这是市场经济的结果。我在做矿泉水生意的时候，一再警告我们的业务人员。遇到客户投诉一定不要争辩，安抚是主要手段。当然这是建立在对自己的产品质量的严格要求的基础上的。人们在遇到产品质量的时候，首先采取的是自保护。这就是为什么与黄光裕有关的股票大幅下跌的原因。当人们知道小黄出事的时候，首先抛弃其相关股票自保为要。
当陈水扁为总统时候，人们认为障碍不大。总是认为自己聪明和无敌。其实，等到陈水扁和其夫人无法自保的时候。你就是是个替罪羊或者弃儿。
专家解读:国美效应持续三联大跌 黄光裕账面缩水4.75亿
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