企业与企业家的社会责任

陈启宗 原创 | 2011-08-26 16:07 | 投票

  在中国历史上,商人是不被社会尊敬的,仕、农、工、商,生意人被放在社会的最低层。成功的还好,反正有了钱;失败的,就钱也没有,别人的尊敬也没有。

  商人不被敬重,自有其原因。虽不能说“无商不奸”,但是商人中品性差的确是不少。嘴脸一般不好看——见官逢迎,看不起穷人。通常还给人没有社会责任感的印象,不知民间疾苦,与大多数老百姓脱节。

  中国“儒商”一词,在褒扬读过一点书、有点儒雅之气的商人的同时,其实也意指大多数商人都没有什么学问,充满铜臭味。为此,我十分不喜欢别人称我为“儒商”,因为这样就等于把多数商人定性为没有学问没有思想、只知道赚钱的俗人。

  在如何看待商人这一点上,西方也经历了演变的过程。在近代历史里,由于商业社会的发展较早,更完备一些,商人正面形象的树立和社会对商人的正面认可比我们先行了一步。就拿美国来说,19 世纪末、20世纪初,美国大企业家也曾被称为“贼商”(robberbarons)。然而,随着经济和社会的进步,社会主义的一些概念渐渐被美国人接受,就如上世纪30 年代美国罗斯福总统实行的新政(New Deal),同时,不少大企业家也能够发财立品,多做善事,在社会上的名声也就有所改变。

  到二次世界大战时期,工商业对赢得反法西斯战争胜利所作出的贡献更是赢得了社会的肯定。二战初期,民营制造业迅速朝军用器材生产转化,适时满足了战争的需要。若然当时没有这一批商业机构,美国恐怕就不能那么快地与德、日在军事上竞争并最终得胜。

  在美国这样一个相对重商的社会里,有钱本来就比较有发言权,加上商人们用财富所施的善行以及他们为社会带来的贡献,慢慢扭转了人们对商家的看法。更何况在一个机会相对平等的社会,人人都有营商及赚钱的自由,商人与其他社会阶层和社会成员之间,并没有不可逾越的鸿沟,也就意味着普通人与工商业者之间的关系并不是完全对立的。

  二战之后,东南亚各地不少华人企业家崛起,作为当地社会的少数族裔,有了钱才较有安全感,加上社会上拜金主义盛行,财富成为社会地位的象征,商人成了别人羡慕的对象,商人因此变得比较容易受社会尊重。

  以往近20 年里,中国内地实行改革开放。邓小平先生提倡让一部分人先富起来;他又说发家致富是光荣的。这使得中国社会对商业和商人的观念与态度产生了根本的变化。到了现在,虽然社会上仇富情绪不是没有,但是中国几千年来对商业和商人的轻视已从根本上得到扭转,大家都不能否认一个事实,就是工商企业与工商业者对经济发展极其重要,也唯有经济起飞拥有充足的财富之后,政府才能推动社会各方面的进步。

  企业的社会责任是什么?

  那么企业的社会责任是什么?第一就是赚钱。赚不了钱,社会责任如慈善捐输等都免谈,因为不能持久。

  当然钱要赚得恰当,起码手段要合情合法,不能做不道德的事,在挣扎求存时如此,赚了钱之后更要洁身自爱,因为有了钱就能够做自己想做的事,既包括有益于社会的事,也包括坏事。今天不少女孩子想嫁给有钱的男人,其实这是很危险的。没有钱要包二奶也不容易,有钱人拈花惹草就方便多了。有钱真是很危险的事!

  赚钱的同时还必须尊重员工,要有社会良知,不做毒奶粉之类的事,还要尽可能不破坏生态环境。如此种种,都是企业起码该做的事。

  上世纪90 年代初,因家里的晨兴集团在苏州兴建铜版纸厂,我就到世界各地参观了一些先进的造纸商。有一天在苏格兰视察工厂,那位厂长先生告诉我,因为用水很多,纸厂就建在河边。造纸后的污水经过处理,回流河道时比上游进来的水还要乾净,所以下游的鱼比上游的更多。这件事给我相当启发。这方面中国起步晚一些,提高有关方面的意识尤为迫切。

  回到企业第一个责任乃是赚钱。唯有成功的企业,才能持续地做以下几件事:上税,创造就业,为社会提供必须或想要的产品与服务。企业还会牵动经济发展,为社会进步创造先决条件。30 年前的中国很穷,很多社会事业都不能开展,今天情况就不一样了。

  做好了以上的事,企业就算是尽了对社会的基本责任,社会也不应该强加于他们其他的要求。在今日瞬息万变的商业社会里,竞争愈来愈激烈,若然企业被迫做太多公益事业,就很难在全球竞争中不被淘汰,更遑论制胜。这是社会人士——特别是没有商业经验之人——要认清楚的客观事实。

  再者,唯有积累了大量财富的企业家才能在国际社会上较有发言权。上世纪90 年代我成为出任以瑞士为总部的世界经济论坛之理事会成员的第一位亚洲人,也是第一个出任其在达沃斯年会的联席主席的华人,此外又被推举为亚洲协会全球副理事长等。究其原因,首先是我的生意比较成功,赚了不少钱。试想想,别人会邀请失败的生意人出任此等公职吗?当然单是有钱是不够的,你必须有学问、有思想、有见地、言之有物;还要懂得按国际惯例处事为人,才能获得一点在世界舞台上的发言权。

  上世纪90 年代初,我深感华人在国际场合上没有声音,就有意识地培养一些比我年轻的东南亚中壮年华人企业家,用我的影响力,邀请他们在不同场合演讲,从而把华人对很多事情的看法公诸于世。可惜在97∕98 年的亚洲金融危机里,最大的受害者正是他们。钱没有了,西方人士也就不再邀请他们发言。作为商人,唯有拥有了财富,加上前述的其他要素,别人才会听你的话。

  企业家的社会责任是什么?

  除了为公司赚钱,为社会创造财富之外,企业家的另一个社会责任乃是,要树立正面的社会形象,做一个被人尊敬的企业家。中国社会在未来的十数年里,若能产生一大批受人敬重的企业家,那么国家的前景就是秀丽的。反过来说,若然生意人都是被社会唾弃的,那么社会矛盾必定日深,政府被迫插手,最终对国家不好,对自己也不利。因为社会失去了和谐,老百姓充满了怨气,暴力之事就容易出现;失去了合宜的营商环境,商人成了社会公敌,企业就难以持续发展,有钱人还要为自己的生命财产担忧,那就相当可怕。

  因此,就是为了自身利益,企业家也必须尽力成为被人尊敬的人。这样,钱有了,社会声誉也有了,自然就活得比较快乐,也能使社会更加和谐。如此一个较平顺的社会,也就为企业继续创富提供了最好的环境,实在是多赢的局面。也就是说,做被人尊敬的人不只是企业家在社会上立身处世所必须的,对自身利益而言也是如意算盘。

  正如西谚所言,别人对你的尊敬是需要自己努力赢得的,不是要求别人就有的(Respect is earned andnot demanded)。有不少事企业家要自发地去做,才能够取得广大群众的支持与尊敬。在行业外,要叫人知道你是有思想的,大至全球小至社区的某些重要议题,你都是有识之士,是有见地的人,并且是有社会良知,对社会有责任心的;在行业内,不只能赚钱,并且是有创新性的,能够处于龙头地位,就更具有影响力。

  无可否认,有些行业是比较容易被人尊敬的,就如商业银行家(不是投资银行家),大制造业首脑等,从事高科技的也不错。一般来说,做服务性行业的较不容易被人敬重。这关乎公众对行业的认知与观感,是比较难以说清的问题。除了少数例外(就如1997 年之前的香港),做房地产的在全球各地都是较不受尊重的。为此,若然房地产商能够做到被众人尊敬,那个社会就是相当进步的了!

  还有一点是非常明确的,那就是企业家还该用赚来的钱回馈社会,多做造福人群的事。你叫它慈善事业也好,公益事业也可以。但在这方面,有一些原则是社会应该明白的。我个人认为,社会上对企业捐献不能有过高要求。如上文所言,企业的目的与责任都是赚钱,为股东谋最大金钱利益。无论私人企业还是上市公司,生意的拥有权都是属于股东的,赚来的钱也是股东们的,我们必须尊重私有产权。社会所期望的,应该是任何模式的企业之拥有者,也就是股东,在慈善与公益事业上多多捐献。

  一般来说,上市公司的管理层运用公司的资源投入公益事业时,只该做对企业发展,包括对公司形象有好处的公益活动,捐献数字相对企业规模也不能太大,做得足够合宜就可以了。

  也就是说,公益事业不是企业(enterprises)的社会责任,而是企业家(entrepreneurs)的社会责任。今日中国经济发展还算是初阶,除了私人企业之外,不少上市公司还有一位或是数位主要股东,在公众眼中,捐钱成了所有股东,特别是上市公司大股东,应该自己选择的社会责任。

  企业家捐输的案例

  那么有什么公益事业是该做的呢?从较富裕国家的经验看,一般有钱人都是由解决社会迫切需要的扶贫和救灾等开始。之后就是捐助为着社会长远发展好的,却又是不能或不该完全依赖政府的事,包括支持教育、科研、医疗和环保等。当社会积聚了较多财富,人民的精神生活较为丰富了,那时一些成功企业家就会在文化、艺术等方面捐助,另一些就会就着自己的兴趣或理想做一点贡献,捐助的事情也就会做得更为细致。例如,一位认为中美关系特别重要的商人,会支持大学或智库在这方面的研究;担心城市发展防火工作做得不够好的,就会推动防火意识,或者协助公共建设提升这方面的水平。还有一些企业家觉得钱赚够了,就更可能半职或全职出任某些公职。

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