用你们精心制作的“香饵”---博客,大胆地去“勾引”客户吧!

万祥军 原创 | 2009-06-29 00:30 | 投票
  

  “中国啤酒第一博”战略启思

  最近华润雪花(大连)有限公司的新品“黑狮新动8度啤酒”率先尝试博客营销模式,开中国啤酒博客之先河,取得了良好的宣传和销售效果,为博客营销在酒水行业做了一次非常到位的路演,想必会触发更多酒水企业争博的热潮。

  近年,博客用户量正呈现快速扩大之势,容量和增量足够支持某个细分市场的需要。据艾瑞市场咨询数据显示,中国的博客用户由2003年的20万增长到2004年博客的100万,增长比率为400%,2006 年将达1520万,2007年达2860万,预计2005到2007年年复合增长率均在200%以上。

  博客等同网络上的分众传媒,而且是更细分、更聚焦的传播通路;同时博客用户群也恰好是黑狮新动8度的目标消费群,重合度极高,“黑狮新动8度啤酒”借此实现了个性化精确制导传播。

  其实,博客营销在国外乃至国内的许多行业已经得到了较多尝试和组合应用,虽然还不是很成熟,但星星之火正呈现燎原之势。从国际名企的行为中通常能够找到未来潮流的风向标,IBM、索尼、亚马逊、耐克、通用电气、奥迪等大公司就正在利用博客进行品牌营销。

  传统的市场营销和广告模式是,我出钱满大街告诉你,瞧,这是我的产品,这就是你要的东东;博客营销是,嘿,这是你我都感兴趣的东东,我们一起来关注它,谈论它吧。“黑狮新动8度啤酒”通过博客将产品品牌拟人化,用啤酒的语言来与消费者对话,为消费者创造一个游离在现实之外的新空间。

  如果没有娱乐性和互动性的支持,那么“黑狮新动8度啤酒”博客是很难持续活下去的,更别说火起来了。这要看企业的战略目的是什么,如果只是为了制造一个炒作由头,那么其价值就很有限了;如果企业将其作为品牌整合营销传播的重要媒体组合,将这个博客做成类似迪斯尼一般的娱乐性、互动性兼备的品牌宣传基地,那么其价值将是不可估计的,增值空间也将是巨大的。譬如,青岛的适之宝枕工坊不但借助博客营销传播将枕头店开遍全国,而且还开到了国外。

  为什么博客具有如此威力?企业在从事博客营销中应该注意些什么?如何最大化提高博客营销的综合价值?

  博客是企业进行低成本营销、病毒式传播的利器,其不仅促成了企业与消费者之间的双向亲密交流,同时也实现了网上网下的互动,实体销售终端和网络虚拟品牌终端的联动,最终达成快速动销的目的。在网络上,每个人的博客相当于博客世界的一个小家庭,只埋头在自己的小家里耕耘,肯定无法提高自己的知名度;而象现实中串门一样,随意到其他博友的家中逛逛,广交善缘,却可能获得更多的回馈和关注。中国人重友情,固有的礼尚往来的传统思想符合互惠原理,对于促进博客营销效能具有不可低估的驱动力。

  博客也是建立品牌美誉度和亲密度的最佳媒体之一,还是打造令消费者喜欢的至爱品牌的最佳方式之一。黑狮新动8度博客在这里就好比社区会所,在此,人人都可以自由发表评论,交流心得,广交朋友;企业在此不但可以与博友互动,而且可以搜集到丰富的原生态反馈信息,为下一步的产品研发和战略调整提供了依据。

  但自由一定是建立在一定的游戏规则之上的,现在许多人将博客看成了自己的广播站,随性任意为之,有的甚至进行人身攻击泄私愤,引起不必要的法律诉讼。这里潜在的游戏规则是要秉承诚信负责的态度,所有的自由都是建立在自觉维护博客世界的固有秩序,在不对企业和其他人造成损害的前提之下的。

  博客营销需要引导,更需要监控,因为既然人人都可以发表意见,也就不能排除竞争对手化装成网络黑客来进行攻击。商场如战场,到处是地雷,意欲进行博客营销的酒水企业需要建立全方位的预警系统。

  IBM在进行博客营销时,也遇到了不少潜在的问题,如机密信息泄露或可能危害公司声誉的信息等。为了降低风险,IBM专门针对员工发布博客拟订了发布指南,包括员工不得泄漏公司机密信息、未经客户许可不得提及客户,不可使用侮辱性或亵渎性语言等。

  在此,需要提醒向往博客营销的酒水企业,为了使博客营销快速发挥效能,与其企业设立专人和部门来写,不如将其分包出去,低价招募一批博客写作高手,用第三方的声音传播出去,比王婆卖瓜自卖自夸更具影响力和公信力;同时将这些散兵游勇集合成企业专属的博客联盟,将有影响力的个人博客转化为企业品牌专用博客,形成一股强势的博客媒体流,全方位对外强力辐射,将起到事半功倍的效用。真正伟大的力量是善于借助别人的力量。

  当今中国,网络营销还算是一种新的营销形式。2004年,互联网广告的所有收入尚不到整个广告市场份额的2%。虽然在过去的2005年,这个比例有所增加,但互联网广告的收入仍旧无法在整个广告市场份额中占到比较大的比例。所以,对于在网络营销中偏前卫的博客营销,除了一些领悟力强或赶时髦的企业外,多数企业在观望或压根儿就不知道有“博客营销”这个概念。



  什么是博客营销

  博客就是网络日记,英文单词为BLOG(WEB LOG的缩写)。博客这种网络日记的内容通常是公开的,自己可以发表自己的网络日记,也可以阅读别人的网络日记,因此可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征,正是博客的这种性质,决定了博客营销是一种基于个人知识资源(包括:思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。因此,开展博客营销的基础问题,是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用,并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等,这些也都是从博客具体应用的角度来界定描述,主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好,还是营销博客也好,一般来说博客都是个人行为,也不排除有某个公司集体写作同一博客主题的可能,只不过在写作内容和出发点方面有所区别:企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目的,博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。

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