邓德隆:定位理论的中国实践者

邓纯雅 原创 | 2009-06-18 15:20 | 投票
  

     在他看来,定位理论不仅仅是广告业用来打动顾客的传播与沟通技术,它还会在企业战略层面大放异彩。例如,很多人都艳羡的IBM的成功转型,其背后就有定位理论创始人——特劳特先生的推手。

     在贝多芬悠扬的乐曲声中,邓德隆颇有些随意的靠在椅背上,他的脸庞显得清癯而疲惫,身着休闲装的他似乎随时准备着下一轮的旅程,但即使这样,他的思路依然清晰、跃动,当谈到10多年前初读《定位》一书的感受时,他依然像个虔诚的教徒一般,难掩满脸的崇敬和兴奋。

      “这本书改变了我的一生,也改变了中国国内品牌格局,直到现在每次重头再看,都依然感到心中激动,会深夜难眠。”邓德隆认为,“定位”理论的创始人杰克·特劳特正是这辈子给他影响最大的那个人。

       1995年,怀揣梦想从湖南乡村走出的邓德隆,没有什么显赫的学历,职业经历也只是做过几年教师,他来到广州,像每个南下的人,希望发掘自己的第一桶金。但初时的不如意和世事艰难让他曾经一度心灰意冷,直到一位公司的前辈,给了他那本早被读到发皱的《定位》。

       那一个夜晚实在难眠,仿佛多年失散的爱人重回怀抱,邓德隆觉得这整个世界原来还有一扇为他打开的门。“我们处在一个拥有太多信息和事物的社会,我们走在路上常常会觉得十分迷茫,定位告诉我们,对每一个人来说有效的方向其实就那么几个,要想别人记住,你首先就要学会选择。我从最初入行做咨询做策划,一直都有一种困惑,该如何有效的建立品牌,有效的推广,这些问题从来没有人给我满意的回答,直到看到这本书,一切都迎刃而解。”邓德隆十分诚恳的表示。

       美国人曾经评价中国众多的省份里,湖南人的性格其实很独特,好似普鲁士人,拥有大胆的梦想和罕见的激情以及铁一般的意志。邓德隆的家乡离曾国藩的出生地并不是太远,他笑说自己虽然是泥腿子出身,但一直和大人物靠得很近,也许很多人都看过《定位》这本书,但只有他开始像个粉丝一样的给特劳特本人写信。

       一个是已经享誉世界的营销大师,咨询的单笔金额常常超过亿元,一个是中国国内的普通的营销策划人员,悬殊如此巨大,使得邓德隆刚开始寄去的信件都如泥牛入海,完全没了回音。但他似乎像是受到了一种神谕一般,这样的信一写就是四年,最终于等到回音时,邓德隆的事业已经小有成就,他对定位理论的运用和实践获得了特劳特先生本人的认可和赞赏。

  时间荏苒,从他第一次看到定位这本书,直到2002年特劳特(中国)公司成立,邓德隆被特劳特先生任命为负责人,同时也是特劳特先生的中国合伙人,10多年时间过去了,邓德隆再也不是昔日那个从湖南农村走出的那个腼腆的年轻人,如今的他已经成为了业界知名的品牌推手,2009年元旦他的专著《2小时品牌素养》第二版刚一上市就获得了少见的热销,王老吉、劲霸男装、燕京集团、九阳豆浆机、爱国者、特步、洁丽雅、老板电器、谭木匠、奇正藏药等国内众多成功企业老总的集体推荐,更使得媒体惊呼中国国内“定位”理论的新热潮正滚滚而来。

  对于这些,邓德隆似乎并不在意,似乎还有几分置身事外的清醒,他表示:“其实并不是我们有什么特殊的方法,而是之前很多咨询公司似乎不够真诚,我们的独特之处在于我们的思想方法与众不同,我们看到他们做出的许多错误决策,我们说出来,我们帮助他们改正,所以我们咨询出来的效果当然比别人要好很多了。”

                           必须当头棒喝的“中国企业”

  把王老吉从销售额1.5亿的小品牌推上中国罐装饮料的第一把交椅,邓德隆和他的团队用了整整七年的时间,但到目前为止,如果不是某境外媒体的强烈的要求,邓德隆一直都不愿将此案例大加宣传。“王老吉的成功,很多人说是一个意外,也有人说就是一句广告词的成功,对于这样的谬论,我不想去反驳,我只是很庆幸,我遇到了一个十分负责任十分敢于正视自己的企业家团队,我们和他们系统工作了这么多年,才让这个品牌成为年销售150亿元的饮料界冠军,不是某个人的功劳,所以我们一直并不想多做宣传。”邓德隆谦虚的表示。

  有趣的是,一方面是对自己既有成功案例的清醒认识,另外一方面,邓德隆则显得十分“愤青”,这位很少接受采访的品牌策划人,这些年见诸报端的文章都和批判某些成功公司密不可分。从批判联想进入手机业务,到诟病TCL斥巨资打造的企业形象,以及将娃哈哈的品牌战略整体否定,还有对麦肯锡中国业务毫不留情的数落,邓德隆似乎变身品牌策划界的“郎闲平”,一出手就打到一片,甚至一度上了许多知名企业领导人的“黑名单”,成为他们十分避忌的人士。

  对此,邓德隆认为自己并不是那种打倒旧偶像塑造新偶像的品牌掮客,他觉得自己的批评也罢,忠告也罢,其实都是真实和客观的,只是属于某个时代的企业家群体常常感觉难以接受而已。反而是一些近十年来的新兴品牌的企业家,由于思维更加解放,看问题的角度更加国际化,会觉得邓德隆他们的很多建议其实十分中肯。

  “很多企业家用自己旧有的成功经验来看待现在和未来,他们忘了就像马克思曾经说的那样,人民创造了历史。那么在品牌的战略里面呢,就是顾客创造企业,而不仅仅是靠更好的团队、更大的投入,甚至不是更好的产品。当顾客的心智阶梯中有我们的一席之地时,我们才能生存。”邓德隆认为,如果不尊重这个最基本规则,即使再成功的企业也会犯错误。而更让邓德隆哭笑不得的是,就算这个错误已经产生,很多人还会坚持下去。

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