记与经销商之间的插曲

张令凯 原创 | 2009-11-14 21:23 | 收藏 | 投票

 与经销商之间的插曲

                        文/张令凯

     自进入市场以来,我也接触了一些经销商,每个经销商的风格不一样,又喜欢的也有不喜欢的,这个不重要,关键是怎么相处,我也一直在努力。

     这两天心情不太好,是为记!

     前几天,接触一个商,该商做了直销三年,连个报货都不会,别的就别扯了,都得业务人员专门去做,事实上这也有我们的一部分责任,帮助经销商成长,栽培经销商,办理公司和商之间的业务,但是很基本的我还是认为商应该自己上进,自己进步,不麻烦自己,也不麻烦业务。千万别可恨的出现这种情况,进一台货还得专人去帮着报货。

    这倒没什么!

    下面的一件事特别令我恼火。该商在一个月前大段话给我说“我现在正是宣布我不干了,保证金也不要了,你们也不要自己或者让别的人来招商,来招我办你们”,我知道这仅仅是商的一种气话或者是试探我,让我帮他解决问题。这也无可厚非,关键的是很多问题不是我所能解决的,也不是我的工作范畴。商不管这个,你是公司的就到帮我解决,要不就投诉到你们老板那里。我怕这个吗?不可能!法律上没写,公司规定上没写,我没有破坏游戏规则。

    我能简单的让商当枪使吗?

    不可能!

    我不帮他办他的事情,并且这种事情是中高危工作,商自己不上心,自己不关注,靠业务不现实,自己又不是不知道怎么办,自己办不了,非要借我一用。这不扯淡吗?即使帮你做了,又能怎么样,出了事情你负责,不可能,商精的都给孙子似的。不出事情还好,出了事情跑的比猫还快。经常碰见这样的商,出了事情,自己把责任推得一干二净,全是你的错。

   这下我记住了!搞得的我下次和商做事情,一定约定好,甚至立字为据,避免某些垃圾赖皮、赖账!

   还有一件事情是该商已经进十余次坦言我不干了,公司的战略、政策不执行、不配合,让业务自己玩。好吧!既然你已经宣布不干了,也不执行公司安排,咱们填销售网点撤点申请表吧!当你真的把一份表拿出来的时候,他吓的给孙子似的,翻脸、急眼、叫嚣、恐吓。威胁。。。。。。

   我不禁要问,厂家和经销商之间的关系和“夫妻”关系一样,既然感觉过不下去了,并且一方整天喊着“离婚”,那就离吧!但当你真的拿出离婚协议书时,他或她就不敢签字,浑身哆嗦!

    一个大男人,一个大女人(不写小女人,我尊重女性),拿说话当放屁,要么不讲,讲了就去兑现,不兑现讲什么,在别人面前一点信用都没有!

    这还让我想起了我的领导大区的一句话:经销商就是经过公司的允许来销售公司的产品的商人,你是我们的商我才理你,假如你不是我们的商,给我磕头我都不鸟你!

    其实就是这样,正式有了这层关系才有了业务和商的客情关系

    不管怎样,“和”则皆大欢喜,“不和”则唇亡齿寒,对大家都不好!

    我和经销商都必须反思,商和业务之间理应“多沟通少对抗”,保持良好的客情关系,良好的客情关系也是生产力吗!

     还有一件事!

     笔者曾接触一个商的家属,整天爱嘟噜,爱唠叨,一天就这么几句话:“谁不知道钱是好的?”“出了钱什么都是假的?”。。。。。。

    有一天我真的忍不住了,我说:“嫂子,求您以后少讲这几句话。我理解您的难处和基于自身的考虑。知道,你们做我们公司的产品是为了挣钱,除了这什么都是假的。其实这句话话应该这么讲‘除了卖货挣钱什么都是假的’‘钱是好的,小孩子都知道,’。。。但是也请您明白,今年经济危机,虽然有一定影响,市场不好做,你这里也不好做,当然也有好做的地方,情况不一样。说实话,我们和你们是‘利益共同体’,你们卖货后提货,提货我们有绩效,你们能赚到钱,我们也不喝西北风。你们急,我们也急,但是急解决问题吗?不解决!关键是看下我们合计商量一下,去年做了200多w,今年不足100W,市场出问题,我们必须反思,除了市场客观因素外,我们自己怎么了?我们自己到底怎么了?然后我们一块努力,出方案然后彻底执行,才有可能渡过难关!您光冲我牢骚,解决问题吗?区域你们的,地方资源是你们的,我自己肯定玩不转,我只能我所能做到的,或者说借助所能借助的外力整合各方面资源能做到的,别的真不行,你让我把这些货吃了吗?呵呵”

    市场不好,作为市场人员我必须反思,也必须帮助经销商反思,从长计议,共商大计,齐努力,工商进,全力卖货才能实现双方“共赢”或者是“多赢“——经销商、业务、公司、消费者等人群。

                                  

                                                                                                               张令凯2009.10.31

      

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