《基层营销主管》系列之三:面临的关系(4)

吴浴阳 原创 | 2009-03-07 23:11 | 收藏 | 投票

(三)与同事的关系处理

1、与同事相处的技巧

1)与同事保持适当的距离。适当的距离有助于你远离是非。与同事关系太远,人家会认为你不合群、孤僻、不易交往;太近,也容易让别人说闲话,而且也容易令上司误解,认定你是在搞职场政治。所以说,只有和同事们保持适当的距离,才能成为一个真正受欢迎的人。

2)要有礼仪。文明礼貌程度是展现你个人素质的最重要方面,和同事相处,要不卑不亢,谦恭有礼。遇到同事应主动趋前打招呼,如果距离较远,可点头示意。同事家有婚嫁喜事,送上一份合适的贺礼;同事生病,应及时去探望。礼尚往来乃人之常情,但过重的礼物却不要轻易出手,免得人家心生他想。

3)待人要真诚。不要太在乎别人对你的反映。在乎的太多,做人办事就会觉得束手束脚。只要记住一条:自己问心无愧就好了。而且路遥知马力,日久见人心,时间久了,大家自然就会在心里形成一个印象:这个人很真诚。让他办事放心。

4)说话要谨慎。同事间的芥蒂多从说话间产生,不要背后批评别人,更不要批评上司和抱怨公司,如果非得在背后发表一些评语,那么要赞扬。尽管一些同事之间 “推心置腹”的诉苦、抱怨有时能在一定程度上构筑出一种“办公室友谊”,但没准也成为别人打你小报告的来源。

5)不要过早陷入职场政治。在没有搞清楚企业内部的帮派之前,要装糊涂,多看、多听为妙。尽可能冷眼旁观,不要过早表明立场,卷入不良的派系斗争中,陷于被动。要牢记“距离产生美”的“美学”理论。学会与同事保持一段距离,凡事适可而止,学会做个聆听者。

6)心要热脑要冷。心不能冷,否则生活就没有任何意义;脑不能热,否则脚下就乱了方寸。同事家里有困难或急事,要及时到场,积极协助解决。你的热心必将换来同事们的信赖和真诚。但无论你的周围如何热闹,或是周围的人如何勾心斗角,你都应保持冷静的头脑,别为一些鸡毛蒜皮的小事跟同事闹翻关系,处事不周,则会授人以柄。

7)适当应酬。吃喝应酬要讲究技巧,不要待用到别人时才想起“交流”。千万别忘了要平等待人,自大或自卑都是同事间相处的大忌。同事请客一般应能去则去,不能去则要说明情况。

8)竞争要含蓄。面对晋升、加薪,应抛开杂念,不耍手段、不玩技巧,但绝不放弃与同事公平竞争的机会。面对强于自己的竞争对手,要有正确的心态;面对弱于自己的,也不要张狂自负。如果与同事意见有分歧,则完全可以讨论,但不要争吵,应该学会用无可辩驳的事实及从容镇定的声音表白自己的观点。记住:“争吵是无能的表现!”

9)暗箭要堤防。面对晋升、加薪等问题时,同事间的关系就会变得非常脆弱。在这些事情面前,有时候“好人”也会显现出他“恶”的一面,所以就会出现有人为了个人欲望,栽赃陷害、狗急跳墙、行骗行抢等事件。明枪易躲,暗箭难防。真诚并不等于完全无所保留、和盘托出,这也是必须与同事保持适当距离的一个原因,记住切勿把自己的秘密都告诉对方。

10)作风要正派。作风正派应包括勤奋、廉洁的工作作风和正派的生活作风。只有勤奋工作并尽可能把工作做出色的人,才不至于被同事看作累赘、窝囊废。而廉洁自律、不以权谋私则是能博得他人敬重的主要依据。在生活作风方面,无论男女都要正派,不要放纵自己。没有私生活的出轨,被造谣的机会必然会大大减少。

11)学会拒绝。如果总是有一些同事让你做本不应该你做的事,而且这些事并非举手之劳,而是会影响自己的工作时,那么要学会聪明的拒绝,如你告诉他你现在很忙,问他能不能等,等先忙完自己的事情再来帮他处理,一般地,这样婉拒过几次之后,他们也就不会经常性的让你帮他们做事了。

12)学会明哲保身。如两位经理人“斗法”,两人都拉拢你,你该怎么办?你当然要结合自己所选择的职业方向作出选择,同时也不要让另一位经理把你当作眼中钉。注意,在后者面前,要有意无意地表露出你是对事不对人的。

 

2、与同事相处的原则

1)无论发生什么事情,都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的),那么就站在对方的角度,体验一下对方的感觉。

2)让自己去适应环境,因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。

3)大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼,那就装大方一点。

4)低调一点,低调一点,再低调一点(要比临时工还要低调,可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。

5)嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩声。(会夸奖人。好的夸奖,会让人产生愉悦感,但不要过头到令人反感。)

6)如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了,那你就要加小心了。

7)有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通,因为你就是不折不扣小子辈。

8)少说多做。言多必失,人多的场合少说话。

9)不要把别人的好,视为理所当然,要知道感恩。

10)手高眼低。

11)遵守时间,但不要期望别人也遵守时间。

12)信首诺言,但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。

13)不要向同事借钱,如果借了,那么一定要准时还。

14)不要借钱给同事,如果不得不借,那么就当送给他好了。

15)不要推脱责任(即使是别人的责任。偶尔承担一次你会死啊?)。

16)在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。如果非得要说,那就要坚持在背后说别人好话;如果有人在你面前说某人坏话时,你要微笑。

17)避免和同事公开对立(包括公开提出反对意见,激烈的更不可取)。

18)经常帮助别人,但是不能让被帮的人觉得理所应当。

19)有时说实话会让你倒大霉,但不能因此天天说假话,而应该将少说话甚至在这方面不发表意见。

20)对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。

21)经常检查自己是不是又自负了,又骄傲了,又看不起别人了。(即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭)

22)忍耐是人生的必修课。(要忍耐一生的啊,有的人一辈子到死这门功课也不及格)

23)新到一个地方,不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间,属于你的那个圈子会自动接纳你。

24)有一颗平常心。没什么大不了的,好事要往坏处想,坏事要往好处想。

25)尽量不要发生办公室恋情,如果实在避免不了,那就在办公室避免任何形式的身体接触,包括眼神。(如果你或者对方已婚,——恭喜你,兄弟,你死定了!)

26)会拍马屁,但小心不要弄脏手。切忌用舌头去舔马屁。

27)资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法,否则你回死得很难看的。

28)好心有时不会有好结果,但不能因此而灰心。

 

个人简介
从容、淡定、坦诚、宽容 战略、营销、投资专家,有实业高管、咨询、投资的职业经历  开放式思维、良好的学习研究能力、敏锐的商业洞察力(商业价值判断、商业预警)和资源整合能力。
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