《企业的模式语言》之模式2 有机组织

肖永健 原创 | 2007-01-29 10:14 | 收藏 | 投票

《企业的模式语言》之模式2 有机组织


 

随着复杂自适应系统理论研究的深入,越来越多的人意识到企业也是一个复杂自适应系统,人们开始从有机的角度认识企业组织和管理,并形象地描述为:企业是一个有机体。

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有活力的有机生命体,有极富活力的基因,基因是一系列维持生长秩序的规则的集合,其中包含着对各种外界刺激如何反应的模式。在合适的外界环境中,有机生命自然地发育、自我保持和完善。

比有机体更广泛的系统,是能量系统,准确地说,企业是一个能量系统(比拟为有机体是因为通俗)。一切能量系统的每一运演过程都是一次在既有目的和限制之间的资源优化配置,在合理的力场结构中,系统能够自我保持和自我增益,都江堰工程是典型的例子:在岷江中顺着水流建了一个分水堤,将江水分成内江和外江,并在内江侧戳了一个口子(宝瓶口),内江水经过宝瓶口流入了成都平原,外江的水(多余的力)顺流而下。内江下游筑了一个适当高度的坝(飞沙堰),让宝瓶口保持稳定的流量,多余的水漫过飞沙堰注入外江。历经了两千多年,仍然按当初设计的意图发挥着作用,这不得不让世人惊叹!如果一个企业能有如此自我运演的力场结构,该有多好!
   
一个企业,也可以通过寻求和谐的力场结构,而自我保持其活力吗?力从哪里来?企业的外推力和内驱力分别是什么?如何形成一个和谐的力场结构,生成一种有机秩序:依赖于其中的一个过程帮助延续另一个过程,作用力和过程使系统保持自身持续不断的运演,而不产生致使其破裂的多余的力?

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    物理学的动量定理告诉我们(帆船运动的经验也告诉我们),只要调整好帆与风的角度,帆船的逆风行驶是可行的。也就是说,只要调整好帆与风的夹角,北风甚至也可以着帆船向北行驶。于是,控制船向的就不再是,而是。或者说,不管风从何来,只要有风,我们就一定能朝着既定的方向行驶。

这个,应该是影响组织或个人这条船前进的所有的推动力,这是系统动力学的范畴。风从哪里来?应该包括了影响系统的所有动力,可以分为内驱力和外推力,内驱力如投资者的盈利动力、企业家的事业心动力、经理人的职业发展动力、员工的薪酬与归属动力、个人的成功愿望等等;外推力主要指环境动力,比如生存和竞争压力、市场需求的引力,各种力相互作用形成复杂的力场,不管是组织还是个人,都得搞清楚“力从哪儿来”的问题,也只有厘清了力场结构,发展才能“顺势而为”。
  而什么是就是应用、调节、理顺这些动力的机制设计,对组织来说,是体制、机制、规则、流程、标准、模式等相互作用而成的相关智慧的集合……对个人来说,是一系列价值观、原则、经验等形成的自适应系统。

我们不能调整风,我们也不能直接控制船。但是,我们可以通过调整帆来让船驶向我们的既定目标。从自然界中也能获得相应的启示:任何创新都是目的和既有限制的结果,一切能量系统都遵循这样的发展规律。种子隐含着萌芽的愿望、个人隐含着成功的愿望、企业隐含着长久赢利的愿望……种子撒播于不同的环境,总会遇到这样那样的限制,但只要必要条件具备,就会萌芽、生长,在生长过程中,也同样会遇到各种不可预知的限制,但因为隐含着生长、开花、结果的愿望和引导这一愿望实现的基因信息,就会在既有限制的前提下由着基因信息的引导进行资源的优化配置。那么对于一个企业,引导它突破、成长、收获的“基因”是什么呢?是一些什么样的信息?信息之间是什么样的结构?这些是企业文化和愿景的核心内容吗?

既有限制分为“不可突破的限制”和“可突破的限制”,对于一粒种子,几乎所有的外因都不可突破,但它不会埋怨昨天土壤的湿度,也不会抱怨今天的暴风雨,更不会抱怨相邻的大树遮住了它的阳光,它会自然地优化配置自身的资源,以获得在既有条件下继续生长的能力,前进的每一步,都是在既有限制和目的的夹缝中优化配置的结果,不管是在肥沃的山腰长成的松树,不是在峭壁的岩缝中长成的松树,都一样地具有松树的形态,一样地令人敬畏。

企业的发展过程也是在目的和既有限制的夹缝中优化配置的过程。影响组织发展的三要素是目的、既有限制和优化配置模式,能把握住这三要素的企业,就突显出“有机”的特性。目的是内驱力的根源,优化配置模式就是对各种力的引发、疏导,形成的新的力场结构。经营者要能经常问自己这样几个问题:“我们要去哪儿”“力从哪儿来”“哪些限制是不可突破的”“如何编织一张与船身相匹配的帆”“如何调整帆以应对各种风向”。

风不太顺,赶快调整帆的角度吧!我们不能改变风向,更不能奢望船能自已前进。

把握住了优化配置模式(体制、机制、规则、流程、标准、模式等相互作用而成的“刺激-反应”模式)并持续完善这些模式,企业就具备了有机体的自我保持、自我完善的能力。

 

 

个人简介
模式语言管理专家组核心成员,《活力之源——模式语言管理探索与实践》作者;《东方服务模式》编者,温泉旅游项目全程策划人。正在投入项目:如何创建人性化组织?
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