公司创新的五大陷阱

杨杜 原创 | 2015-01-10 21:48 | 投票
标签: 创新 

中国经济与中国企业发展的长期任务,是由卖力气、卖产品、卖资源的阶段,提升到卖技术、卖专利、卖标准的阶段。这是一个艰巨的任务,但又是一个不得不完成的任务。完成这一任务不能仅仅需要继续的艰苦努力,而是需要一系列的创新,包括技术创新、产品创新、经营模式创新、制度创新以及观念创新等。

 

盲目创新等于“自杀”

 

创新是必须的,但企业对创新必须进行有效管理。

 

多数知识型或科技型企业都将创新视为企业的灵魂,视为企业发展的不竭动力,我们赞成。因为这种观点来自于与国外优秀企业相比,我国众多企业创新成果不多,创新投入不足的现实。但经过我们对众多企业的调研观察发现,创新不足是问题,盲目创新也是问题。事实上,创新对企业发展具有正反两方面的作用,创新需要管理。盲目的创新,过度的创新,可能是企业的自杀。

 

创新确实是企业发展的动力和赢得竞争优势的重要手段之一,但企业创新不同于大学等专门科研机构的创新,专门科研机构创新的目的在于发现新知识或新技术,其制约因素主要在于人、财、物构成的科研能力大小。但是,企业创新有着特殊的制约因素,那就是市场需求,包括客户需求和竞争需求。高绩效的企业创新来自于市场需求导向,失去市场需求导向的创新是盲目的创新。

 

因此,海尔公司提出了管理创新的三原则:1)企业创新的目标是创造有价值的订单;2)企业创新的本质是创造性地破坏;3)企业创新的途径是创造性地借鉴和模仿。华为公司的管理创新的四原则是:1)模仿式创新——坚持“先僵化,后优化,再固化”的原则,引进世界领先企业的先进管理体系;2)、改进式创新——坚持“小改进,大奖励,大建议,只鼓励”的原则,持续地推行管理变革;3)、价值导向创新:持续地提高人均效益,构建高绩效的企业文化;4)、创新管理机制:设立专职的企业创新与变革管理部门。

 

五大创新陷阱

 

过快创新

 

过早创新

 

过度创新

 

过虚创新

 

封闭创新

 

经过大量的企业案例调研,我们发现企业的盲目创新有五种基本情况,即过快创新、过早创新、过度创新、过虚创新和封闭创新。我们称其为五大创新陷阱,下面分别展开阐述。

 

(1)过快创新陷阱

 

过快创新是单纯追求技术推出速度而脱离市场节奏的一类创新。不给创新成果一段相对稳定的应用过程,总在快速不断地推陈出新,更新换代,虽然满足了技术人员的创造欲望,但造成创新的不经济。日本的汽车企业在二十世纪八十年代,就品尝过汽车换型过快(平均3-4年)、研发投入过多的教训,尽管赢得了局部竞争的胜利,但给企业背上了较重的财务包袱。相比而言,英特尔公司有节奏地推出新产品的策略,就是对创新进行有效管理的成功案例。从286586,又从奔1到奔4,再到酷睿,表面看来是按照摩尔定律进行的技术创新、产品换代,实质是对市场节奏的巧妙把握,对游戏规则的灵活掌控。

 

企业以市场为导向不以技术为导向,创新是为客户服务的,不是给客户找麻烦的。总在快速创新,不断地翻版升级,迫使客户不断够买新的产品和技术,但客户需要的却是把已有的设备搞好,这就是创新导向上的偏离。青岛海尔是非常重视创新的公司,但海尔秉承的技术创新原则是:客户的难题就是我们的课题,以求避免脱离市场需求的过快创新。

 

不仅是技术,管理创新也会产生过快问题。如前所述深圳华为公司针对性地提出“先僵化,再优化,后固化”的思路,就是为了尽量避免管理学习过程中过快创新可能带来的问题。总之,企业创新需要把握节奏。

 

(2)过早创新陷阱

 

过早创新多表现为“曲高和寡”。企业存在的理由是满足客户需求,但更高调和更激进的企业往往提出要“创造客户需求”。尽管俗话讲,买的不如卖的精,但是这种假定自己比客户聪明的想法亦有问题。比如,过于超前的技术或产品创新由于主要是为少数超前客户服务的,以至于短期内无法形成有效的、有规模的市场,美国铱星系统公司的失败即是典型案例。中国的小网通就是押早了。任正非讲:“小网通刚死,宽带就来了。它如果晚诞生几年,就生逢其时了。英雄常常是生不逢时的。有一些人性格很刚烈,大家不认同,我说你就生错时代了,你如果生在抗战时代说不定就是英雄,说不定就能当将军”。跟不上客户需求是问题,超越了客户需求同样是问题,正所谓“领先一步是先进,领先两步是先驱,领先三步是先烈”。

 

过早创新产生的理由之一,往往是因为强调所谓的长远目标或长期战略,而忽视了企业近期的生存需要,于是,当欣赏新技术所描绘美好远景的人数过少的时候,创新可能会演变成“找死”的盲动主义。企业创新必须注意短期市场和长期市场的协调,“明天是美好的,但别在黎明前死去”,活着才是硬道理。

 

企业创新必须是客户需求导向。北京的中关村电子街流行一句话很到位,“卖出去才是硬道理”。什么卖得动就进什么货,而不是什么货先进进什么货;同样,在研发方面,应该是什么卖得动,就开发什么,而不是什么先进开发什么。有时候,过渡性产品反而是最能满足客户需求的,比如VCD的成功,只要能满足客户需求,与最先进技术水平(比如DVD)有一点差距的产品也是合理的。当企业可能陷入不得不批评竞争对手产品技术落后,不久一定会淘汰,而客户却不大以为然的时候,就该反思企业是否偏离客户需求导向了。

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