比堵车更大的资源浪费(8月18日)

贾春宝 原创 | 2006-08-17 17:08 | 收藏 | 投票

关键词:企业管理  企业运营  企业投资 

拥堵的交通,闷热的天气、长期工作而没有存盘的文件、忽上忽下的不稳定的网络、言而无信的合作伙伴、爽约的人、不辞而别的人、工作能够在约定的时间完成……你随时有可能把好的心情搞得很糟糕。

每个人都憎恨堵车,堵车的时候都很焦虑,都很憎恨那些耽误自己的时间的人,更憎恨那些耽误大家时间的人,原因只是约定的时间推迟、上班迟到并被扣钱,这是关乎损失个人收益的事情。但那些浪费是显性的,相比之下隐性的浪费更严重。

交通拥堵是可怕的,比交通拥堵更可怕的是工作拥堵。工作流程与项目管理中的脱节、一个人的工作没有按时完成会让很多人不得不放下速度,导致员工无奈地待工,设备无限地搁置,更多的资源浪费。

一个企业很多时候都是在浪费资源,比如当你的政策朝令夕改而让员工无所适从的时候,当你的员工跟客户说某个计划之后,又不得不继续打电话给他更改(或者收回)你所说的话的时候。长此以往,你的客户就会对你的员工与你的企业产生某种不信任,那不信任就会导致你在维护客户关系的时候要花费更大的精力,甚至直接影响到你的业务收益。因此,企业最重要的是最好不要对既定计划做出修改,不要做出不得不收回呈命的事情,那只能说明你事先考虑不周,或者你遇到了你无法处理的事情,或者是无法左右的状况。当然,那也会给你多一次与客户进行沟通的机会,但也仅仅是跟他混个“耳熟”而已,其它都是比如效率低下、朝令夕改与不值得信任等等负面效果。

企业有很多时候是在浪费资源,从注册公司、到选择办公场地、到内部装修、到办公桌椅和办公设备的采购、设备的调试、运营中的设备维修、耗材的“断炊”、企业网站搭建、网站调试、内容编辑、项目选择、洽谈与项目对内培训与业务管理、对外宣传资料的草拟与完善等等。在节假日及前后的假期综合症影响下,在员工接受培训与离职前后所带来的冲击、员工的职业倦怠甚至休眠,甚至企业在断电、网络出现异常等现象,都有可能会把企业工作时间变成是垃圾时间,而这些也会使得你的情绪变得糟糕。

企业的投资者一方面要对这些有清醒认识,同时将那些准备工作以项目管理的原则来运作。在相关事情没有准备就绪之前不要着急采购新的资源,那资源包括但不限于办公场地、电脑等设备,团队人员的到位。所谓请神容易送神难,在人员方面的“采购”需要符合企业的中长期发展。企业最需要如此才能够尽量少造成无效工作,避免等待情况的发生。

由于定位模糊、缺少筹划、贪婪的扩张以及其他的不冷静行为,导致很多创业者往往是在还没有开始进行业务拓展的时候就已经输在起跑线上了。企业需要认清自己的定位与发展方向,首先是什么类型的公司,是技术型的、设计型的、内容型的、营销型的还是销售型的,是操盘型的还是顾问型的。企业最忌讳的就是“小孩穿大人的衣服”,那样不仅难看,而且会把企业拖垮,而且这也不是大企业才会生的病。

为客户提供单一的服务已经很难让客户向你支付费用了,特别是在你不能做到左右逢援、宣传手段单一,资源欠缺、执行力差的情况下。因此,你需要先把自身进行严格的市场细分,并制定详细的策略性市场推进阶段性目标。

但比浪费时间更可怕的是浪费资源,尤其是由于一个人而浪费众人的时间。遗憾的是,除了投资者、高管与那些有主人翁心态的员工,几乎没有人意识到并珍惜那些被浪费的资源,不管是水电、油墨等消耗品还是人才团队的无所事事。更不用说对每个员工被忽视了的思想与情感等无形资源了。

这种工作拥堵是对企业资源的巨大浪费。因此,企业需要将工作设定成为程序化的。

 在个人而言,与交通拥堵相比,更可怕的是思想拥堵。堵车只会让你迟到并被扣工资,那浪费还是有限的,你不时有创意冒出来,那些东西的价值只有通过及时记录下来才能够缓解。也只有以一定的方式积累起来才能够产生价值,这就如同你每天都能够捡到一些东西,并收进自己的“库房”,持续地去做就会把星星点点的东西积累成为宝贵的财富。

笔者一向是自诩为策划人的,在策划人看来,灵感是最重要的,有了灵感并不断积累,才能够整理成为方案,就如同孩子从孕育到出生一样,方案经过不断地与别人进行深入沟通与修正,才能够渐趋完善,才有被客户买单的可能,孩子才能够被上了户口,不至于沦落为黑户,虽然策划人都希望把自己的孩子养大,而不希望把孩子过继给别人,但总体而言,从灵感到方案再到完善的过程,是个不断积累的创造过程。

市场也好,个人成长也罢,都要走过这样的一个心路历程的。而这就需要为思想扫清障碍,让自己的思想如意地奔驰。

不管是交通拥堵、工作拥堵还是思想拥堵,都毫无疑问地会造成资源浪费。交通拥堵无法避免,工作拥堵却可以通过前期的完善策划、流程梳理与清晰、团队协作、理性投资来尽量减少。思想的拥堵也可以通过好习惯来避免。

贾春宝

2006年8月16日星期三

更多原创文章, http://www.chinavalue.net/authorindex.aspx?id=6652

 

个人简介
所涉及的领域从公关到广告、从商务活动到旅游会议、从营销到传媒、从教育培训到顾问咨询,从投融资理财到企业管理、从资本市场到产业链、从战略规划到企业文化等多角度全方位的实践。 从1994年起开始接触并持续关注北京的房地…
每日关注 更多
贾春宝 的日志归档
[查看更多]
赞助商广告