执行力最核心的就是跟进,跟进,再跟进,即要“三到”:
一要到人----下达工作到人。使每个人清楚自己每天应干什么?
二要到位----执行任务到位。让员工明白自己工作范围有哪些?
三要到底---当员工明细上两条后,管理者应将工作落实到底。
为什么?以丰田汽车的执行管理经验为例。你知道,为什么日本丰田汽车公司能做到与中国企业平均只有10年寿命相比,丰田为什么能历经60年仍充满活力而旺盛不衰?就因为丰田制定了一整套严格、有效的管理执行制度,这套制度被誉为“丰田生产方式”。举一个小例子,如一台机器停了下来,丰田公司的员工怎么做呢?他会这样找问题:
“为什么机器停了?”(原来因为超负荷,保险丝断了。)
“为什么超负荷了呢?”(原来因为轴承部分的润滑不够。)
“为什么润滑不够?”(原来因为润滑泵吸不上油来。)
“为什么吸不上油来呢?”(原来因为油泵磨损,松动了。)
“为什么磨损了呢?”(原来因为没有安装过滤器,混进了铁屑。)
这样连续通过问这5个“为什么”,就会发现解决问题的方法是安装一个过滤器。所以要切记:三流点子加一流的执行力,永远比一流点子加三流的执行要好!
在执行中,只有做精、做细,才能达到预期的效果。如,在进行某项工作时,管理者要寻找一系列的“为什么”?采取七次提问下属,直到问题得到圆满答复为止:
1.事项----做什么?为什么要做这个?有无更合适的事要做?
2.人员----谁来做?为什么由此人做?有无更合适人选?
3.时间----何时做?为什么这时做?有无更合适的时间?
4.地点----何地做?为什么在这里做?有无更合适的地点?
5.原因----为何做?为什么要做这个?有无更合适的原因?
6.方法----怎样做?为什么要这么做?有无更合适的方法?
7.结果----做出啥?为什么会这样?有无更合适的结果?
还有,人们不会做你希望的,只会做你监督和检查的。你仅仅指出哪里需要改进、改成什么样子是远远不够的。你要做的是,把这些改进建议和期望转化成当事人可执行的行动措施。