小企业怎么管

小企业好管吗？
貌似因为小，一切变得简单了。
但如果你创业不久，或者刚发展到某个新阶段、遇到新问题，或者你刚接手一个小公司的管理岗位，你也许会有很多困惑：
问题似乎都不大，但是孰先孰后、孰轻孰重？
刚刚解决一个问题，马上又冒出更多新问题，怎么没完没了？
好多朋友给我很多经验，怎么在人家那里很好用、到我这里就行不通了？
书上、电视、专家有很多理论，听上去头头是道，但又互相矛盾，我该听谁的？
。。。
你也许一开始雄心万丈，后来却屡受挫折，变成了十万个为什么了。。。 
希望上面说的不是你。 

有写这个主题的想法，是因为自己在企业干了快二十年了，经验教训都一大堆，然后会在和一些做小企业的朋友交流问题的时候，发现大家面对的问题大同小异，可以说惊人的相似。每个人都有一些技巧与办法，但是更多的是未知摸着石头过河。我看到有些朋友正在面对的问题，就是我曾苦恼和费劲脑汁解决的困难。有些我解决了，不知道是否是“上招”或“正解”，至少从效果上还过得去。
因此，有了写一点文字的想法，想试着把自己的经验（更多的是教训）总结一下，给各位朋友一点借鉴，避免重蹈我已覆过的辙。更想抛砖引玉，认识一些同道高人，提高自己的水平。
我不想好为人师，因为我自己也不太喜欢这样的人，而且我尚且没有这种胆量去给别人“指一条明路”。不过写东西的时候，难免有下结论的口吻、或给人说教的感觉，我只能尽量在行文时与好为人师划清界限。

 
需要先界定，什么是“小企业”？
这不是写论文，不需要那么严谨。不过还是先划一个主要的讨论范围，才会有针对性。
常见的小企业标准是按人数划分，不过有些企业几十个人可能多年的历史和上亿的年销售额；也可能几百人的企业一年才做几百万。比较极端的是大师巴菲特的伯克希尔·哈撒韦公司，根据2002年的公司年报，其净资产为1695亿美元，全公司只有包括巴菲特在内的十二个半的员工。这是小企业吗？至少不是我想讨论的小企业。
或者把销售额的标准加进来？但是比如做化工品进出口贸易的公司，因为行业特点，进出往往成百上千吨，月销售额也会成百上千万，这似乎不是小企业了。但这样的公司可能不需要10个人，问题也不少。
创立时间？也不好说。
管理风格？更加笼统。
看起来挺难。不过难也要界定。我提出我所讨论的小企业的标准，或者说是几个标准的交集：
起点不高，初期投资较小---往往是私人投资，就把1千万设为上限吧，大部分小企业应该落在20万-100万的区间内；
当前企业阶段，我简单划分了企业的发展阶段：生存期、外部发展期、内部调整期、质变上升期、飞跃期。我说的“小企业”往往还在生存期或外部发展期。
成立时间较短，一般5年之内---这看发展速度，有些企业很快就脱离生存期了。
人数和销售额的绝对值我倒是认为是不重要的标准，仅供参考。其在同行业内的相对值倒是小企业重要的界定标准。
企业主要管理人员的相关管理经验多少。“相关”管理经验是指对类似行业内类似企业的管理经验。管过大公司未必能管好小企业。在另一个行业如鱼得水，不一定在这个行业畅行无阻。
还有一个标准，是企业当前的管理状态。已经很好的理顺的企业，当然不在我的讨论范围之内。但是，往往某些超级自信的企业家，对自己的管理非常满意，听不进别人的意见，可却是最需要改进的。
划分标准是很有必要的。你的企业如果不在这个范围当中，可能做法会明显不同。我的经验也就可能会全无用处，甚至是不合时宜的。
 
然后，要说一下，这些文字写给谁看？
主要是给小企业的所有者、主要经营者看。
也包括一些“中高层”管理人员。当然了，小企业往往管理层次扁平，不会有太多“中高层”。
还包括一些准备创业的朋友。
 
我写的内容也并非学术探讨，而是尽可能以实用为主，借鉴理论来指导行动。我也不想写得多么全面和完美，就像我奉行的小企业发展原则一样：速度第一，完美第二。我本人的经验也有限，不熟不写。
现在去书店看看，满目的财经管理书籍；各种各样的理论、思潮也是满天飞，小企业的领导人、管理者往往会这些理论、书籍、大师面前花了眼昏了头，不知道如何选择。就像你头疼的时候有人说你该补、有人建议你吃药、还有人说你病不在头而在脚，你会乱了分寸。
其实理论是有适用范围的，但是其分析问题的思路还是很有价值的。我的建议还是从实践中来，借鉴理论，形成自己的总结，再回到实践中去。我要写的，也就是一些实践经验中形成的总结。当然这是我的实践、不是你的，能不能适合你，你要去看其中的道理。
 
以下内容会涉及盈利模式、战略、用人、制度、营销、薪资、管理风格、沟通、效率等等

2、管理有用吗？管理很难吗？ （1）

 

    在企业中有些人很反感“管理”二字。这样的人中，以基层被管理的人居多。但是据我了解，很多小企业的创业者也反感“管理”二字，至少听到这两个字的时候，第一反应是等同于“无用”、“华而不实”、“吃力不讨好”等等。
    这些人反感管理的原因，往往是觉得管理空洞无用，或者是在管理上吃过苦头，或者是觉得管理难以掌握、由畏生厌。认为管理无用的人，或者是觉得企业生存压力很大，还谈不上管理，或者非常尊崇销售、研发、关系、投机等等某方面的技能或资源。
    还有一些人是迷恋管理，甚至是迷信管理。事事都要谈管理，总要设计一套完美的制度，或者考虑的非常周全才开始事情。谈到一些事情，就跃跃欲试要先从管理入手，其实问题的根源可能还没有整明白。这种情况在年轻人中居多，包括一些刚刚MBA毕业、实际操盘经验不足的人。这就走向了另一个极端。