企业的价值驱动

张晓峰 原创 | 2008-01-30 15:31 | 收藏 | 投票 编辑推荐

  不同类型的企业其价值来源与持续、管理重点和模式是有差异的。往往我们在分析企业组织时,未能抽象出其核心的判断要素,因此,采用大一统的管理理念和战略路径是肯定有害的。就像通用模式、海尔模式大家都觉得好,可是真要模仿,只会亦步亦趋,最后落得个东施效颦,企业家总在疑惑为什么这种标杆管理无效。

  其实,企业的差异不仅仅存在于不同的行业。用类别思考方式或许是值得关注的。比如,按照企业的(价值)驱动力要素我们可以尝试为企业组织作如下分类(如图示)。

  

图企业驱动要素区隔



  资源驱动型:如,油田、炼化厂、糖厂、棉纱厂、奶厂、食盐厂、铁路运输、中药制剂,即主要由资源决定企业做什么、怎么做。当然,不排除其也要在某种程度上受客户需求驱使,但企业价值获取更大程度上表现为决策的资源倾向、价值的资源决定。

  客户驱动型:如,QQ网,其注册用户超过4亿,由此,广告吸引力大幅度增强,并成功上市。再如饮料行业,可口可乐成功的根源并非什么配比秘方,而是迎合、引导客户的能力,使得消费可口可乐成为一种文化。星巴克的咖啡被人誉为“宗教咖啡”。“我不是在星巴克,就是在去星巴克的路上”一语道破了顾客对星巴克的忠诚。星巴克注重客户体验是赢得客户忠诚、获得高额利润的秘密。

  创新驱动型:其价值获取表现得更为创新依赖。如CPU一度由英特尔主导,X86的每一次换代都给英特尔带来大幅利润增长;现在的双核驱动风头正劲。也正是英特尔等公司主导的国际电子电气工程师协会(IEEE)提出的802.11i在打压我国的WAPI。

  双驱动与三驱动型,如:

  资源客户双驱动型:报纸、汽运铁运、民航、房地产、电信、创投,等。比如,房地产项目首先要有资质、要有土地资源,而土地资源的地段又非常重要,再好的宣传文案都不如好地段对客户的吸引力来得大;除此之外,商业地产要考虑客流、交通、规划、产品定制等因素。

  客户创新双驱动型:家电、啤酒、银行、IT、软件、移动通信服务领域、咨询、数控机械,等。咨询业有独立、系统的知识、咨询体系是很重要的,这本身就是创新的结果;为客户提供个性化解决方案也是不断创新,与客户的沟通、关系维护、相互锁定、共同成长也是不容忽视的。

  资源创新双驱动型:移动通信技术领域、化纤厂、IPTV、数字电视、通用网址(万网)、企业总机、有线电视、机顶盒、生化原料药,等。有线电视为例,并非什么企业都有资质,占有资源很关键。同时,有线的技术创新要与客户需求、技术发展相适应,如数字电视信号的提供能力、与Internet等信息资源的集成、交互等是有线电视业不能错过的创新机会。

  三驱动型:为满足年轻群体而定位的My-zion、WAP、移动梦网等服务产品,等。移动通讯不是谁都可以提供,My-zinon产品本身就是针对年轻群体进行价值设计的动态创新结果。除产品本身的价位、时尚、定向、心理满足等吸引外,为锁定客户,移动商还推出社区联谊、预交赠送、网络服务等增值性服务。

  从数量上看,相对来说,单驱动型模式覆盖的企业较少,部分为垄断性行业;双驱动的占主流;发展中国家资源驱动型企业比例较大,发达国家涉及创新、客户驱动的企业比例较高。

  这种分类模型有几点想提请大家注意的是:

  如果更进一步地分析,我们可以考虑分得更细一些,比如,在客户驱动型内,是否可以考虑分为渠道驱动型、体验驱动型、客户数量决定型――如门户网站,QQ,Skype,等;

  不同的阶段――不同的时间、不同企业发展阶段,同类企业可能会处于不同驱动类型区域;

  同一企业内不同业务单元可能具有不同的驱动因素特征,如移动通信其服务、技术、信号、网络部分具有不同的驱动特点。

  由此,在不同的历史时期,不同驱动区域的企业其类型、数量、价值潜力、等可能是有明显变化的,其主导因素是不同的,这说明了“驱动因素的动态性”特点。

 

(作者介绍:张晓峰,管理学博士,高级职业经理,商之智管理咨询有限公司总经理,擅长于人力资本、智力资本、企业战略、企业价值网整合、知识产权管理。致力于提供个性化智力资本管理解决方案。 z6888@vip.sina.com, www.cnbizwiz.com

个人简介
管理学博士。互联网+百人会发起人。《互联网+:国家战略行动路线图》 主编 腾讯腾云智库专家;互联网协会分享经济工作委员会专家委员,人工智能学会智慧能源专委会常务委员;清华、人大、上海交大创业导师 资深咨询、培训、顾问…
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