志1999年第1期)

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